Symptomer
Tenk deg følgende:
-
Du installerer Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 3 (SP3) eller Samleoppdatering 6 for Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2) i et Exchange-miljø.
-
Microsoft Outlook kjører i tilkoblet modus.
-
Du kan velge en mappe i Outlook.
-
Du kan legge til en kolonne til eller kopi i mappevisningen.
I dette scenariet vises ingen elementer i mappen. Hvis du fjerner kolonnen til eller kopi fra mappevisningen, vises alle elementene i mappen.
Obs! Dette problemet oppstår bare når brukerprofilen ikke bruker Unicode-formatet. Dette problemet oppstår for eksempel når brukerprofilen bruker American National Standards Institute (ANSI)-format. For å finne ut hvilket format du brukerprofilen bruker, følger du fremgangsmåten som passer for din versjon av Outlook du kjører.
Outlook 2007
-
Klikk Kontoinnstillingerpå Verktøy -menyen, velg Exchange-kontoen, og klikk deretter Endre.
-
Klikk Flere innstillinger, og klikk deretter kategorien Avansert .
Formatet som vises under overskriften Postboksmodus .
Outlook 2010 og Outlook 2013
-
I kategorien fil klikker informasjon, klikker Kontoinnstillingerog deretter Kontoinnstillinger.
-
Velg Exchange-kontoen i kategorien e-post , og klikk deretter Endre.
-
Klikk Flere innstillinger, og klikk deretter kategorien Avansert .
Formatet som vises under overskriften Postboksmodus .
Oppløsning
Hvis du vil løse dette problemet, kan du installere samleoppdateringen for følgende:
2803727 -beskrivelse av Samleoppdatering 1 for Exchange Server 2010 Service Pack 3
Løsningen
Hvis du vil omgå dette problemet, bruker du én av følgende metoder:
Metode 1
Fjerne kolonnen til eller kopi fra mappevisningen.
Metode 2
Kjør Outlook i bufret modus.
Metode 3
Opprette en ny brukerprofil som bruker Unicode-formatet.
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".
