Obs!: Informasjonen i denne artikkelen gjelder for Clipchamp for personlige kontoer. Hvis du vil lære hvordan du får tilgang til Clipchamp for jobbkontoer i stedet, som er en del av Bedriftsabonnementer for Microsoft 365, kan du se disse vanlige spørsmålene.
Stoppe en betalt plan
Hvis du vil avbryte et abonnement på et betalt abonnement og ønsker å fortsette å bruke det kostnadsfrie Clipchamp-nivået, kan du se: Slik avbryter du et Clipchamp-abonnement.
Slette en Clipchamp-konto
Hvis du vil fjerne en Clipchamp-konto og alle dataene,
-
Du kan gå til denne koblingen for å sende inn forespørselen om sletting. Koblingen fungerer på stasjonær/bærbar DATAMASKIN, ikke mobil.
-
Du blir bedt om å logge på Clipchamp-kontoen du vil slette hvis du ikke allerede er logget på.
-
Du kan også gå til innstillingssiden for Clipchamp-kontoen og be om sletting av kontoen nederst på siden.
-
I Clipchamp iOS-appen på mobil finner du alternativet for sletting av konto i appens innstillinger.
Når forespørselen sendes inn, blir du logget av og slettingen av kontoen behandles. Når den er fullført, mottar du en e-postbekreftelse.
I perioden mellom når du sender inn forespørselen om sletting av kontoen og når kontoslettingen er fullført, kan du ikke logge på Clipchamp ved hjelp av denne e-postadressen.
Når slettingen er behandlet, kan du bruke samme e-postadresse til å åpne en ny konto som ikke inneholder noen av de tidligere dataene.
Vær oppmerksom på at sletting av en Clipchamp-konto og tilhørende data ikke sletter microsofts personlige konto eller familiekonto hvis du har koblet til en konto i Clipchamp. For øyeblikket administreres Clipchamp- og Microsoft-kontoer og deres data separat.
Viktig!: Hvis du har et abonnement for Clipchamp Premium-abonnementet på plass, må du sørge for å avbryte det betalte abonnementet på Microsoft-kontoen din. Hvis du sletter en Clipchamp-konto som beskrevet ovenfor, stoppes ikke Premium-abonnementet automatisk siden planen administreres via Microsoft-kontoen din. Våre unnskyldninger for ulempen med dette ekstra trinnet.
