Sammendrag
Når du prøver å starte en Windows XP-basert datamaskin, kan du få en feilmelding om at operativsystemet ikke blir funnet.
Symptomer
Når du starter en Windows XP-basert datamaskin, kan du få en av følgende feilmeldinger.
Feilmelding 1
Operativsystemet finner ikke.
Feilmelding 2
Manglende operativsystem
Når du starter datamaskinen til gjenopprettingskonsollen til å gjenopprette funksjonaliteten, kan du få en feilmelding som ligner på følgende feilmelding:
Finner ikke noen harddisker som er installert på datamaskinen.
Årsak
Dette problemet kan oppstå hvis ett eller flere av følgende betingelser er oppfylt:
-
Basic input/output system (BIOS) gjenkjenner ikke harddisken.
-
Harddisken er skadet.
-
Sektor 0 på den fysiske harddisken har en ugyldig eller misformet hovedoppstartssektoren (MBR).
Obs! Noen tredjepartsprogrammer eller disken er skadet, kan skade en MBR. -
En kompatibel partisjon er merket som aktiv.
-
En partisjon som inneholder MBR er ikke lenger aktiv.
Løsning
Hvis du vil løse dette problemet, kan du bruke en av følgende metoder, avhengig av situasjonen.
Kontakt maskinvareprodusenten
Den beste løsningen kan være å kontakte produsenten av datamaskinen eller harddisken. Produsenten kan ha et verktøy som du kan bruke til å utføre en mer detaljert skanning for skadede områder på disken og å bekrefte riktig BIOS-innstillingene. Vær imidlertid klar over at skaden på harddisken kan være alvorlig. Noen ganger betyr det at den eneste løsningen er å erstatte harddisken.
Hvis en reparasjon eller omgåelse er tilgjengelig, kan du bruke avsnittet "Avansert feilsøking" for å prøve å løse dette problemet.
Avansert feilsøking
Denne delen er ment for avanserte databrukere. Hvis du ikke er fortrolig med avansert feilsøking, vil du kanskje be noen om hjelp eller kontakte kundestøtte. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du kontakter Microsofts kundestøtte, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://support.microsoft.com/contactus/
Metode 1: Kontroller BIOS-innstillingene
Kontroller datamaskinens BIOS-innstillinger for å kontrollere at BIOS-lister og gjenkjenner harddisken. Se dokumentasjonen for datamaskinen eller kontakte maskinvareprodusenten for å få informasjon om hvordan du kontrollerer BIOS-innstillingene.
Når du har kontrollert at datamaskinens BIOS gjenkjenner harddisken, Start datamaskinen på nytt, og test deretter for å finne ut om problemet er løst. Hvis problemet ikke er løst, eller hvis datamaskinens BIOS ikke finner harddisken, kan det være problemer med maskinvaren. Kontakt maskinvareprodusenten for å spørre om hvordan du løser dette problemet. Du må kanskje erstatte harddisken.
Hvis du vil ha informasjon om hvordan du kontakter produsenter av maskinvare, klikker du riktig artikkelnummer i følgende liste for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
65416 maskinvare- og programvareleverandør kontaktinformasjon, A-K
60781 maskinvare- og programvareleverandør kontaktinformasjon, L-P
60782 maskinvare- og programvareleverandør kontaktinformasjon, Q-Z
Metode 2: Bruke gjenopprettingskonsollen
Bruk fixmbr -kommandoen i gjenopprettingskonsollen i Windows XP til å reparere MBR på oppstartspartisjonen.
Advarsel Denne kommandoen kan skade partisjonstabellen hvis det finnes et virus eller et maskinvareproblem. Hvis du bruker denne kommandoen, kan du opprette utilgjengelige partisjoner. Vi anbefaler at du kjører antivirusprogramvare før du bruker denne kommandoen. Vi anbefaler også at du sikkerhetskopierer dataene før du bruker denne kommandoen. Hvis kommandoen fixmbr oppdager en ugyldig eller ikke-standard partisjonstabellsignatur, ber fixmbr -kommandoen deg om tillatelse før MBRen skrives på nytt. Fixmbr -kommandoen støttes bare på x86-baserte datamaskiner.
Hvis du vil ha mer informasjon om gjenopprettingskonsollen, klikker du artikkelnumrene nedenfor for å vise artiklene i Microsoft Knowledge Base:
314058 -beskrivelse av Windows XP-gjenopprettingskonsollen
307654 hvordan å installere og bruke gjenopprettingskonsollen i Windows XP
Hvis du vil ha mer informasjon
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du feilsøker oppstartsproblemer i Windows XP, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
308041 ressurser for feilsøking av oppstartsproblemer i Windows XP
