Symptomer
Anta at Microsoft Outlook-2016 for Mac utfører en Autodiscover-operasjon. Outlook utfører for eksempel en Autodiscover operasjon under start av Outlook eller med jevne mellomrom mens Outlook kjører. I dette scenariet kan du få en advarsel som ligner på følgende:
En sikker tilkobling ikke kan opprettes med <domene.com>-serveren fordi mellomliggende eller finner ikke rotsertifikatet. Vil du fortsette?
Hvis du fortsetter, informasjonen du viser og sender, vil bli kryptert, men ikke sikker.
Når du får denne advarselen, kan du klikke Fortsett for å godta advarselen. Imidlertid kan advarselen igjen neste gang som kjører Autodiscover.
Årsak
Dette problemet oppstår i 2016 for Outlook for Mac versjon 15,9 og senere versjoner når Outlook utfører en Autodiscover-operasjon, og prøver å koble til endepunktet til en tjeneste som forventet navnet ikke finnes på serversertifikatet Secure Sockets Layer (SSL).
Oppløsning
Hvis du vil løse dette problemet, bruker du én av følgende metoder:
Metode 1
Utgitt et sertifikat som inneholder navnet på domenet som det Alternative emnenavnet. Det gjør det mulig å løse problemet for alle Outlook for Mac-klienter uten å måtte stole på sertifikatet fra hver klient individuelt.
Metode 2
Klarere sertifikatet på Mac-klienten. Denne løsningen gjør det mulig å løse problemet raskt for individuelle Mac-klienter uten å måtte utgitt sertifikatet.
-
Når du får advarselen for sertifikatet, klikker du Vis sertifikat.
-
Merk av for Klarer alltid <https://www.domain.com> når du kobler til <domene.com> , og klikk deretter Fortsett.
Hvis du vil ha mer informasjon
Som et eksempel, bør du vurdere domenet Contoso.com. Dette domenet har et SSL-sertifikat som er konfigurert for domenet Wingtiptoys.com. Når Outlook-2016 for Mac utfører Autodiscover, bruker delen domene navn i brukerens SMTP-adressen til DNS-spørring. Den prøver å koble til URL-https://contoso.com/Autodiscover/Autodiscover.xml i dette eksemplet, og det forventes at sertifikatet for toppdomenet Contoso.com. Outlook mottar imidlertid sertifikatet som heter Wingtiptoys.com. Den Sertifikatnavn samsvarer ikke fører til at Outlook skal presentere advarselen som er nevnt i delen "Symptomer".
Når du viser detaljene for sertifikatet ved å klikke Vis sertifikat, kan du se en advarsel i sertifikatdetaljene om følgende:
Dette sertifikatet er ikke gyldig (Navnekonflikt vert)
Hvis du får en advarsel om sertifikatfeil som ligner denne advarselen, men inneholder ikke uttrykket "navnekonflikt vert", kan metoden 1 i delen "Løsning" ikke løser problemet.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan Autodiscover-tjenesten fungerer med Outlook for Mac, kan du se følgende Microsoft TechNet-artikkel:
Hvordan Autodiscover-tjenesten fungerer med Outlook for Mac 2011
