Vanlige spørsmål om personvern for Microsoft Copilot

Lagres Copilot samtalene mine?

Som standard lagres samtalene du har med Copilot, og du kan vise og få tilgang til tidligere samtaler. Hvis du for eksempel har opprettet en detaljert reiserute med Copilot, lagres samtalen du har. Du kan gå tilbake til og referere til samtalen ved å få tilgang til samtaleloggen i Copilot-appen.

Hvordan skal mine Copilot samtaler brukes?

Ditt personvern og tillit er avgjørende for oss. Microsoft vil bare bruke samtalene dine til begrensede formål som er forklart i Microsofts personvernerklæring for å feilsøke problemer, diagnostisere feil, forhindre misbruk og overvåke, analysere og forbedre ytelsen, slik at vi kan gi Copilot til deg.

Vi gir deg muligheten til å bestemme om du vil at vi skal bruke samtalene dine til andre formål. Du kontrollerer om vi kan bruke samtalene dine til å:

• Tilpass opplevelsen din med Copilot og gi deg en mer skreddersydd og nyttig opplevelse som dekker dine behov. Du kan deaktivere tilpassing når som helst.

• Kalibrer våre generative AI-modeller for å skape en bedre opplevelse for deg og andre. Du kan velge bort bruk av samtaler for modellopplæring når som helst.

Hvor lenge lagres mine Copilot samtaler?

Som standard lagrer vi samtaler i 18 måneder. Du kan slette enkeltsamtaler eller hele samtaleloggen når som helst.

Kan jeg slette tidligere samtaler?

Ja, du kan slette tidligere samtaler i Copilot.

Du kan slette enkeltsamtaler i samtaleloggen eller slette hele samtaleloggen.

Vil mine Copilot samtaler bli synlige for andre brukere?

Nei, ingenting du sier til Copilot vil bli offentliggjort. Samtalene og dataene dine deles aldri med andre brukere.

Hvordan beskyttes personvernet mitt når jeg deler en fil med Copilot ?

Hvis du deler en fil med Copilot (for eksempel laste opp et dokument og be Copilot om å oppsummere den), lagres filen sikkert i opptil 30 dager og slettes deretter automatisk. Uavhengig av personverninnstillingene lærer vi ikke opp Copilot generative modeller på de opplastede filene dine. Og alle samtaler du har om filen vil bli behandlet akkurat som alle andre samtaler, underlagt dine valg om å tillate modellopplæring og tilpassing, og som du kan slette når som helst.

Hvordan bør jeg kommunisere med Copilot om konfidensielle eller sensitive emner? 

Du bør ikke oppgi konfidensielle eller sensitive personlige data som du ikke vil at Microsoft skal bruke til formål som er forklart i disse vanlige spørsmålene og i Microsofts personvernerklæring. Dette omfatter data som for eksempel kan avsløre rase, religion, seksuell legning eller helsestatus. 

 Du kan når som helst slette en tidligere Copilot samtale fra samtaleloggen. Du kan også kontrollere om Copilot bruker samtalene dine til modellopplæring eller til å tilpasse opplevelsen din. 

Hva om jeg har spørsmål om personvern eller databeskyttelse?

Hvis du vil vite mer om Microsofts forpliktelse til personvern, kan du gå til Microsofts personvernerklæring og personvern hos Microsoft.

Hvordan tilpasser Copilot opplevelsen min?

Hvis tilpassing er aktivert for deg, vil Copilot begynne å huske viktige detaljer fra samtalene dine og vil bruke disse minnene i fremtidige samtaler for å gi deg en mer skreddersydd og relevant opplevelse.

Hva husker Copilot om meg?

Hvis tilpassing er aktivert, husker Copilot viktige detaljer du deler, for eksempel navn, interesser og mål. Copilot husker ikke demografiske eller andre sensitive data.

Du kan redigere eller slette det Copilot husker eller deaktivere tilpassingen helt når som helst.

Hvordan kan jeg se, endre eller slette det Copilot husker om meg?

Du kan kontrollere hva Copilot husker om deg når som helst.

Er tilpassing aktivert som standard?

Hvis tilpassing er tilgjengelig for deg, er den aktivert som standard. Tilpassing er for øyeblikket ikke tilgjengelig for brukere i Brasil, Kina (unntatt Hongkong), Israel, Nigeria, Sør-Korea og Vietnam, eller for brukere som ikke er logget på Copilot via Microsoft-kontoen eller annen tredjepartsgodkjenning.

Når du begynner å bruke Copilot vil du se et varsel i begynnelsen av de første samtalene, og med jevne mellomrom, hvis tilpassing er aktivert for deg. Hvis du vil kontrollere eller endre tilpassingsinnstillingene, klikker du koblingen i varselet for å melde deg ut, eller deaktivere tilpassing i Copilot-innstillingene.

Hvordan kan jeg deaktivere tilpassing?

Du kan deaktivere tilpassing når som helst. Les om hvordan du kontrollerer tilpassing i Copilot. 

Vær oppmerksom på at disse alternativene bare er tilgjengelige for brukere som er logget på, siden tilpassing er deaktivert for uautoriserte brukere. 

Hvis du deaktiverer tilpassing, vil Copilot glemme minnene fra samtalene dine. Du kan fortsatt vise tidligere samtaler. fremtidige Copilot opplevelse vil imidlertid ikke lenger være tilpasset. Hvis du senere aktiverer tilpassing på nytt, begynner Copilot å huske detaljer som du har delt med den, og vil begynne å tilpasse opplevelsen på nytt. 

Kontrollerer Copilot personaliseringsinnstillingen tilpasset annonsering?

Tilpassingsinnstillingen i Copilot kontrollerer ikke om du mottar tilpassede annonser, noe som er et eget valg du kan gjøre. Du kan endre innstillingen for tilpassede annonser, som gjelder for Copilot og andre gjeldende Microsoft-tjenester, når som helst.

I enkelte land kan vi også gi deg en melding som ber deg om å bestemme om du vil motta tilpassede annonser i Copilot. Hvis du har valgt å ikke motta tilpassede annonser, enten gjennom innstillingen for tilpassede annonser eller den Copilot spesifikke ledeteksten, vil vi ikke levere tilpassede annonser til deg i Copilot.

Hvis innstillingene tillater oss å levere tilpassede annonser i Copilot, og hvis Copilot tilpassingsinnstillingen er aktivert, bruker vi Copilot samtaleloggen for å bidra til ytterligere tilpasning av annonsene du allerede mottar. Vær oppmerksom på at uavhengig av innstillingene dine, Copilot ikke betjener personlig annonsering til godkjente brukere under 18 år.

Hvis jeg deaktiverer tilpassing, sletter dette samtaleloggen? 

Du kan når som helst deaktivere tilpassing i Copilot innstillinger. Hvis du deaktiverer tilpassing, slettes ikke samtaleloggen, men Copilot glemmer minnene fra samtalene og vil slutte å tilpasse opplevelsen din.

Tilpasser Copilot samhandlinger basert på sensitive emner?

Uavhengig av brukerinnstillingene er Copilot utformet for aldri å tilpasse samhandlinger med deg basert på visse sensitive emner som personlige egenskaper (f.eks. alder, kjønn, rase/etnisitet, seksuell legning), helserelatert informasjon og politisk tilknytning og preferanser. Dette beskytter personvernet ditt og hindrer bruk av potensielt sensitiv informasjon. Vi har mål på plass for å filtrere ut innhold fra tidligere samtaler som kan betraktes som sensitive, selv om tilpassing er aktivert i innstillingene.

Vær imidlertid forsiktig når du deler informasjon med Copilot som du anser for å være sensitiv. Når som helst kan du kontrollere hva Copilot husker om deg.

Hva er «modellopplæring»?

Generativ kunstig intelligens refererer til en kategori med AI-modeller som analyserer data, finner mønstre og bruker disse mønstrene til å generere eller opprette nye utdata, for eksempel tekst, bilde, video, kode, data og mer. "Opplæring" en generativ AI-modell betyr å gi den informasjon for å hjelpe den med å lære å foreta prognoser eller beslutninger. Opplæring er et bredt konsept som inneholder mange forskjellige aktiviteter for å hjelpe modeller med å gi mer relevante resultater.

Disse modellene bruker opplæringsdata til å lære generelle relasjoner i språk, ikke til å huske bestemte samtaler. De lagrer eller har ikke tilgang til de opprinnelige opplæringsdataene. I stedet er generative AI-modeller utformet for å generere nye uttrykksfulle verk og innhold.

Vi gjør også ytterligere tiltak for å hindre at disse modellene utilsiktet reproduserer opplæringsdataene sine, for eksempel ved å utføre testing og bygge filtre som screener ut tidligere publisert eller brukt materiale.

Hvilke eksterne data bruker Microsoft til Copilot ?

Microsoft bruker offentlig tilgjengelige data, for det meste samlet inn fra maskinlæringsdatasett og nettsøk, for eksempel søkemotorer. Vi ekskluderer kilder med betalingsmurer, innhold som bryter med retningslinjene våre, eller nettsteder som har brukt bransjestandardmetoder til å melde seg ut av opplæring. I tillegg til dette lærer vi ikke opp data fra domener som er oppført i office of the USA Trade Representative (USTR) Notorious Markets for Counterfeiting and Piracy list.

Bruker Microsoft dataene mine til å lære opp AI-modeller?

Med unntak av bestemte kategorier av brukere eller brukere som har valgt bort dette, bruker Microsoft data fra Bing, MSN, Copilot og samhandlinger med annonser på Microsoft for opplæring for kunstig intelligens. Dette omfatter avidentifiserte søke- og nyhetsdata, samhandlinger med annonser og tale- og tekstsamtaler med Copilot. Disse dataene brukes til å forbedre Copilot og våre andre produkter og tjenester for å skape en bedre brukeropplevelse for deg og andre.

Ved å bruke virkelige forbrukerdata til å lære opp våre underliggende generative AI-modeller, kan vi forbedre Copilot og tilby en mer pålitelig og relevant opplevelse. Jo mer mangfold i samtaler ai-modellene våre er utsatt for, jo bedre vil de forstå og betjene viktige regionale språk, geografier, kulturelle referanser og populære emner av interesse for deg og andre brukere.

Du kan også kontrollere om Copilot bruker samtalene dine til modellopplæring.

Hvilke data er utelatt fra modellopplæring?

Vi lærer ikke opp Copilot på data fra følgende typer brukere: 

• Brukere logget på Copilot med en organisasjonskonto Entra ID. Du kan finne ut mer om Enterprise Data Protection.

• Brukere av Copilot i Microsoft 365-apper med personlige abonnementer eller familieabonnementer.

• Brukere som ikke er logget på Copilot (enten ved hjelp av en Microsoft-konto eller annen tredjepartsgodkjenning).

• Brukere under 18 år som er logget på Copilot.

• Brukere som har valgt bort modellopplæring.

• Brukere i Brasil, Kina (unntatt Hongkong), Israel, Nigeria, Sør-Korea og Vietnam. Dette betyr at Copilot vil være tilgjengelig i noen av disse markedene, men ingen brukerdata vil bli brukt til generativ ai-modellopplæring på disse plasseringene inntil videre.

Vi begrenser også datatypene vi bruker til opplæring. Vi lærer ikke opp AI-modeller på:

• Personlige kontodata som profildata for Microsoft-kontoen eller e-postinnhold.

• Innholdet i filer du laster opp til Copilot, selv om eventuelle samtaler du har med Copilot om filen, håndteres akkurat som med andre samtaler (og underlagt ditt valg om å tillate modellopplæring i samtalene dine).

• Identifisering av informasjon i opplastede bilder. Hvis noen bilder er inkludert i Copilot samtaler, tar vi skritt for å identifisere dem, for eksempel å fjerne metadata eller andre personlige data og uskarpe bilder av ansikter.

• Informasjon som kan identifisere deg, for eksempel navn, telefonnumre, enhets- eller kontoidentifikatorer, sensitive personopplysninger, fysiske adresser og e-postadresser.

Hvordan beskytter Microsoft dataene mine når jeg trener AI-modeller?

Dine personlige samhandlinger med tjenestene våre holdes private og blir ikke offentliggjort uten din tillatelse. Vi fjerner informasjon som kan identifisere deg, for eksempel navn, telefonnumre, enhets- eller kontoidentifikatorer, sensitive personopplysninger, fysiske adresser og e-postadresser, før opplæring av AI-modeller.

Dataene dine forblir private når du bruker tjenestene våre. Vi beskytter dine personlige data som forklart i Microsofts personvernerklæring og i samsvar med personvernlover over hele verden.

Hvordan kan jeg kontrollere om dataene mine brukes til modellopplæring?

Hvis du er logget på Copilot med en Microsoft-konto eller annen tredjepartsgodkjenning, kan du kontrollere om samtalene dine brukes til å lære opp de generative AI-modellene som brukes i Copilot. Hvis du melder deg ut, utelates tidligere, nåværende og fremtidige samtaler fra å bli brukt til opplæring av disse AI-modellene, med mindre du velger å melde deg på igjen. Hvis du melder deg ut, gjenspeiles denne endringen i systemene våre innen 30 dager.

Hvis du ikke er logget på Copilot med en Microsoft-konto eller annen tredjepartsgodkjenning, lærer vi ikke opp Copilot i samtalene dine.

