Symptomer
Etter at du har fullført OOBE-opplevelsen (Out-of-Box Experience) for å konfigurere en ny Windows-enhet, eller etter at du har tilbakestilt en enhet, kan du se en skjerm på skrivebordet med svart linje øverst og nederst med blått i midten og få feilen «Noe gikk galt, men du kan prøve på nytt. MSA» med en Prøv på nytt-knapp.
Årsak
OOBE-opplevelsen (Out-of-Box Experience) består av en rekke skjermer som krever at kundene godtar lisensavtalen, logger på med eller registrerer seg for en Microsoft-konto og hjelper deg med å konfigurere den nye Windows-installasjonen. Under OOBE har du muligheten til å koble til Internett, men du trenger ikke å gjøre det. Det kan hende du får denne feilmeldingen første gang du kobler til Internett på en ny enhet eller en ny installasjon av Windows som ikke tidligere var koblet til Internett, i løpet av OOBE-opplevelsen (Out-of-Box Experience).
Løsning
Hvis du ikke har noe arbeid åpent, følger du denne fremgangsmåten:
-
Velg Ctrl + Alt + Del på tastaturet.
-
Nederst til høyre på skjermen velger du På/av-knappen .
-
Velg Start på nytt.
Hvis du har arbeid åpent som du ikke vil miste, følger du denne fremgangsmåten:
-
Velg Ctrl + Skift + F10 på tastaturet én gang.
-
Velg Ctrl + Skift + Esc på tastaturet for å åpne Oppgavebehandling. Hvis du ikke ser Oppgavebehandling åpen, gjentar du trinn 1.
-
Hvis du ikke ser Detaljer-fanen, velger Flere detaljer nederst til venstre.
-
Velg Detaljer-fanen.
-
Finn wwahost.exe-prosessen. Høyreklikk eller trykk lenge på prosessen og velg Avslutt oppgave fra hurtigmenyen.
Når du har fullført alle trinnene i en av disse metodene, skal du ikke få denne feilen flere ganger.
Neste trinn
Microsoft jobber med å finne en løsning, og vi kommer med en oppdatering i en kommende utgivelse.
