Sign in with Microsoft
Sign in or create an account.

Symptomer

Når du bruker Windows Update til å se etter oppdateringer, får du kanskje ikke tilgang til å laste ned Windows 7 Service Pack 1 (SP1).

Årsak

Det finnes visse scenarier der installasjonen av Windows 7 SP1 kanskje ikke lykkes. For å unngå disse scenariene tilbys ikke Windows 7 SP1 gjennom Windows Update hvis noen av følgende problemer gjelder for datamaskinen::

  • Windows SP1 er allerede installert, eller en forhåndsversjon av Windows 7 SP1 har ennå ikke blitt avinstallert.

  • En annen oppdatering må installeres før Windows 7 SP1 blir tilgjengelig.

  • Et program på datamaskinen hindrer at Windows 7 SP1 blir installert.

  • Systemfiler som kreves for å installere Windows 7 SP1, mangler på datamaskinen.

Løsning

Hvis du vil løse dette problemet, følger du fremgangsmåten i metodene nedenfor, og starter med metode 1. Hvis metode 1 ikke løser problemet, går du til metode 2.

Metode 1: Kontroller at Windows 7 SP1 ikke allerede er installert, og at du ikke kjører en forhåndsversjon av Windows 7 SP1

Dette gjør du slik:

  1. Klikk Start windows-ikon, høyreklikk Datamaskin,og klikk deretter Egenskaper.

  2. Se delen om Windows-utgave:

    1. Hvis Service Pack 1 er oppført, er Windows 7 SP1 allerede installert på datamaskinen.

    2. Hvis et versjonsnummer (for eksempel v.153 eller v.720)er oppført etter Service Pack 1,er en forhåndsversjon av Windows 7 SP1 fremdeles installert på datamaskinen. Du må avinstallere den før Windows Update tilbyr deg den utgitte versjonen av SP1. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se

      Avinstallere Windows 7 SP1.

Metode 2: Se etter ventende oppdateringer

Oppdatering 2454826, 2534366 og 2533552 må kanskje installeres på datamaskinen før Windows 7 SP1 tilbys i Windows Update.

Følg disse trinnene for å installere disse oppdateringene ved hjelp av Windows Update:

  1. Klikk Start windows-ikon, klikk Alleprogrammer, og klikk deretter Windows Update.

  2. Klikk Se etter oppdateringer i navigasjonsruten, og vent deretter mens Windows ser etter de nyeste oppdateringene for datamaskinen.

  3. Hvis det vises viktige oppdateringer, klikker du Installer oppdateringer.

    Varselsikon Hvis du blir bedt om å angi et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller bekreftelsen.

  4. Start datamaskinen på nytt hvis du blir bedt om å gjøre dette når installasjonen er fullført.

  5. Kontroller Windows Update på nytt for å se om Windows 7 SP1 nå er tilgjengelig.

Oppdatering 2454826, 2534366 og 2533552 er også tilgjengelig for nedlasting fra Microsoft Download Center. Hvis du vil ha mer informasjon om disse oppdateringene og hvordan du installerer disse oppdateringene, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artiklene i Microsoft Knowledge Base:

2534366Installasjonen av Windows 7 Sp1 mislykkes på en maskin der alle språkpakker har installert feil 0xC0000009A

2533552 En oppdatering som hindrer feilmeldingen 0xC0000034 når du prøver å installere Windows 7 SP1 eller Windows Server 2008 R2 SP1, er tilgjengelig
2454826 En ytelses- og funksjonalitetsoppdatering er tilgjengelig for Windows 7 og Windows Server 2008 R2

Metode 3: Kontroller at en inkompatibel versjon av SafeCentral ikke er installert på datamaskinen

Windows SP1 vises kanskje ikke i Windows Update hvis enkelte versjoner av SafeCentral er installert på datamaskinen. SafeCentral er et sikkerhetsprogram som er utviklet av SafeCentral, Inc.

Hvis datamaskinen kjører SafeCentral versjon 2.9.0.0 eller en tidligere versjon, må du oppdatere SafeCentral før du kan installere Windows 7SP1.

Gjør følgende for å finne ut om SafeCentral er installert:

  1. Klikk Start windows-ikon, klikkKontrollpanel, klikkProgrammer og deretter Programmer og funksjoner.

  2. Søk i listen over programmer for SafeCentral. Hvis SafeCentral versjon 2.9.0.0 eller en tidligere versjon er installert, kan du gå til
    SafeCentral-nettstedet for mer informasjon.

Metode 4: Kontroller om du har Intel-integrert Igdkmd32.sys eller Igdkmd64.sys og om du har oppgradert driveren

Windows 7 SP1 vises ikke i Windows Update hvis du har en av følgende filer på datamaskinen.

  • Igdkmd32.sys (32-biters), versjon 8.15.10.2104 til 8.15.10.2141

  • Igdkmd64.sys (64-biters), versjon 8.15.10.2104 til 8.15.10.2141

Disse driverne vet man kan forårsake problemer med bestemte programmer som bruker D2D (Direct2D). Hvis du for eksempel bruker disse driverne sammen med Windows Live Mail under visse omstendigheter, kan Windows Live Mail krasje.

Følg disse trinnene for å se etter Den integrerte Intel-grafikkdriveren og driverversjonen:

  1. Start DirectX-diagnoseverktøyet. Dette gjør du ved å klikke Start windows-ikon, skrive inn dxdiag i boksen Søk i programmer og filer og deretter trykke ENTER.

  2. Klikk Vis-fanen.

  3. Legg merke til driveren og driverversjonen.

  4. Hvis du har intel-integrert grafikkdriver og driverversjon 8.15.10.2104 til 8.15.10.2141, kan du gå til datamaskinprodusentens nettsted for å se om en nyere driver er tilgjengelig.

Oppdatering 2454826 er også tilgjengelig for nedlasting fra Microsoft Download Center. Denne oppdateringen kan hjelpe deg med ytelses- og funksjonalitetsforbedringer for dette problemet. Hvis du vil ha mer informasjon om denne oppdateringen og hvordan du installerer denne oppdateringen, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

2454826 En ytelses- og funksjonalitetsoppdatering er tilgjengelig for Windows 7 og Windows Server 2008 R2

Metode 5: Kontroller at du ikke brukte vLite til å tilpasse Windows 7-installasjonen

vLite er et tredjepartsprogram som brukes til å tilpasse en installasjon av Windows 7. vLite er kjent for å fjerne enkelte systemkomponenter i Windows. Hvis du vet at du brukte vLite til å tilpasse installasjonen av Windows 7, kan du ikke forvente at Windows Update tilbyr deg muligheten til å installere Windows 7 SP1.

Hvis du vil ha mer informasjon om problemer som er kjent for å oppstå når du bruker vLite og prøver å installere Windows 7 SP1, kan du se hvorfor får jeg en feilmelding om at systemkomponenter mangler når jeg installerer
Windows 7 SP1- emnet.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du får tak i den frittstående versjonen av Windows 7 SP1, kan du se Lær hvordan du installerer Windows 7 Service Pack 1 (SP1).

Fremgangsmåte for å omgå vLite-problemet

Hvis du har prøvd alle trinnene som er beskrevet i denne artikkelen, og Windows Update fremdeles ikke tilbyr deg muligheten til å installere Windows 7 SP1, kan du omgå problemet med vLite ved å installere Windows 7 SP1 fra
Microsoft Download Center.

Viktig! Den anbefalte metoden for å installere Windows 7 SP1 er å bruke Windows Update. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du installerer Windows 7 SP1 ved hjelp av Windows Update, kan du se emnet
Installere Windows 7 SP1. Hvis du bestemmer deg for å omgå problemet ved å installere oppdateringspakken fra Microsoft Download Center, må du følge fremgangsmåten før du installerer Windows 7 Service Pack 1 fra Microsoft Download Center. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du lese følgende artikkel i Microsoft Knowledge Base:

2505743 Fremgangsmåte før du installerer Windows 7 Service Pack 1 fra Microsoft Download Center
Viktig Hvis du ikke følger trinnene i Knowledge Base-artikkelen 2505743, kan det hende du ikke har den beste mulige opplevelsen når du installerer oppdateringspakken fra Microsoft Download Center.

Tredjepartsproduktene som beskrives i denne artikkelen, er utviklet av firmaer som er uavhengige av Microsoft. Microsoft gir ingen garantier, implisitt eller på annen måte, om disse produktenes ytelse eller pålitelighet.

Microsoft gir tredjeparts kontaktinformasjon som hjelper deg med å finne teknisk støtte. Denne kontaktinformasjonen kan endres uten varsel. Microsoft garanterer ikke nøyaktigheten til denne tredjeparts kontaktinformasjonen. 

Metode 6: Last ned Windows 7 SP1 fra Microsoft Download Center

Hvis du har prøvd alle metodene ovenfor og fremdeles ikke finner Windows 7 SP1 tilgjengelig i Windows Update, kan du laste ned Windows 7 SP1 fra Microsoft Download Center:

Windows 7 og Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (KB976932)

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med språkkvaliteten?
Hva påvirket opplevelsen din?

Takk for tilbakemeldingen!

×