Hvis det er et problem med skriveren eller skriverdriveren, kan det hende at tilkoblingen til skriveren er deaktivert, eller at noen skriverinnstillinger er skjult. Du kan prøve følgende ting for å løse problemet.
-
Kjør Microsoft Update. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Oppdatere Office og datamaskinen med Microsoft Update.
Obs!: Hvis Office-produktet ble installert med Microsoft Office Klikk og bruk, bruker du Produktoppdateringer for Klikk og bruk i stedet for Microsoft Update. Hvis du har Office 2013 eller Office 2016, klikker du Fil > Konto > Oppdateringsalternativer, og velger deretter ønsket alternativ. Hvis du har Office 2010, klikker du Fil > Hjelp > Oppdateringsalternativer, og velger deretter ønsket alternativ. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du reparerer Office, kan du se Reparere et Office-program.
-
Gå til skriverprodusentens webområde, og prøv å oppdatere skriverdriveren.
-
Hvis du er koblet til et nettverk, bør du kontakte en systemansvarlig.
Tips!: Vil du lære hvordan du kobler en skriver til enheten din? Se hjelp for Windows 10 | Windows 8.1 | Windows 7 |
Feilsøke skriverproblemer i Windows 10
-
Åpne Enheter og skrivere ved å trykke Windows-tasten + S og skrive inn Enheter og skrivere i søkefeltet.
-
Høyreklikk skriveren, og velg Feilsøk.
-
Følg instruksjonene i veiviseren.
Feilsøke skriverproblemer i Windows 8
-
Åpne kontrollpanelet ved å trykke Windows-logotasten + X for å se en liste over kommandoer og alternativer, og klikk deretter Kontrollpanel.
-
Klikk Finn og løs problemer under System og sikkerhet.
-
Klikk Bruk en skriver under Maskinvare og lyd.
-
Følg instruksjonene i veiviseren.
Feilsøke skriverproblemer i Windows 7
Du kan bruke feilsøkingsverktøyet for skrivere i Windows 7 til å finne problemer med en bestemt skriver, eller med alle skriverne.
Se på problemer for en bestemt skriver
-
Klikk Start > Enheter og skrivere.
-
Høyreklikk skriveren du vil ha hjelp med.
-
Klikk Feilsøking.
-
Følg instruksjonene i veiviseren.
Se på problemer for alle skriverne
-
Klikk Start > Kontrollpanel.
-
Klikk Finn og løs problemer under System og sikkerhet.
-
Klikk Maskinvare og lyd > Skriver.
-
Følg instruksjonene i veiviseren.