Sammendrag
Denne artikkelen beskriver hva du skal gjøre hvis Microsoft Windows starter uventet på nytt eller du får en stop-feilmelding når du spiller av, eller når du starter et av Microsoft-spillene som er oppført i delen "Gjelder for".
Hvis du vil ha mer informasjon
En Stopp-melding oppstår når Windows slutter å svare. Feil i maskinvare eller programvare kan forårsake en stop-feilmelding eller en uventet omstart av datamaskinen. Kontakt produsenten av datamaskinen eller støtte for Microsoft Windows til å diagnostisere og feilsøke Stopp-feil.
Spillene er programmer som avhenger av maskinvaren og driverne som er installert på datamaskinen. Hvis noen av disse enhetene ikke fungerer riktig, Windows viser en feilmelding og avslutter spillet. Det kan vises at spillet generert feilmeldingen, men Windows informerer deg om krasjet. Kontakt datamaskinprodusenten for å få de nyeste enhetsdriverne for maskinvare (lyd- og skjermkortdrivere) og den nyeste tilgjengelige versjonen av system-BIOSEN. Også, installere de siste oppdateringene for antivirusprogrammet signaturen, og deretter skanne etter virus på systemet. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du kontakter maskinvareprodusenten eller Windows-støtte, kan du se delen "Referanser".
Du må deaktivere alternativet automatisk omstart for å vise feildetaljene melding. Hvis du vil deaktivere alternativet automatisk starte på nytt, følger du fremgangsmåten som passer for operativsystemet du kjører.
Microsoft Windows XP
-
Klikk Start, og høyreklikk deretter
Min datamaskin. -
Klikk Egenskaper.
-
Klikk kategorien Avansert , og klikk deretter
Innstillingene under Oppstart og gjenoppretting. -
Under systemfeil, klikker du for å fjerne den
Merket for Start på nytt automatisk . -
Klikk OK, og klikk deretter
OK. -
Forsøk å gjenskape feilmeldingen.
Windows Vista
-
Klikk Start
I Kontrollpanel, klikk System og vedlikehold, og klikk deretter System. -
Klikk Avanserte systeminnstillinger.
-
-
Klikk kategorien Avansert , og klikk deretter
Innstillingene under Oppstart og gjenoppretting. -
Under systemfeil, klikker du for å fjerne den
Merket for Start på nytt automatisk . -
Klikk OK, og klikk deretter
OK. -
Forsøk å gjenskape feilmeldingen.
Når du samler inn meldingsdetaljene feil, kontakter du datamaskinprodusenten eller Windows-støtte for å fortsette å feilsøke problemet. Hvis ingen nøyaktige årsaken til feilen kan være plassert, kan du se følgende artikkel i Microsoft Knowledge Base. For mer informasjon om hvordan du feilsøker denne typen problem, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
303032 spillet slutter å svare eller avsluttes uventet når du starter eller spiller et Microsoft-spill
Referanser
Hvis du vil ha informasjon om hvordan du kontakter maskinvareprodusenten, klikker du riktig artikkelnummer i følgende liste for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
65416 maskinvare- og programvareleverandør kontaktinformasjon, A-K
60781 maskinvare- og programvareleverandør kontaktinformasjon, L-P
60782 maskinvare- og programvareleverandør kontaktinformasjon, Q-ZMicrosoft tilbyr kontaktopplysninger for tredjeparter for å hjelpe deg med å finne teknisk kundestøtte. Disse kontaktopplysningene kan endres uten varsel. Microsoft garanterer ikke nøyaktigheten av disse kontaktopplysningene for tredjeparter.
Hvis du vil ha mer informasjon
Tredjepartsprodukter som beskrives i denne artikkelen, produseres av selskaper som er uavhengige av Microsoft. Microsoft gir ingen garantier, stilltiende eller på annen måte, når det gjelder ytelse eller pålitelighet av disse produktene.
