Symptomer
Mellom 11. desember 2023 og 14. desember 2023 kunne du kanskje ikke laste ned filer ved hjelp av en nettleser. Dette problemet var mest vanlig da du prøvde å laste ned en fil ved hjelp av en nettapp. Det kan imidlertid påvirke hvem som helst som bruker en nettleser. Det påvirket alle nettlesere, inkludert Microsoft Edge. Dette problemet påvirker ikke hjemmebrukere.
Obs! Problemet er ikke relatert til problemet som hindrer deg i å lagre en PDF-fil i Microsoft Edge. Edge Stable versjon 120.0.2210.77 løste dette problemet 14. desember 2023.
Årsak
Det finnes en ny funksjonsimplementering i Microsoft Purview hindring av datatap (DLP). Den trekker ut egenskapsdetaljer, men den fjernet ikke gamle referanser til objekter som forventet. På grunn av dette stoppet filskanneren filnedlastinger fra ulike nettapper. Microsoft Purview DLP krever et Microsoft 365 E5- eller Microsoft 365 A5-abonnement.
Løsning
Den berørte funksjonen er automatisk deaktivert på Windows-enheter. Det skal ikke lenger føre til dette problemet.
En kortsiktig reduksjon ble distribuert før den berørte funksjonen ble deaktivert. Denne begrensningen deaktiverer filskanneren for filer som er lagret i mappen Nedlastinger. Nedlastinger til andre filbaner kan fremdeles ha dette problemet. Muligheten til å skanne Nedlastinger-mappen aktiveres på nytt i fremtiden. Hvis du fremdeles påvirkes av dette problemet når du laster ned filer til Nedlastinger-mappen, kan du starte Windows-enheten på nytt. Dette sikrer at oppløsningen er overført riktig til enheten.
Noen Microsoft Edge-brukere kan aktivere alternativet «Spør meg hva jeg skal gjøre med hver nedlasting» i Microsoft Edge-nettleserinnstillingene for å omgå dette problemet. Denne løsningen var ikke levedyktig for alle berørte organisasjoner.
Merknad for IT-administratorer Kontroller følgende registernøkkel for å bekrefte at Windows-enhetene har aktivert begrensningen:
Plassering: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows Advanced Threat Protection\Status
Nøkkel: ConfigurationVersion
Verdi: 10,8699.icm450350786.2023.12.14.01-2D153B40CE0194E989F549365C4CD2E400CB1005E8D404C7EBAC83CE3DF9FE0E
Neste trinn
Problemet er løst automatisk.
