Logg på med Microsoft
Logg på, eller opprett en konto.
Hei,
Velg en annen konto.
Du har flere kontoer
Velg kontoen du vil logge på med.

Hvis du støter på problemer når du prøver å koble til en Bluetooth-enhet, finner du noen fremgangsmåter for feilsøking du kan prøve, her.

Obs!: Hvis du vil ha generell informasjon om hvordan du kobler en Bluetooth-enhet til PC-en, kan du se Koble en Bluetooth-enhet i Windows.

Før du begynner

Kontroller disse tingene før du starter feilsøking av Bluetooth på enheten:

Kontroller produktinformasjonen

Hvis du konfigurerer en ny enhet og Bluetooth mangler, kan du sjekke produktspesifikasjonene for å sikre at den har Bluetooth-funksjonalitet. Enkelte enheter har ikke Bluetooth.

Kontroller at Bluetooth er aktivert

Hvis du bruker en bærbar datamaskin med en fysisk Bluetooth-bryter på, kontrollerer du at den er slått på.

Det finnes to måter å kontrollere om Bluetooth er aktivert på, i Windows 11. Slik gjør du det:

  • Sjekk inn hurtiginnstillinger: Velg nettverks-, lyd- eller batteriikonene (  ) på høyre side av oppgavelinjen, se etter hurtiginnstillingen for Bluetooth , og velg deretter Bluetooth for å slå den på. Du ser «Ikke tilkoblet» hvis Windows 11 enheten ikke er koblet til bluetooth-tilbehør.

    Bluetooth-knappen i ikke tilkoblet tilstand i Hurtiginnstillinger.

  • Sjekk inn innstillinger: Velg Start > Innstillinger > Bluetooth-& enheter . Kontroller at Bluetooth er slått på.

Obs!: 

  • Når du aktiverer Bluetooth i Innstillinger, vises følgende melding umiddelbart:

  • "Synlig som <computer_name>"

Kontroller Bluetooth-enheten

Kontroller at Bluetooth-enheten er slått på, er ladet eller har nye batterier og er innenfor rekkevidden til PC-en. Prøv deretter følgende:

  • Slå av Bluetooth-enheten, vent noen sekunder, og slå den på igjen.

  • Sørg for at Bluetooth-enheten er innen rekkevidde. Hvis Bluetooth-enheten ikke reagerer eller er treg, kontrollerer du at den ikke står for nær en annen USB-enhet som er koblet til en USB 3.0-port. Ubeskyttede USB-enheter kan av og til forstyrre Bluetooth-tilkoblinger.

Endre søkeinnstillingen for Bluetooth-enheter

Hvis du ikke ser Bluetooth-enheten som vises i listen over enheter, må du kanskje angi søkeinnstillingen for Bluetooth-enheter til Avansert. 

  1. Velg Start  > Innstillinger > Bluetooth enheter > Enheter .

  2. Velg ett av følgende fra rullegardinlisten under Enhetsinnstillinger > søk etter Bluetooth-enheter:

    •  Standard – viser vanlige Bluetooth-enheter

    • Avansert – viser alle typer Bluetooth-enheter 

  3. Hvis du fortsatt ikke ser Bluetooth-enheten vises når du har valgt Avansert-innstillingen , kan du prøve løsningene som er oppført nedenfor. 

Kontroller PC-en

På datamaskinen du vil pare med:

  • Kontroller at flymodus er avslått: Velg nettverks-, lyd- eller batteriikonene (  ) på høyre side av oppgavelinjen, og kontroller deretter at hurtiginnstillingen for flymodus er slått av.

  • Slå Bluetooth av og på: Velg Start > Innstillinger > Bluetooth-& enheter . Slå av Bluetooth , vent noen sekunder, og slå den deretter på igjen.

  • Fjern Bluetooth-enheten, og legg den til på nytt: Velg Start  > Innstillinger > Bluetooth enheter > Enheter . Velg Flere alternativer for Bluetooth-enheten du har problemer med å koble til, i Enheter, og velg deretter Fjern enhet > Ja. Hvis du vil lære mer om hvordan du parer Bluetooth-enheten på nytt, kan du se Koble til en Bluetooth-enhet.

Når Bluetooth ikke fungerer eller Bluetooth-ikonet mangler

Prøv denne fremgangsmåten hvis Bluetooth ikke fungerer. Her er noen andre vanlige problemer:

  • Bluetooth-ikonet mangler, eller Bluetooth kan ikke slås på eller av.

  • Bluetooth fungerer ikke når du har installert en Windows Update.

  • Bluetooth fungerer ikke når du har oppgradert til Windows 11 fra Windows 10.

  • Bluetooth vises ikke i Enhetsbehandling, og ingen ukjente enheter er oppført.

For å komme i gang velger du en overskrift for å se mer informasjon. 

Velg Start > Innstillinger > System > Feilsøk > Andre feilsøkingsverktøy . Velg Kjør ved siden av Bluetooth, og følg instruksjonene.

Åpne innstillinger for feilsøking

Hvis du nylig har oppgradert til Windows 11 eller installert oppdateringer for Windows 11, kan det hende at gjeldende driver er utviklet for en tidligere versjon av Windows. Slik ser du etter driveroppdateringer automatisk:

  1. Velg Søk på oppgavelinjen, skriv inn enhetsbehandling, og velg deretter Enhetsbehandling  fra listen over resultater.

  2. I Enhetsbehandling velger du Bluetooth og deretter navnet på Bluetooth-adapteren (som kan inneholde ordet radio).

  3. Trykk og hold (eller høyreklikk) Bluetooth-adapteren, og velg deretter Oppdater driver > Søk automatisk etter oppdatert driverprogramvare. Følg fremgangsmåten, og velg deretter Lukk.

