Hvis du mottar en melding i Windows Sikkerhet om at du må oppdatere fastvaren for sikkerhetsprosessoren eller TPM, følger du fremgangsmåten under Anbefalte handlinger nedenfor.
Obs!: I tidligere versjoner av Windows 10 ble Windows Sikkerhet kalt Windows Defender Sikkerhetssenter.
Hvorfor mottar jeg denne meldingen?
Mange enheter som kjører Windows 10, har TPM-brikkesett (klarert plattform modul). Det finnes et sikkerhetsproblem i bestemte TPM-brikkesett som kan påvirke sikkerheten til operativsystemet, noe som betyr at Windows 10-operativsystemer er mer utsatt. Du får denne meldingen fordi Microsoft har gitt ut sikkerhetsoppdateringer for Windows 10 for å løse sikkerhetsproblemet. Du må laste ned og installere disse. Enhetsprodusenter gir i tillegg ut fastvareoppdateringer for å løse problemet. Du må også laste ned og installere disse. Når du har installert disse oppdateringene, må du tømme TPM-en.
Anbefalte handlinger
1. Last ned og installer Windows operativsystemoppdateringer fra Windows Update
Hvis du har aktivert automatiske oppdateringer i Windows Update, trenger du ikke gjøre noe, fordi oppdateringene blir lastet ned og installert automatisk.
Hvis du ikke har aktivert automatiske oppdateringer, anbefaler vi at du går til Windows Update med en gang for å se etter og installere aktuelle oppdateringer manuelt. Hvis du vil vite mer, kan du se Windows Update: VANLIGE SPØRSMÅL.
Advarsel!: Ikke bruk TPM-fastvareoppdateringen før du tar i bruk oppdateringen for Windows-operativsystemet. Hvis du gjør det, kan det være umulig å avgjøre om systemet er påvirket.
2. Installer eventuelle gjeldende fastvareoppdateringer
Hvis du har en Surface-enhet, kan du se Sikkerhetsproblem for TPM på Surface-enheter for mer informasjon og instruksjoner.
Hvis enheten ikke er fra Microsoft, finner du enhetsprodusenten i tabellen nedenfor, velger tilsvarende kobling og bruker fastvareoppdateringen de tilbyr. Hvis enhetsprodusenten ikke vises i denne tabellen, kan du kontakte produsentens kundestøtteavdeling.
|
Enhetsprodusent |
Kobling til fastvareoppdatering |
|---|---|
|
TPM-produsent |
|
|
Fujitsu |
https://www.fujitsu.com/global/support/products/software/security/products-f/ifsa-201701e.html |
|
Kundestøtte for HP |
|
|
Organisasjonsstøtte for HP |
https://support.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-hpesbhf03789en_us |
|
Lenovo |
|
|
Panasonic |
|
|
Toshiba |
3. Fjern TPM
Viktig!: Før du tømmer TPM-en, må du sikkerhetskopiere dataene. Ikke tøm TPM-en på en enhet du ikke eier, for eksempel en PC på jobben eller skolen, uten at du har fått beskjed om å gjøre dette av IT-administratoren.
Følg denne fremgangsmåten for å tømme TPM-en:
-
Gå til Start >Innstillinger > Update & Security > Windows Sikkerhet> Device security .
-
Velg Sikkerhetsprosessor under Sikkerhetsprosessordetaljer.
-
Velg Feilsøking for sikkerhetsprosessor, og velg deretter Tøm TPM under Tøm TPM.
Du må starte enheten på nytt for å fullføre prosessen.
Obs!: Hvis du har Windows Hello konfigurert (PIN-kode eller biometri), vil den ikke lenger fungere etter at du tømmer TPM-en. Hvis du vil løse dette problemet, kan du tilbakestille PIN-koden ved å følge veiledningen under Problemer med PIN-kodepålogging.
