Symptomer
Når du prøver å åpne et dokument i Microsoft Office Word 2010, krasjer programmet, og du får følgende feilmelding:
Det har oppstått et problem i Microsoft Office Word, og programmet må lukkes.
I tillegg kan feilmodulen vises i hendelsesloggen i Word som en oppføring med navnet USP10.DLL.
Årsak
Dette problemet kan oppstå hvis dokumentet inneholder type 1-skrifter, for eksempel Helvetica og TimesNewRomanPS.
Vær oppmerksom på at det samme problemet kan oppstå i Microsoft Office Outlook 2010 hvis en e-postmelding inneholder Type 1-skrifter.
Løsning
Hvis du vil løse dette problemet, installerer du den kumulative oppdateringen for Word 2010 for desember 2010. Hvis du vil ha mer informasjon om oppdateringen, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
2459114 Beskrivelse av hurtigreparasjonspakken for Word 2010 (Word-x-none.msp): 14. desember 2010 Dette problemet omtales i KB 2459114 i delen Problemer som denne hurtigreparasjonspakken løser, på
følgende måte:
-
Word 2010 krasjer når du bruker en Helvetica Type 1-skrift i et Word 2010-dokument. Outlook 2010 krasjer også når du bruker en Helvetica Type 1-skrift i en e-postmelding i Outlook 2010.
Du kan også bruke en av følgende metoder.
Metode 1: Erstatte en OpenType-skrift
Bestem hvilken krenkende type 1-skrift som brukes i dokumentet, og fjern deretter den illsvarende type 1-erstatningsoppføringen for skrift fra registeret. Dette gjør du slik:
-
Klikk på Start, skriv inn regedit i Start søk-boksen, og trykk deretter på ENTER.
-
Finn følgende undernøkkel i Registerredigering:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\FontSubstitutes
-
Under FontSubstitutes-oppføringen velger du den stensende Type 1-skriften.
-
Høyreklikk skriften, og klikk deretter Slett.
-
Avslutt Registerredigering.
-
Omstart datamaskinen.
-
Avinstallere de elleve skrifttypene av typen 1. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du avinstallerer skrifter, kan du se følgende Microsoft Knowledge Base-artikkel:
314960 Slik installerer eller fjerner du en skrift i Windows
-
Installer OpenType-versjonene av de krenkende Type 1-skriftene.
Metode 2: Angi en annen skriver som standard
Velg en annen skriver som standardskriver. Dette gjør du ved å følge disse trinnene for den riktige versjonen av Windows.
Windows Vista
-
Klikk Start
-
Klikk Legg til en skriver.
-
Klikk Legg til en lokal skriver i dialogboksen Legg til skriver.
-
Klikk Bruk en eksisterende port,og klikk deretter Neste.
-
Klikk Microsoft i Produsent-listen.
-
Klikk Microsoft XPS-dokumentforfatter,og klikk deretter Neste.
-
Klikk på Bruk driveren som er installert (anbefales),og klikk deretter på Neste.
-
Klikk for å merke av for Angi som standardskriver, og klikk deretter Neste.
-
Klikk Fullfør.
Windows 7
-
Klikk Start,og klikk deretter Enheter og skrivere.
-
Klikk Legg til en skriver.
-
Klikk Legg til en lokal skriver i dialogboksen Legg til skriver.
-
Klikk Bruk en eksisterende port,og klikk deretter Neste.
-
Klikk Microsoft i Produsent-listen.
-
Klikk Microsoft XPS-dokumentforfatter,og klikk deretter Neste.
-
Klikk på Bruk driveren som er installert (anbefales),og klikk deretter på Neste.
-
Klikk for å merke av for Angi som standardskriver, og klikk deretter Neste.
-
Klikk Fullfør.
Metode 3: Fjerne skriften fra dokumentet
Fjern alle referanser til de ligende skriftene i dokumentet. Dette gjør du slik:
-
Åpne dokumentet på en annen datamaskin som ikke har dette problemet.
-
Endre alle skriftreferansene i dokumentet til en annen skrifttype for hver aksende skrift. Du kan for eksempel endre skriften fra Helvetica til Calibri.
Gjør følgende for å søke etter og erstatte skrifter i Word 2010:
-
Klikk pil ned ved siden av Søk på Hjem-fanen.
-
Klikk Avansert søk.
-
Klikk Mer.
-
Klikk Format,og klikk deretter Skrift.
-
Velg skriften du vil erstatte.
-
Klikk Erstatt-fanen.
-
Klikk Format,og klikk deretter Skrift.
-
Velg skriften du vil erstatte med skriften du valgte i trinn 5.
-
Klikk Erstatt alle.
Tredjepartsproduktene som er omtalt i denne artikkelen, produseres av selskaper som er uavhengige av Microsoft. Microsoft gir ingen garantier, implisitt eller på annen måte, om disse produktenes ytelse eller pålitelighet.
