Symptomer
Tenk deg følgende:
-
Du kan distribuere ringe gruppesamtale-funksjonen i et miljø med Microsoft Lync Server 2013.
-
En bruker (bruker A) kaller en Ring Pickup-gruppe ved hjelp av en Lync Phone Edition-enhet i miljøet. Bruker A bruker for eksempel en Lync Phone Edition for Polycom enheten.
-
En annen bruker (bruker B), svarer på oppringingen ved å ringe nummeret i Lync 2013 ringe gruppesamtale.
I dette tilfellet kan bruker B høre stemmen til bruker A. Imidlertid kan ikke bruker A høre stemmen til bruker B.
Årsak
Dette problemet oppstår fordi Lync Phone Edition-enheten ikke støtter Siren-kodeken. Derfor gjenkjenner ikke enheten Lync Phone Edition voice data i Lync 2013.
Oppløsning
Hvis du vil løse dette problemet, installerer du en av følgende kumulative oppdateringer:
Lync Phone Edition for Aastra 6721ip og Aastra 6725ip
2902800 -beskrivelse av oppdateringen for Lync Phone Edition for Aastra 6721ip og Aastra 6725ip: oktober 2013
Lync Phone Edition for HP 4110 og HP 4120
2902803 -beskrivelse av oppdateringen for Lync Phone Edition for HP 4110 og HP 4120: oktober 2013
Lync 2010 Phone Edition for Polycom CX500, Polycom CX600 og Polycom CX3000
2902805 -beskrivelse av oppdateringen for Lync 2010 Phone Edition for Polycom CX500, Polycom CX600 og Polycom CX3000: oktober 2013
Hvis du vil ha mer informasjon
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du distribuerer ringe gruppesamtale-funksjonen, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