  4. Når du har installert den oppdaterte driveren, velger du Start > Power > Start på nytt hvis du blir bedt om å starte på nytt, og deretter kontrollerer du om det løser tilkoblingsproblemet.

Hvis Windows ikke finner den nye Bluetooth-driveren, går du til PC-produsentens nettsted og laster ned den nyeste Bluetooth-driveren derfra.

Viktig!: En utdatert eller inkompatibel driver er en av de vanligste årsakene til problemer med Bluetooth-tilkobling. 

Slik installerer du Bluetooth-driveren manuelt:

Gå til PC-produsentens nettsted og last ned den nyeste driveren. Gjør deretter ett av følgende:

  • Hvis du har lastet ned en kjørbar fil (.exe), dobbeltklikker du filen for å kjøre den og installere driverne. Du skal ikke behøve å gjøre noe mer.

  • Hvis du har lastet ned enkeltfiler, og minst én fil har filtypen .inf og en annen har filtypen .sys, gjør du følgende:

    1. Velg Søk på oppgavelinjen, skriv inn enhetsbehandling, og velg deretter Enhetsbehandling  fra listen over resultater.

    2. Velg Bluetooth> Bluetooth-adapternavnet i Enhetsbehandling. (Hvis det ikke er oppført her, kan du se Andre enheter.)

    3. Trykk og hold (eller høyreklikk) nettverkskortet, og velg deretter Oppdater driver > Bla gjennom datamaskinen etter drivere.

    4. Velg Bla gjennom, velg plasseringen der driverfilene er lagret, og velg OK.

    5. Velg Neste, og følg fremgangsmåten for å installere driveren. Når installasjonen er fullført, velger du Lukk.

    6. Når du har oppdatert driveren, velger du Start > Power > Start på nytt hvis du blir bedt om å starte på nytt, og kontrollerer om det løser tilkoblingsproblemet.

Hvis du ikke ser Bluetooth-ikonet, men Bluetooth vises i Enhetsbehandling, kan du prøve å avinstallere Bluetooth-adapteren og utløse en ny automatisk installasjon. Slik gjør du det:

  1. Velg Søk på oppgavelinjen, skriv inn enhetsbehandling, og velg deretter Enhetsbehandling  fra resultatene.

  2. Velg Bluetooth i Enhetsbehandling. Trykk og hold (eller høyreklikk) Navnet på Bluetooth-adapteren (som kan inneholde ordet «radio»), og velg Avinstaller enhet > Avinstaller.

  3. Velg Start , og velg deretter Power > Avslutt .

  4. Når enheten er slått av, venter du noen sekunder før du slår den på igjen. Windows forsøker å installere driveren på nytt.

  5. Hvis Windows ikke installerer driveren på nytt automatisk, åpner du Enhetsbehandling og velger Handling > Søk etter maskinvareendringer.

Obs!:  Det kan hende du må kontakte produsenten av PC-en eller en annen maskinvareprodusent for å laste ned de nyeste driverne for Bluetooth-adapteren.

Hvis disse trinnene ikke løser problemet ditt med Bluetooth, kan du bruke Windows Tilbakemeldingshub til å rapportere en feil. Dette hjelper Microsoft å fastslå årsaken til problemet.

Ta med detaljer om hva du gjorde, eller bestemte trinn du holdt på med da problemet oppstod. Hvis Bluetooth-problemene oppstod etter en oppdatering av Windows eller endring av Windows-versjoner, bør du for eksempel ta med den informasjonen.

Åpne Tilbakemeldingshub

Obs!: Hvis skolen eller arbeidsgiveren administrerer enheten, og du ikke ser Bluetooth-ikonet, kan det være deaktivert av organisasjonen. Kontakt IT-støtte.

Feilsøke problemer med Bluetooth-tilbehør

Hvis du kan slå på Bluetooth, men har problemer med å pare eller bruke Bluetooth-tilbehør, kan du prøve følgende fremgangsmåte for å løse vanlige problemer med Bluetooth-tilbehør.

Du bør også sjekke nettstedet til produsenten av Bluetooth-enheten, særlig hvis du har andre Bluetooth-enheter som fungerer som de skal. Produsenten av enheten vil sannsynligvis ha mer detaljert, produktspesifikk informasjon og feilsøkingstrinn.

For å komme i gang velger du en overskrift for å se mer informasjon.

  • Hvis du blir bedt om å angi en PIN-kode for å bruke enheten, men du ikke kan PIN-koden:

    • Se etter en PIN-kode i dokumentasjonen for enheten eller på selve enheten.

    • Prøv 0000 eller 1234.

  • Hvis du blir bedt om å angi en PIN-kode, men du ikke ser et sted å angi en på PC-skjermen, skriver du inn 0000 på Bluetooth-tastaturet og trykker ENTER.

  • Prøv å fjerne enheten, og deretter pare den på nytt. Enheten kan være paret, men ikke tilkoblet – Bluetooth-tastatur, -mus og -penner kobles bare til når det er nødvendig.
    Hvis du vil fjerne en Bluetooth-enhet, velger du Start > Innstillinger > