Konferansen automatisk svartjeneste mislykkes når brukere delta PSTN-konferanser om gangen i Lync Server 2010 eller Lync Server 2013

Symptomer

Tenk deg følgende:

• Tjenesten konferanse Auto Attendant (CAA) er distribuert i et Microsoft Lync Server 2010 eller Lync Server 2013 miljø.

• Flere enn én konferanse er planlagt på samme tid.

• Flere brukere ringe opp CAA, og delta i public switched network (PSTN) ringe over forskjellige konferanser som ledende samtidig.

I dette scenarioet krasjer interne tråden av CAA-tjenesten. I tillegg til minst én bruker er koblet fra konferansen og hører ingenting.

Årsak

Dette problemet oppstår fordi CAA-tjenesten ikke har en lås eller andre synkronisering mekanisme for å håndtere samtidige anrop.

Oppløsning

Hvis du vil løse dette problemet, installerer du en av følgende oppdateringer:

• 2954004 beskrivelse av den kumulative oppdateringen for Lync Server 2010, konferanser Attendant: April, 2014

• 2954867 oppdatering for Lync Server 2013 konferanser Attendant: 7 April 2014