Symptomer
På noen Intel-baserte datamaskiner gjenkjenner Skype for Business ikke USB-hodesett og behandler dem som separate lydenheter. Du kan derfor ikke velge hodesettet som en enhet i Skype for Business-klienten, eller bruke knappene på USB-enheten. Dette problemet oppstår også i Skype for Business for Microsoft 365.
Årsak
Nyere Intel-plattformer støtter en lydfunksjon kalt «Intel Smart Sound Technology for USB Audio». For øyeblikket er Skype for Business ikke kompatibel med denne funksjonen.
Løsning
Du kan løse dette problemet ved å deaktivere Intel® Smart Sound Technology for USB Audio-enheten i Enhetsbehandling.
Tredjepartsprodukter som nevnes i denne artikkelen, er produsert av firmaer som er uavhengige av Microsoft. Microsoft gir ingen garantier, verken underforstått eller på annen måte, om ytelsen eller påliteligheten til disse produktene.
