Obs!: Hvis du vil ha problemer med styreplater, kan du se Løse problemer med styreplaten i Windows.
Har du problemer med en enhet? Kontroller at alt er riktig koblet til, at enheten har strøm, og at den er riktig konfigurert.
Prøv først å sjekke maskinvaren.
-
Koble fra USB-kabler, vent til enhetsdriveren er lastet ut av Windows, og koble deretter enheten til på nytt.
-
Prøv å bruke en annen USB-port på PC-en.
-
Hvis du bruker en USB-hub mellom enheten og PC-en, må du kontrollere at huben har strøm. Hvis den fortsatt ikke fungerer, prøver du å fjerne USB-huben og koble enheten direkte til en USB-port på PC-en.
-
Kontroller at kablene på enheten ikke er skadet.
-
Sjekk eventuelle batteridrevne enheter for å se om de er fulladet eller har nye batterier.
-
Kontroller at smuss ikke sperrer for nøkler eller sensorer.
Sjekk de trådløse tilkoblingene.
-
Se etter en tilbakestillingsknapp på undersiden av den trådløse enheten. Hvis du tilbakestiller enheten, kobles den fra den trådløse tilkoblingen og deretter til den på nytt. Det er kanskje også en tilbakestillingsknapp på USB-mottakeren for enheten.
-
Når det gjelder trådløse USB-enheter, kan dette være så enkelt som å koble fra den trådløse USB-mottakeren, vente i omtrent 10 sekunder og deretter koble den trådløse USB-mottakeren til USB-porten på nytt. Den trådløse tilkoblingen skal bli opprettet på nytt.
-
Hvis den trådløse enheten bruker en Bluetooth-tilkobling, kan du også se Løse Bluetooth-problemer i Windows for mulige løsninger.
Kontroller enheten.
Hvis enheten ikke ser ut til å fungere i det hele tatt (det vises ingen lys på enheten når den er koblet til, eller markøren beveger seg ikke eller vises ikke på skjermen), kobler du den til en annen PC og sørger for at den fungerer på denne PC-en. Hvis enheten ikke fungerer på den andre PC-en, må du kanskje å erstatte den.
Obs!: Noen enheter fungerer ikke uten at du installerer en driver. Når du tester enheten på en annen PC, må du kontrollere at du har den riktige driveren for enheten.
Feilsøking for maskinvaredrivere
Oppdater en enhetsdriver ved hjelp av Windows Update.
-
Skriv inn se etter oppdateringer i søkeboksen på oppgavelinjen, og velg deretter Se etter oppdateringer fra resultatlisten.
-
I Windows Update velger du Se etter oppdateringer. Windows Update forteller deg om du trenger noen oppdateringer, og om de nyeste oppdateringene ble installert riktig.
Det kan hende at det ikke finnes noen driveroppdateringer.
Last ned og installer en driver selv.
-
Skriv inn enhetsbehandling i søkeboksen på oppgavelinjen, og velg deretter Enhetsbehandling fra listen over resultater.
-
Finn og dobbeltklikk enheten du ønsker å oppdatere på listen over maskinvarekategorier.
-
Klikk på Driver-fanen, klikk på Oppdater driver, og følg deretter instruksjonene.
