Symptomer
Når du oppgraderer operativsystemet på en Surface Book til Windows 10 versjon 1607, og prøv deretter å bruke Kinect for Windows Sensor på Surface Book-, kan du oppleve ett eller flere av følgende problemer:
-
Kinect-sensoren gjenkjennes ikke.
-
Du får feilmeldingen "USB-enheten ikke gjenkjennes" melding.
-
Kinect-lys lyser oransje (ingen tilkobling) eller den blinker hvitt.
Årsak
Dette problemet oppstår på grunn av en endring i Overflaten USB Hub-fastvareoppdatering driveren (SurfaceUsbHubFwUpdate.sys).
Løsning
Hvis du vil omgå dette problemet, kan du slette Verdidata innholdet i LowerFilters -strengen i følgende registerundernøkkel:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
Obs! Slett bare verdidataene og Behold LowerFilters -streng.
Hvis du vil ha mer informasjon
Hvis du vil ha mer informasjon om Kinect-sensoren for Windows og Kinect for Windows SDK 2.0, kan du se Oppfyller Kinect for Windows.
Status
Microsoft undersøker dette problemet og vil publisere mer informasjon i denne artikkelen når den blir tilgjengelig.
