Symptomer
Du bruker en Microsoft Entourage for Mac-klienten for tilkobling til en postboks som ligger på en server som kjører Microsoft Exchange Server 2007. Hvis Entourage for Mac sender en melding med et vedlegg som overskrider størrelsesbegrensningen for sending i Exchange 2007, får du følgende feilmelding i Entourage for Mac:
Det oppstod en ukjent feil (-18493). Postboksen har overskredet størrelsesgrensen. Kontonavn: "Your_Username".
Obs! E-postmeldingen som er over grensen for vedleggsstørrelse er flyttet til Kladd-mappen. Hver gang det Entourage for Mac forsøker å utføre en vanlig synkronisering med Exchange 2007, krasjer Entourage for Mac i flere minutter når den prøver å synkronisere mappen Kladd. I tillegg oppstår mye disk banke på Macintosh-datamaskinen.
Øke størrelsen på tillatte vedlegg kan forårsake ytelsesproblemer i Exchange-miljø. Du må vurdere å øke belastningen et stort vedlegg legger på server-infrastrukturen. Ett eller flere av følgende symptomer kan oppstå hvis du øker størrelsen på vedlegget:
-
Postboks-lagerdatabasen kan bli ustabilt.
-
Høye tall for transaksjonslogger genereres.
-
Den gjennomsnittlige eksterne prosedyrekall (RPC) ventetid topper på mer enn 1 000 millisekunder.
-
Gjennomsnittlig ventetid for RPC toppunktet fra tid til annen til mer enn 20 000 millisekunder.
-
Prosessorbruk når toppunktet fra 25 til 50 prosent. Noen ganger CPU-bruk nærmer seg 100 prosent.
-
Hvis du også er installert en Microsoft Office Outlook-klient på datamaskinen, får du en dialogboks for RPC-ventetid i Outlook. I tillegg fungerer ikke Outlook til Microsoft Exchange Information Store-tjenesten er startet på nytt.
Løsningen
Fremgangsmåten for å kontrollere vedlegg for Entourage for Mac varierer avhengig av hvilken versjon du bruker. Følg fremgangsmåten for versjonen du bruker riktig. Du har å gjøre disse endringene på alle Exchange 2007 client access rolle servere som Entourage for Mac-klienten kobler seg til.
Exchange 2007 og Exchange Server 2010: Microsoft Entourage 2008 for Mac, Web Services Edition, Microsoft Outlook 2011 for Mac
-
1. denne versjonen av Entourage for Mac bruker Microsoft Exchange Server 2007 Web-tjenesteleverandør til å sende e-post. Å tillate større vedlegg at du må endre MaxRequestLength i web.config-filen. Web.config-filen finnes som standard i EWS virtuell katalog for Microsoft\Exchange Server\ClientAccess\exchweb\EWS må følgende oppføring, som standard, Maks forespørselen er omtrent 13 MB
<system.web>
<httpRuntime maxRequestLength="13280" />
....
</system.web> -
Endre elementet < httpRuntime maxRequestLength = "13280" / > i < httpRuntime maxRequestLength = "X" / > der X er verdien du vil ha i kB. for eksempel X er ca 50000 (50MB).
Exchange Server 2003 og Exchange Server 2007: Microsoft Entourage 2004 eller Microsoft Entourage 2008 for Mac
Denne versjonen av Entourage for Mac brukes WebDav til å koble til Microsoft Exchange Server 2007. Hvis du vil tillate større vedlegg, må du endre egenskapen MaxRequestEntityAllowed i IIS i Metabase.xml-filen. Følg disse trinnene:
-
Lagre en sikkerhetskopi av filen i Metabase.xml i følgende mappe:
%windir%\system32\inetsrv -
I Tjenestekontrollbehandling, stoppe tjenesten IIS Admin-tjenesten .
-
Åpne filen i Metabase.xml i den
% windir %\system32\inetsrv-mappen i Notisblokk. -
Finn delen Exchange virtuell katalog.
-
Legge til MaxRequestEntityAllowed -egenskapen som inneholder den største størrelsen opplastingen av filen du vil tillate. Legge til denne egenskapen under LogonMethod -egenskapen, og deretter lagrer du filen.
Dette er MaxRequestEntityAllowed property-syntaksen:MaxRequestEntityAllowed=”Size in bytes”
Obs! Størrelsen i byte er den største størrelsen opplastingen av filen du vil tillate. Følgende er et eksempel på størrelsen:
MaxRequestEntityAllowed="31457280"
I eksemplet nedenfor er den maksimale filopplastingen størrelse satt til 30 MB:
<IIsWebVirtualDir Location ="/LM/W3SVC/1/ROOT/Exchange" AccessFlags="AccessSource | AccessRead | AccessWrite"
AppFriendlyName="Exchange"
AppIsolated="2"
AppPoolId="MSExchangeOWAAppPool"
AppRoot="/LM/W3SVC/1/ROOT/Exchange"
AuthFlags="AuthBasic"
DirBrowseFlags="EnableDirBrowsing | DirBrowseShowDate | DirBrowseShowTime | DirBrowseShowSize |
DirBrowseShowExtension | DirBrowseShowLongDate | EnableDefaultDoc"
DoDynamicCompression="FALSE"
DoStaticCompression="TRUE"
LogonMethod="3"
MaxRequestEntityAllowed="31457280"
Path="\\.\BackOfficeStorage\tx1b46bdomain.com\MBX"
ScriptMaps="*,C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\Bin\exprox.dll,1"
> -
Start IIS Administration- tjenesten i tjenestekontrollbehandling.
Obs! Ikke angi egenskapen MaxRequestEntityAllowed i en hvilken som helst virtuell mappe enn den virtuelle mappen for Exchange Server. For eksempel hvis du angir denne egenskapen i den virtuelle rotmappen til en størrelse som er mindre enn 1 GB, oppstå RPC via HTTP pålogging problemer.
Vær oppmerksom på at hvis du setter egenskapen MaxRequestEntityAllowed på CA-serveren, CAS returnerer serveren en feilmelding om at forespørselen om å sende en stor e-postmelding mislyktes. Dette er en forventet virkemåte.
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".