Les hvordan du kontrollerer om samtalene brukes til modellopplæring.

Vi kan etter hvert utvide modellopplæringen og velge bort kontroller til brukere i enkelte land der vi for øyeblikket ikke bruker samtalelogg for modellopplæring (se Hvilke data er utelatt fra modellopplæring?). Men vi vil gjøre det gradvis, for å sikre at vi får dette riktig for forbrukerne og for å sikre at vi overholder lokale personvernlover rundt om i verden.

Kan jeg melde meg ut av modellopplæring og fortsatt ha en tilpasset Copilot opplevelse?

Ja, du kan melde deg ut av modellopplæring og fortsatt ha tilpasning aktivert. I dette tilfellet husker Copilot viktige detaljer fra samtalene dine for å gi deg et mer tilpasset svar, men Microsoft vil ikke bruke samtalene dine til opplæring Copilot sine generative AI-modeller.

Gjelder modellopplæring for Microsoft 365?

Opplæring for AI-modell gjelder for forbrukeropplevelsen Copilot. Det utelater brukere av Copilot med organisasjonsbaserte Entra ID-kontoer, og eventuelle brukere av Microsoft 365-forbrukere eller Copilot samtaler integrert i Microsoft 365-forbrukerapper, for eksempel Word, Excel, PowerPoint eller Outlook. Brukere av disse produktene vil ikke se denne innstillingen, og samtalene deres vil ikke bli brukt til å lære opp de generative AI-modellene vi tilbyr i Copilot eller andre produkter.

Vi erkjenner at kommersielle kunder har varierende samsvarskrav på tvers av bransjer og rundt om i verden. Microsoft vil fortsette å hjelpe disse organisasjonene med å bruke leiergrenser og andre kontroller vi tilbyr for å identifisere og behandle data de eier, separat.  Hvis du vil lære mer om hvordan Microsoft håndterer modellopplæring for kommersielle kunder, kan du lese om Enterprise Data Protection.

Er Copilot samtaler menneskelig gjennomgått?

Noen Copilot samtaler er underlagt både automatisert og menneskelig gjennomgang for produktforbedring og digitale sikkerhetsformål. Vi kan også se gjennom samtaler som er flagget som et brudd på reglene for god oppførsel i vilkårene for bruk. Våre regler for god oppførsel forbyr bruk av Copilot-tjenesten til å opprette eller dele upassende innhold eller materiale. Noen samtaler gjennomgås når det er mistanke om brudd på reglene for god oppførsel.

Kan jeg melde meg ut av å ha Copilot samtaler menneskelig gjennomgått?

Begrenset menneskelig gjennomgang kreves som en del av undersøkelsesprosessen når det mistenkes brudd på reglene for god oppførsel. For å sikre at tjenestene våre er trygge og sikre for alle, er ikke en utmelding av menneskelig gjennomgang tilgjengelig.

Hvordan nærmer Microsoft seg ansvarlig kunstig intelligens for Copilot ?

Hos Microsoft tar vi ansvarlig KI på alvor. Copilot er utviklet i samsvar med våre AI-prinsipper, som viser forpliktelse til å sørge for at AI-systemer utvikles ansvarlig og på måter som garanterer folks tillit. Vi har utformet Copilot brukeropplevelse for å holde mennesker i sentrum og utviklet sikkerhetstiltak for å minimere feil og unngå misbruk, og vi forbedrer kontinuerlig opplevelsen. Hvis du vil vite mer om hvordan du bruker Copilot ansvarlig, kan du se våre vilkår for bruk og gjennomsiktighetsmerknad.

Hvordan bruker Copilot Internett til å finne kildene til informasjon?

Copilot søker etter relevant innhold på nettet og oppsummerer deretter informasjonen den finner for å generere et nyttig svar. Den siterer også kildene, slik at du kan se og utforske koblinger til innholdet den refererer til.

Er Copilot 's svar alltid nøyaktige?

Copilot har som mål å svare med pålitelige kilder, men AI kan gjøre feil, og tredjepartsinnhold på Internett er kanskje ikke alltid nøyaktig eller pålitelig. Copilot kan feilrepresentere informasjonen den finner, og du kan se svar som høres overbevisende ut, men som er ufullstendige, unøyaktige eller upassende. Bruk din dømmekraft og dobbeltsjekk fakta før du tar avgjørelser eller iverksetter tiltak basert på Copilot 's svar. Gjennomgang Copilot sitater er et godt sted å begynne å se etter nøyaktighet.

