Symptomer
Tenk deg følgende:
-
Du har en område-telefon med Væren vanlige som kjører Microsoft Lync Phone Edition.
-
Du logger på telefonen ved hjelp av et felles område telefon konto.
-
Du starter telefonen på nytt.
-
Nettverkstilkoblingen til telefonen går tapt på samme tid.
-
Du kobler telefonen til nettverket på nytt etter en viss tid. Hvis du for eksempel etter 60 sekunder.
I dette scenariet telefonen ikke logge på automatisk. I tillegg får du følgende feilmelding:
Finner ikke webtjenesten. Kontakt kundestøtteteamet.
Oppløsning
Hvis du vil løse dette problemet, installer riktig kumulativ oppdatering for telefonen du bruker:
For Aastra 6721ip og Aastra 6725ip telefoner
2860668 beskrivelse av den kumulative oppdateringen for Lync Phone Edition for Aastra 6721ip og Aastra 6725ip: juli 2013For HP 4110 og HP 4120 telefoner
2860669 beskrivelse av den kumulative oppdateringen for Lync Phone Edition for HP 4110 og HP 4120: juli 2013For Polycom CX500, Polycom CX600 og Polycom CX3000 telefoner
2860671 beskrivelse av den kumulative oppdateringen for Lync Phone Edition for Polycom CX500, Polycom CX600 og Polycom CX3000 telefoner: juli 2013
