Denne artikkelen beskriver et problem som oppstår når en app synkroniserer eller laster ned filer i bakgrunnen i Windows 8.1 eller Windows RT 8.1. En hurtigreparasjon er tilgjengelig for å løse dette problemet. Hurtigreparasjonen har en forutsetning.

Symptomer

Dette problemet oppstår når nettverkstilkoblingen er dårlig. Når dette problemet oppstår, kan ikke appen gjenoppta nedlastingen eller laste ned andre filer. Det eneste alternativet for at appen skal fungere igjen, er å installere appen på nytt.

Hurtigreparasjonsinformasjon

En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse bare problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har dette bestemte problemet.

Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finner du delen Nedlasting av hurtigreparasjon tilgjengelig øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, sender du en forespørsel til Microsofts kundestøtte og kundestøtte om å få hurtigreparasjonen.

Obs! Hvis det oppstår flere problemer, eller hvis det er nødvendig med feilsøking, må du kanskje opprette en egen serviceforespørsel. De vanlige kundestøttekostnadene gjelder for flere kundestøttespørsmål og problemer som ikke er kvalifisert for denne spesifikke hurtigreparasjonen. Hvis du vil ha en fullstendig liste over telefonnumre for Microsoft Kundestøtte og kundestøtte eller opprette en separat serviceforespørsel, kan du gå til følgende Microsoft-nettsted:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! Skjemaet Nedlasting av hurtigreparasjon er tilgjengelig viser språkene som hurtigreparasjonen er tilgjengelig for. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.

Forutsetninger

Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må du ha samleoppdatering for april 2014 for Windows RT 8.1, Windows 8.1 og Windows Server 2012 R2 (2919355) installert i Windows 8.1.

Registerinformasjon

Hvis du vil bruke hurtigreparasjonen i denne pakken, trenger du ikke å gjøre noen endringer i registeret.

Omstartskrav

Du må kanskje starte datamaskinen på nytt etter at du har brukt denne hurtigreparasjonen.

Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner

Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke en tidligere utgitt hurtigreparasjon.

Den globale versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer som har attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen vises i lokal tid sammen med gjeldende bias for sommertid (DST). I tillegg kan datoene og klokkeslettene endres når du utfører bestemte operasjoner på filene.

Windows 8.1 filinformasjon og notater

Viktige Windows 8.1-hurtigreparasjoner og Windows Server 2012 R2-hurtigreparasjoner er inkludert i de samme pakkene. Hurtigreparasjoner på siden Hurtigreparasjonsforespørsel er imidlertid oppført under begge operativsystemene. Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder for ett eller begge operativsystemene, velger du hurtigreparasjonen som er oppført under «Windows 8.1/Windows Server 2012 R2» på siden. Se alltid avsnittet Gjelder for i artikler for å finne det faktiske operativsystemet som hver hurtigreparasjon gjelder for.

  • Filene som gjelder for et bestemt produkt, en bestemt milepæl (RTM, SPn) og en bestemt tjenestegren (LDR, GDR), kan identifiseres ved å undersøke versjonsnumrene for filen, som vist i tabellen nedenfor:

    Versjon

    Produkt

    Milepæl

    Tjenestegren

    6.3.960 0,17 xxx

    Windows 8.1 og Windows RT 8.1

    RTM

    GDR

  • MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mamma) som er installert for hvert miljø, er oppført separat i delen

    Tilleggsfilinformasjon. MUM, MANIFEST og de tilknyttede sikkerhetskatalogfilene (.cat) er svært viktige for å opprettholde tilstanden til de oppdaterte komponentene. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført for, er signert med en digital Microsoft-signatur.

For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 8.1

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Klokkeslett

Plattform

Windows.networking.backgroundtransfer.dll

6.3.9600.17672

442,880

03.03.2015

00:10

x86

For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 8.1

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Klokkeslett

Plattform

Windows.networking.backgroundtransfer.dll

6.3.9600.17672

608,768

03.03.2015

00:10

x64

Windows.networking.backgroundtransfer.dll

6.3.9600.17672

442,880

03.03.2015

00:10

x86

For alle støttede Windows RT 8.1-

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Klokkeslett

Plattform

Windows.networking.backgroundtransfer.dll

6.3.9600.17672

398,336

03.03.2015

00:15

Gjelder ikke

Tilleggsinformasjon om filer

Mer filinformasjon for Windows 8.1

Flere filer for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 8.1

Filegenskap

Verdi

Filnavn

X86_f8fe89e2df80656d0a1d71b2c621ca59_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_14018c88c636f72d.manifest

Filversjon

Gjelder ikke

Filstørrelse

717

Dato (UTC)

05.02.2015

Tid (UTC)

20:30

Plattform

Gjelder ikke

Filnavn

X86_microsoft-windows-n.. -backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_a08ea8cef989ee36.manifest

Filversjon

Gjelder ikke

Filstørrelse

1,840

Dato (UTC)

04.04.2015

Tid (UTC)

03:49

Plattform

Gjelder ikke

Flere filer for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 8.1

Filegenskap

Verdi

Filnavn

Amd64_bed629b4440847d49019a7e4d4471ff8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_af7eb5f8ca71db8e.manifest

Filversjon

Gjelder ikke

Filstørrelse

721

Dato (UTC)

05.02.2015

Tid (UTC)

20:31

Plattform

Gjelder ikke

Filnavn

Amd64_f8fe89e2df80656d0a1d71b2c621ca59_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_7020280c7e946863.manifest

Filversjon

Gjelder ikke

Filstørrelse

719

Dato (UTC)

05.02.2015

Tid (UTC)

20:31

Plattform

Gjelder ikke

Filnavn

Amd64_microsoft-windows-n.. -backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_fcad4452b1e75f6c.manifest

Filversjon

Gjelder ikke

Filstørrelse

1,842

Dato (UTC)

04.04.2015

Tid (UTC)

17:36

Plattform

Gjelder ikke

Filnavn

X86_microsoft-windows-n.. -backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_a08ea8cef989ee36.manifest

Filversjon

Gjelder ikke

Filstørrelse

1,840

Dato (UTC)

04.04.2015

Tid (UTC)

03:49

Plattform

Gjelder ikke

Flere filer for alle støttede Windows RT 8.1

Filegenskap

Verdi

Filnavn

Arm_75bdec4611d409f15b4e36dbbc13daab_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_85e749f7ecbf7597.manifest

Filversjon

Gjelder ikke

Filstørrelse

717

Dato (UTC)

05.02.2015

Tid (UTC)

20:30

Plattform

Gjelder ikke

Filnavn

Arm_microsoft-windows-n.. -backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_a0911b26f9870cfc.manifest

Filversjon

Gjelder ikke

Filstørrelse

1,840

Dato (UTC)

04.04.2015

Tid (UTC)

17:58

Plattform

Gjelder ikke

Status

Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen Gjelder for.

Referanser

Se terminologien som Microsoft bruker til å beskrive programvareoppdateringer.

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med kvaliteten på oversettelsen?
Hva påvirket opplevelsen din?

Takk for tilbakemeldingen!

×