Symptomer
Når du har en iCloud Internett-kalender i Microsoft Outlook-profilen, kan Outlook 2013 og Outlook 2010 krasje kort tid etter at du starter Outlook.
Obs! Hvis du kjører Outlook 2010, kan du også se følgende feil når du starter Outlook.
Kan ikke starte Microsoft Outlook. Kan ikke åpne Outlook-vinduet. Kan ikke åpne mappene.
Årsak
Dette problemet oppstår på grunn av koding av svar fra iCloud-kalenderen som du har lagt til abonnementet på Internett-kalendere.
Oppløsning
Apple Løste dette problemet på 5 mars 2015. Outlook 2013 og 2010 synkroniserer iCloud kalenderen ble etter denne datoen, og Outlook ikke lenger krasjer når du legger til en iCloud-kalender.
Løsningen
Hvis du fortsatt opplever problemet, eller hvis iCloud-kalenderen ikke synkroniseres på riktig måte, må du kanskje fjerne iCloud-kalenderen fra Outlook, og deretter legge den til på nytt. Følg disse trinnene:
-
Åpne e-post -elementet i Kontrollpanel, og klikk deretter E-postkontoer.
-
Klikk kategorien Internett-kalendere .
-
Velg iCloud Internett-kalenderen, og klikk deretter Endre.
-
Velg URL-adressen som vises ved siden av plassering, og trykk deretter CTRL + C for å kopiere teksten.
-
Klikk på OK.
-
Velg iCloud Internett-kalenderen, og klikk deretter Fjern.
-
Klikk Ja for å bekrefte at du vil fjerne Internett-kalenderen.
-
Klikk kategorien Datafiler .
-
Velg Internett-kalendere, og klikk deretter Fjern.
-
Klikk Ja for å bekrefte at du vil fjerne datafilen for Internett-kalenderen.
-
Klikk Nyi kategorien Internett-kalendere .
-
Trykk CTRL + V for å lime inn URL-adressen du kopierte i trinn 4.
Obs! Hvis du ikke kopiere URL-adressen i trinn 4, må du logge på kontoen til å hente URL-adressen for kalenderen iCloud iCloud. -
Klikk Legg til.
-
Skriv inn navnet på mappen for kalenderen iCloud i Mappenavn -området, og endre alternativene du vil bruke.
-
Klikk på OK.
-
Klikk Lukk, og deretter klikker du Lukk for å lukke vinduet e-postoppsett.
Hvis du vil ha mer informasjon
Du kan kontrollere at du opplever dette problemet ved å vise programloggen i datamaskinen som kjører Outlook. Se etter en hendelses-ID 1000 programfeil som har én av følgende typer informasjon, avhengig av hvilken versjon av Outlook.
Outlook 2013
Feil programnavn: OUTLOOK. EXE
Feil Modulnavn: mso.dll
Unntakskode: 0xc0000005
Feil forskyvning: 0x010eb9a9 eller 0x010edfe1
Outlook 2010
Feil programnavn: OUTLOOK. EXE
Feil Modulnavn: mso.dll
Unntakskode: 0xc0000005
Feil forskyvning: 0x00710af4
Tredjepartsprodukter som beskrives i denne artikkelen, produseres av selskaper som er uavhengige av Microsoft. Microsoft gir ingen garantier, stilltiende eller på annen måte, om ytelsen eller påliteligheten til disse produktene.
