Prøv å låse opp Windows 10‑enheten eksternt hvis du får denne meldingen: «This device has been locked for security reasons. Connect your device to a power source for at least two hours and then try again.» Det viktigste er å tilbakestille PIN-koden via account.microsoft.com. Hvis du bruker ekstern opplåsing, er PIN-koden for pålogging beskyttet av Windows i stedet for sikkerhetssystemet på enheten.
-
Logg på account.microsoft.com/devices.
-
Finn mobilen du vil låse eksternt, i listen, og velg Finn mobilen.
-
Velg Lås.
-
Skriv inn en ny PIN-kode, og velg deretter Lås. Nå kan du låse opp telefonen med en ny PIN-kode.
Hvis du vil gå tilbake til at PIN-koden for pålogging er beskyttet av sikkerhetssystemet på enheten, må enheten ha vært på i minst 2 timer. Gå til Innstillinger > Kontoer > Påloggingsalternativer og velg Jeg har glemt PIN-koden. Skriv inn Microsoft-kontoinformasjonen din, bekreft identiteten din og angi PIN-koden for enheten.
