Svar i Viva: Vanlige spørsmål

Vanlige spørsmål

Hvilken lisens kreves for å bruke Svar?

Hvis du vil bruke Svar, trenger du en lisens for Viva Engage knowledge service plan. Denne serviceplanen er tilgjengelig som en del av kjøpet av Viva Suite. 

Kan brukere som ikke er tilordnet Viva Engage Knowledge Service Plan fortsatt bruke Svar?

Brukere som ikke er tilordnet Viva Engage Knowledge Service Plan, får varsler om spørsmål eller svar de er omtalt i, og kan gå til spørsmålet eller svaret, men kan ikke gå til resten av Svar-opplevelsen.

Vil publiserte spørsmål være synlige for alle i firmaet mitt?

Svarene er åpne for alle i organisasjonen med Viva Suite-lisensen. Svarinnlegg kan rutes til alle i organisasjonen med en Microsoft 365-lisens. De ansatte kan imidlertid bare få tilgang til den individuelle tråden, ikke andre deler av Answers.  

Tillater Svar-funksjonen gjestetilgang?

Svar støtter ikke gjestetilgang. 

Kan organisasjonen bruke Svar uten emner?

Ja, Svar fungerer med eller uten emner for brukere med Viva Engage Knowledge Service-abonnement. Vær oppmerksom på at denne opplevelsen og funksjonssettet er forskjellig fra den opprinnelige Viva Topics.

Funksjonen Viva Topics er avskrevet, men Viva Engage støtter en forenklet emnemodell. Hvis du vil ha mer informasjon om Viva Topics pensjonering, kan du se Endringer som kommer til Topics.

Hvilken lisens trenger jeg for å få Answers-merker? 

Når det gjelder Svar-funksjonen, kreves lisensen for å Viva Engage knowledge service plan for å begynne å tjene Answers-merker, så lenge administratoren har aktivert dem for deg. Denne serviceplanen er tilgjengelig som en del av kjøpet Viva Suite. 

Kan jeg deaktivere Svar-merkene mine? 

Hvis administratoren aktiverer brukerinnstillinger, kan du slå av Svar-merker ved å gå til siden Prestasjoner og priser og velge Mer-menyen øverst til høyre. 

Hva skjer med merkene mine hvis jeg slår dem av? 

Hvis du bestemmer deg for å slå av Svar-merkene, slettes merker du har opptjent, og ingen kan se dem lenger. Hvis du bestemmer deg for å aktivere merkene på nytt, vil de tidligere opptjente merkene dine være borte, og du må begynne å tjene merkene på nytt. Du kan få merker så lenge administratorkontrollen og brukerkontrollen (hvis tilgjengelig) er aktivert.  

Hvordan kan jeg tjene Answers-merker ?

Først må du bidra i Svar ved å svare på og stille spørsmål. Kollegene dine kan deretter stemme opp spørsmålene og svarene dine eller markere dem som beste spørsmål eller beste svar. 

Du kan få merker gjennom følgende brukerinndata:

• Beste svar-merke: svaret ditt er merket som det beste svaret

• Søkende merke

  • nivå 1: spørsmålet ditt får tre stemmer

  • nivå 2: spørsmålet ditt får 10 stemmer

• Vitenskapelig merke

  • nivå 1: svaret ditt får tre stemmer

  • nivå 2: svaret ditt får 10 stemmer

Kan andre se merkene mine?

Ja, det kan de! Merker er offentlige for resten av organisasjonen. Du kan se merkene til kollegene dine, og de kan se dine. Hvis administratoren har aktivert brukerinnstillinger, kan du velge å slå av Answers-merker, som vil slette merkene fullstendig.

Finn ut mer

Svar i Viva: Komme i gang

Svar i Viva: Svar på spørsmål og tjen merker

Svar i Viva: Vise og følge emner  

​​​​​​​