Denne artikkelen beskriver et problem som oppstår når en app synkroniserer eller laster ned filer i bakgrunnen i Windows 8.1 eller Windows RT 8.1. En hurtigreparasjon er tilgjengelig for å løse dette problemet. Hurtigreparasjonen har en forutsetning.
Symptomer
Dette problemet oppstår når nettverkstilkoblingen er dårlig. Når dette problemet oppstår, kan ikke appen gjenoppta nedlastingen eller laste ned andre filer. Det eneste alternativet for at appen skal fungere igjen, er å installere appen på nytt.
Hurtigreparasjonsinformasjon
En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse bare problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har dette bestemte problemet.
Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finner du delen Nedlasting av hurtigreparasjon tilgjengelig øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, sender du en forespørsel til Microsofts kundestøtte og kundestøtte om å få hurtigreparasjonen.
Obs! Hvis det oppstår flere problemer, eller hvis det er nødvendig med feilsøking, må du kanskje opprette en egen serviceforespørsel. De vanlige kundestøttekostnadene gjelder for flere kundestøttespørsmål og problemer som ikke er kvalifisert for denne spesifikke hurtigreparasjonen. Hvis du vil ha en fullstendig liste over telefonnumre for Microsoft Kundestøtte og kundestøtte eller opprette en separat serviceforespørsel, kan du gå til følgende Microsoft-nettsted:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! Skjemaet Nedlasting av hurtigreparasjon er tilgjengelig viser språkene som hurtigreparasjonen er tilgjengelig for. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.
Forutsetninger
Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må du ha samleoppdatering for april 2014 for Windows RT 8.1, Windows 8.1 og Windows Server 2012 R2 (2919355) installert i Windows 8.1.
Registerinformasjon
Hvis du vil bruke hurtigreparasjonen i denne pakken, trenger du ikke å gjøre noen endringer i registeret.
Omstartskrav
Du må kanskje starte datamaskinen på nytt etter at du har brukt denne hurtigreparasjonen.
Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner
Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke en tidligere utgitt hurtigreparasjon.
Den globale versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer som har attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen vises i lokal tid sammen med gjeldende bias for sommertid (DST). I tillegg kan datoene og klokkeslettene endres når du utfører bestemte operasjoner på filene.
Windows 8.1 filinformasjon og notater
Viktige Windows 8.1-hurtigreparasjoner og Windows Server 2012 R2-hurtigreparasjoner er inkludert i de samme pakkene. Hurtigreparasjoner på siden Hurtigreparasjonsforespørsel er imidlertid oppført under begge operativsystemene. Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder for ett eller begge operativsystemene, velger du hurtigreparasjonen som er oppført under «Windows 8.1/Windows Server 2012 R2» på siden. Se alltid avsnittet Gjelder for i artikler for å finne det faktiske operativsystemet som hver hurtigreparasjon gjelder for.
-
Filene som gjelder for et bestemt produkt, en bestemt milepæl (RTM, SPn) og en bestemt tjenestegren (LDR, GDR), kan identifiseres ved å undersøke versjonsnumrene for filen, som vist i tabellen nedenfor:
Versjon
Produkt
Milepæl
Tjenestegren
6.3.960 0,17 xxx
Windows 8.1 og Windows RT 8.1
RTM
GDR
-
MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mamma) som er installert for hvert miljø, er oppført separat i delen
Tilleggsfilinformasjon. MUM, MANIFEST og de tilknyttede sikkerhetskatalogfilene (.cat) er svært viktige for å opprettholde tilstanden til de oppdaterte komponentene. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført for, er signert med en digital Microsoft-signatur.
For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 8.1
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Klokkeslett |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Windows.networking.backgroundtransfer.dll |
6.3.9600.17672 |
442,880 |
03.03.2015 |
00:10 |
x86 |
For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 8.1
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Klokkeslett |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Windows.networking.backgroundtransfer.dll |
6.3.9600.17672 |
608,768 |
03.03.2015 |
00:10 |
x64 |
|
Windows.networking.backgroundtransfer.dll |
6.3.9600.17672 |
442,880 |
03.03.2015 |
00:10 |
x86 |
For alle støttede Windows RT 8.1-
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Klokkeslett |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Windows.networking.backgroundtransfer.dll |
6.3.9600.17672 |
398,336 |
03.03.2015 |
00:15 |
Gjelder ikke |
Tilleggsinformasjon om filer
Mer filinformasjon for Windows 8.1
Flere filer for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 8.1
|
Filegenskap |
Verdi |
|---|---|
|
Filnavn |
X86_f8fe89e2df80656d0a1d71b2c621ca59_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_14018c88c636f72d.manifest |
|
Filversjon |
Gjelder ikke |
|
Filstørrelse |
717 |
|
Dato (UTC) |
05.02.2015 |
|
Tid (UTC) |
20:30 |
|
Plattform |
Gjelder ikke |
|
Filnavn |
X86_microsoft-windows-n.. -backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_a08ea8cef989ee36.manifest |
|
Filversjon |
Gjelder ikke |
|
Filstørrelse |
1,840 |
|
Dato (UTC) |
04.04.2015 |
|
Tid (UTC) |
03:49 |
|
Plattform |
Gjelder ikke |
Flere filer for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 8.1
|
Filegenskap |
Verdi |
|---|---|
|
Filnavn |
Amd64_bed629b4440847d49019a7e4d4471ff8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_af7eb5f8ca71db8e.manifest |
|
Filversjon |
Gjelder ikke |
|
Filstørrelse |
721 |
|
Dato (UTC) |
05.02.2015 |
|
Tid (UTC) |
20:31 |
|
Plattform |
Gjelder ikke |
|
Filnavn |
Amd64_f8fe89e2df80656d0a1d71b2c621ca59_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_7020280c7e946863.manifest |
|
Filversjon |
Gjelder ikke |
|
Filstørrelse |
719 |
|
Dato (UTC) |
05.02.2015 |
|
Tid (UTC) |
20:31 |
|
Plattform |
Gjelder ikke |
|
Filnavn |
Amd64_microsoft-windows-n.. -backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_fcad4452b1e75f6c.manifest |
|
Filversjon |
Gjelder ikke |
|
Filstørrelse |
1,842 |
|
Dato (UTC) |
04.04.2015 |
|
Tid (UTC) |
17:36 |
|
Plattform |
Gjelder ikke |
|
Filnavn |
X86_microsoft-windows-n.. -backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_a08ea8cef989ee36.manifest |
|
Filversjon |
Gjelder ikke |
|
Filstørrelse |
1,840 |
|
Dato (UTC) |
04.04.2015 |
|
Tid (UTC) |
03:49 |
|
Plattform |
Gjelder ikke |
Flere filer for alle støttede Windows RT 8.1
|
Filegenskap |
Verdi |
|---|---|
|
Filnavn |
Arm_75bdec4611d409f15b4e36dbbc13daab_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_85e749f7ecbf7597.manifest |
|
Filversjon |
Gjelder ikke |
|
Filstørrelse |
717 |
|
Dato (UTC) |
05.02.2015 |
|
Tid (UTC) |
20:30 |
|
Plattform |
Gjelder ikke |
|
Filnavn |
Arm_microsoft-windows-n.. -backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_a0911b26f9870cfc.manifest |
|
Filversjon |
Gjelder ikke |
|
Filstørrelse |
1,840 |
|
Dato (UTC) |
04.04.2015 |
|
Tid (UTC) |
17:58 |
|
Plattform |
Gjelder ikke |
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen Gjelder for.
Referanser
Se terminologien som Microsoft bruker til å beskrive programvareoppdateringer.
