Meldingsteksten i e-post er skadde når forenklet kinesisk tegn er inkludert på Blindkopi-linjen i en Exchange Server-miljø

Symptomer

Tenk deg følgende:

• I en Microsoft Exchange Server-2013 eller Exchange-2016, kan du bruke Microsoft Outlook i tilkoblet modus.

• Du oppretter en e-postmelding med forenklet kinesiske tegn i Blindkopi -feltet, og deretter lagre meldingen som en kladd.

• Du sender meldingen.

I dette scenariet er det skadde meldingsteksten i e-post.

Årsak

Dette problemet oppstår fordi egenskapene PR_INTERNET_CPID og PR_BODY_HTML må være oppgradert til UTF-8 -koding. Imidlertid Outlook-klienten er ikke klar over dette, og det fortsatt angir egenskapen PR_BODY_HTML i den lokale språk-tegntabellen, som fører til at meldingsteksten til være skadde.

Oppløsning

Løsningen

Du kan omgå dette problemet ved å oppdatere Microsoft Outlook-klienten for å bare bruke Unicode (UTF-8) under Alternativer for internasjonalemanuelt. Hvis du vil gjøre dette, bruker du én av følgende metoder som passer til ditt miljø med Outlook.

For Outlook 2007-klienter

1. Klikk Verktøyi Outlook-klienten, og klikk deretter Alternativer.

2. Klikk kategorien E- postformat.

3. Klikk Internasjonale alternativerunder meldingsformat . Velg Unicode (UTF-8) i listen foretrukket koding for utgående meldinger under Alternativer for koding .

For 2013/Outlook 2010/2016 klienter

1. Klikk fili Outlook-klienten, og klikk deretter Alternativer.

2. Klikk Avansert -kategorien.

3. Velg Unicode (UTF-8) i listen foretrukket koding for utgående meldinger under Internasjonale alternativer .

Status

Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".

Referanser

Lær mer om terminologien som Microsoft bruker til å beskrive oppdateringer av programvare.