Du kan ikke starte eller installere Windows blandet virkelighet når du har installert KB4090913 (OS bygge 16299.251)

Symptom

Når du har installert oppdateringen 5 mars 2018 for Windows 10, KB4090913 (OS bygge 16299.251), kan du oppleve en feilmelding når du forsøker å starte eller installere Windows blandet virkeligheten.

Windows blandet virkeligheten er allerede installert, når du prøver å starte blandet virkeligheten portalen kan det hende du får feilen, og "Noe gikk galt."

Når du installerer Windows blandet virkeligheten kan du få en feilmelding, "Vi kan ikke laste ned Windows blandet virkelighet."

Årsak

Dette problemet påvirker et begrenset antall enheter etter installasjon av mars 5, 2018 oppdatering for Windows 10, KB4090913 (OS bygge 16299.251).  Microsoft har fjernet oppdateringen som har forårsaket dette problemet.

Løsning

En hurtigreparasjon for dette problemet ble inkludert i den kumulative oppdateringen KB4088776. For å løse problemet:

  1. Merk av for Start -knappen, og deretter gå til Innstillinger > & Oppdater sikkerhetsoppdatering > Windows Update , og velg Se etter oppdateringer. Installere KB4088776.  Alternativt kan du manuelt installere den kumulative oppdateringen på http://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4088776.

  2. Start Windows på nytt.

  3. Starte blandet virkeligheten portalen for å fullføre installasjonen.

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×