Hvis du vil dele tilbakemeldinger fra nettstedet eller rapportere et problem, velger du Gi tilbakemelding i Innstillinger eller bruker flaggikonet under hvert svar i mobilappen og Copilot nettside. I Copilot-appen kan du også trykke lenge på svaret og velge «Rapport». Vi vil fortsette å se gjennom tilbakemeldingen din for å gi en sikker søkeopplevelse for alle.

Hva slags sikkerhetstiltak må Copilot sørge for at innholdet er trygt?

Ansvarlig kunstig intelligens er en reise, og vi evaluerer og forbedrer kontinuerlig Copilot for å gjøre opplevelsen enda tryggere. Vi bruker streng innholdsfiltrering på informasjonen vi bruker til å lære opp Copilot, og vi bruker tiltak for å evaluere Copilot 's svar på potensielle sikkerhetsrisikoer før svaret presenteres for deg. Vi har også systemer på plass for å oppdage og forhindre fornærmende oppførsel.

I tillegg, for å forbedre Copilot sikkerhet og evne til å oppdage risikoer, samarbeider vi med eksterne forskningsorganisasjoner for å gjennomgå og evaluere Copilot samtaler. Eksterne forskningsorganisasjoner kan for eksempel bidra til å gå gjennom Copilot samtalelogger for å forstå mangfoldet av spørringer som brukes til å søke ekstremistisk innhold, sammenligne trender på tvers av bransjen og gi råd om teknikker for bedre å finne og redusere skade.

Du kan finne ut mer om vår tilnærming til sikkerhet i vårt åpenhetsnotat.

Hva bør jeg gjøre hvis jeg ser uventet eller støtende innhold?

Selv om vi har utformet Copilot opplevelse for å unngå å dele uventet støtende innhold eller engasjere seg med potensielt skadelige emner, kan du fortsatt se uventede resultater. Vi jobber hele tiden med å forbedre teknologien vår for å forhindre skadelig innhold.

Hvis du støter på skadelig eller upassende innhold, kan du gi tilbakemelding eller rapportere et problem ved å klikke Gi tilbakemelding i Innstillinger eller bruke flaggikonet under hvert svar i mobilappen og Copilot nettside. I mobilappen Copilot kan du også trykke lenge på svaret og velge «Rapport». Vi vil fortsette å se gjennom tilbakemeldingen din for å gi en trygg opplevelse.

Hvordan forbedrer menneskelig gjennomgang av Copilot samtaler opplevelsen din?

Opplærte AI-eksperter kan se gjennom Copilot samtaler for å bygge, evaluere og forbedre nøyaktigheten og sikkerheten til AI-modellene våre. Vi bruker menneskelig tilbakemelding for å sikre kvalitetsutdata til en brukers ledetekst, noe som forbedrer opplevelsen din. Dataene dine forblir private når du bruker tjenestene våre. Vi beskytter dine personlige data som forklart i Microsofts personvernerklæring og i samsvar med personvernlover over hele verden.

Noen ganger føles det som copilot er en annen person. Hvorfor det?

Copilot er utformet for å være en nyttig KI-hjelper ved å være responsiv, konversasjonsavhengig og kontekstavhengig. Den kan chatte med deg på hverdagsspråk, svare raskt og referere til informasjon som du allerede har delt. Du kan bruke Copilot til å svare på spørsmål, finne informasjon, hjelpe til med å skrive og veilede deg gjennom oppgaver. Copilot er utviklet for å føle seg intuitiv og støttende. Disse egenskapene kan gjøre samhandlinger med KI-hjelper føles som en naturlig samtale med en kollega eller venn.  

Det er imidlertid viktig å huske at Copilot er et verktøy og ikke en person og ikke har sine egne meninger eller følelser. Det er et programvaresystem som genererer svar ved å oppdage mønstre i data og kanskje ikke har full kontekst av den virkelige verden. Copilot har kanskje ikke alltid det riktige svaret, spesielt for komplekse og følelsesmessige situasjoner, eller andre områder der det kan ha utilstrekkelige data. Det er her for å støtte deg i å ta dine egne beslutninger og ikke erstatte dem. 

Noen ganger føles samtalene mine med Copilot forvirrende eller følelsesmessig tunge. Hva skal jeg gjøre?

Hvis en chat noen gang føles forvirrende eller følelsesmessig tung, er det lurt å ta litt tid å ta en pause og reflektere. Du kan også sjekke inn med noen du stoler på hvis du noen gang er usikker på noe Copilot har sagt eller hvordan du føler for samspillet; dette kan omfatte venner, familie, personer du kjenner fra fellesskapet, rådgivere eller andre teknikere.