Symptomer
Remote procedure call (RPC) data kan være blokkert av en datamaskin som kjører Microsoft Internet og Acceleration (ISA) Server 2004 eller ISA Server 2000. Når dette problemet oppstår, noen Microsoft Outlook-klienter vil kanskje ikke starte, eller kanskje ikke kunne koble til Microsoft Exchange-serveren. Når dette skjer, får de berørte klientene ett eller flere av følgende feilmeldinger:
Oppgaven "Microsoft Exchange Server" rapporterte feilen (0x80040115): "tilkoblingen til Microsoft Exchange-serveren er utilgjengelig. Outlook må være koblet til for å fullføre denne handlingen."
Kan ikke starte Microsoft Office Outlook
Kan ikke åpne Outlook-vinduet.
Kan ikke åpne mappene.
Kan ikke åpne Outlook-vinduet.
Obs! Dette problemet kan oppstå når Outlook er installert på en server som kjører Terminal Services i modus for deling av programmer i Microsoft Small Business Server-scenarier.
Årsak
Dette problemet kan oppstå når følgende betingelser er oppfylt:
-
Outlook-klientdatamaskinen kjører Microsoft Windows Server 2003 med Service Pack 1 (SP1) eller en 64-biters versjon av Microsoft Windows XP.
-
ISA-serveren befinner seg mellom klienten og en Microsoft Exchange server.
Når du aktiverer RPC-filteret i ISA Server, håndhever RPC-filteret strenge samsvar med et delsett av RPC-protokollen som brukes av Microsoft Exchange Server MAPI-kommunikasjon. RPC-filteret i ISA Server er imidlertid ikke kompatibel med endringer i RPC-protokollen i Windows Server 2003 SP1 og 64-biters versjoner av Windows XP.
Løsning
ISA Server 2004
Informasjon om oppdateringspakke
Hvis du vil løse dette problemet ved å få tak i den nyeste oppdateringspakken for Internet Security and Acceleration Server 2004. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
891024 hvordan du får tak i den nyeste oppdateringspakken for ISA Server 2004
Informasjon om hurtigreparasjon
En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har dette bestemte problemet. Denne hurtigreparasjonen kan gjennomgå ytterligere testing. Hvis du ikke er alvorlig påvirket av dette problemet, anbefaler vi derfor at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen.
Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, ligger den under delen "Hotfix Download Available" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du kontakte Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.
Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! Hotfix Download Available-skjemaet viser språkene som hurtigreparasjonen er tilgjengelig på. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.
Følgende filer er tilgjengelige for nedlasting fra Microsoft Download Center:
ISA 2004, Enterprise Edition 
Utgivelsesdato: 26. mai 2005
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du laster ned Microsoft-støttefiler, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
119591 hvordan du ned Microsoft-støttefiler fra elektroniske tjenester
Microsoft har søkt etter virus i denne filen. Microsoft brukte det nyeste antivirusprogrammet som var tilgjengelig den datoen filen ble lagt ut. Filen lagres på sikkerhetsforbedrede servere som bidrar til å hindre uautoriserte endringer i filen.
ISA 2004, Standard Edition
Utgivelsesdato: 26. mai 2005
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du laster ned Microsoft-støttefiler, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
119591 hvordan du ned Microsoft-støttefiler fra elektroniske tjenester
Microsoft har søkt etter virus i denne filen. Microsoft brukte det nyeste antivirusprogrammet som var tilgjengelig den datoen filen ble lagt ut. Filen lagres på sikkerhetsforbedrede servere som bidrar til å hindre uautoriserte endringer i filen.
Forutsetninger
Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må du ha en av følgende versjoner av ISA Server 2004 er installert:
-
ISA Server 2004 Standard Edition med Service Pack 1 (SP1)
-
ISA Server 2004 Enterprise Edition
Krav om omstart
Du må starte datamaskinen etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.
Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner
Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke andre hurtigreparasjoner.
Filinformasjon
Den engelskspråklige versjonen av denne hurtigreparasjonen har filattributtene (eller senere filattributter) som er oppført i følgende tabell. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Når du viser filinformasjonen, konverteres den til lokal tid. Hvis du vil finne forskjellen mellom UTC og lokal tid, bruker du kategorien tidssone i dato og klokkeslett-verktøyet i Kontrollpanel. Date Time Version Size File name Edition
------------------------------------------------------------------
20-Apr-2005 21:28 4.0.2163.263 133,392 Rpcfltr.dll Standard
14-May-2005 19:46 4.0.3440.263 129,816 Rpcfltr.dll Enterprise
ISA Server 2000
Informasjon om hurtigreparasjon
En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har dette bestemte problemet. Denne hurtigreparasjonen kan gjennomgå ytterligere testing. Hvis du ikke er alvorlig påvirket av dette problemet, anbefaler vi derfor at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen.
Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, ligger den under delen "Hotfix Download Available" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du kontakte Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.
Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! Hotfix Download Available-skjemaet viser språkene som hurtigreparasjonen er tilgjengelig på. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.
Følgende fil er tilgjengelig for nedlasting fra Microsoft Download Center:
Utgivelsesdato: 26. mai 2005
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du laster ned Microsoft-støttefiler, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
119591 hvordan du ned Microsoft-støttefiler fra elektroniske tjenester
Microsoft har søkt etter virus i denne filen. Microsoft brukte det nyeste antivirusprogrammet som var tilgjengelig den datoen filen ble lagt ut. Filen lagres på sikkerhetsforbedrede servere som bidrar til å hindre uautoriserte endringer i filen.
Forutsetninger
Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må du ha ISA Server 2000 Service Pack 2 (SP2) installert.
Krav om omstart
Du må starte datamaskinen etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.
Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner
Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke andre hurtigreparasjoner.
Filinformasjon
Den engelskspråklige versjonen av denne hurtigreparasjonen har filattributtene (eller senere filattributter) som er oppført i følgende tabell. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Når du viser filinformasjonen, konverteres den til lokal tid. Hvis du vil finne forskjellen mellom UTC og lokal tid, bruker du kategorien tidssone i dato og klokkeslett-verktøyet i Kontrollpanel. Date Time Version Size File name
-----------------------------------------------------
09-May-2005 16:15 3.0.1200.418 61,944 Rpcfltr.dll
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for". Dette problemet ble først løst i Internet Security and Acceleration Server 2004 Service Pack 2.
Hvis du vil ha mer informasjon
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
885957 hvordan du installerer ISA Server hurtigreparasjoner og oppdateringer
Hvis du vil ha mer informasjon om begrepene som brukes til å beskrive oppdateringer av programvare, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
824684 beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare
