Symptomer
Når arbeidsmapper synkroniserer filer i Windows 10, får du denne feilmeldingen:
Skyoperasjonen er ugyldig.
(0x8007017C)
Denne feilen oppstår hvis følgende betingelser er oppfylt:
-
Oppdateringene 8. desember 2020 – KB4592449 (OS-bygg 18362.1256 og 18363.1256) er installert.
-
Funksjonen for filtilgang ved behov er aktivert.
Dette problemet oppstår vanligvis når Arbeidsmapper er konfigurert på en ny enhet eller er konfigurert på flere enheter.
Årsak
Oppdateringene 8. desember 2020 – KB4592449 (OS-bygg 18362.1256 og 18363.1256) inneholder en endring i programmeringsgrensesnittet (API) som gjør at arbeidsmapper ikke synkroniserer filer fra server til enhet.
Løsning
Du kan løse dette problemet ved å installere en av disse oppdateringene:
-
Windows 10, versjon 1809: 16. februar 2021-KB4601383 (OS-bygg 17763.1790) Preview
-
Windows 10, versjon 1909: 16. februar 2021-KB4601380 (OS-bygg 18363.1411) Preview
-
Windows 10, versjon 2004 eller 20H2: 24. februar 2021-KB4601382 (OS-bygg 19041.844 og 19042.844) Preview
Omgå problemet
Du kan omgå dette problemet ved å deaktivere funksjonen for filtilgang ved hjelp av en av følgende metoder.
Metode 1: Deaktivere funksjonen for filtilgang ved behov ved hjelp av Kontrollpanel-appleten Arbeidsmapper
Slik fortsetter du:
-
Åpne Kontrollpanel.
-
Velg System- og >-arbeidsmapper.
-
Fjern merket for Aktiver filtilgang ved behov.
Obs!:
-
Kontroller at enhetens diskplass er tilstrekkelig. Alle brukernes filer lastes ned fra arbeidsmappeserveren til enheten hvis funksjonen er deaktivert.
-
Hvis problemet oppstår på en ny enhet, kan du reenablere funksjonen etter at synkroniseringen fra serveren til enheten er fullført.
Metode 2: Deaktivere funksjonen for filtilgang ved behov ved hjelp av gruppepolicyinnstillinger
Slik fortsetter du:
-
Åpne konsollen for gruppepolicybehandling.
-
Velg Brukerkonfigurasjon >administrative maler > Windows->-arbeidsmapper > angi innstillinger for arbeidsmapper.
-
Endre innstillingen for filtilgang ved behov til Deaktivert.
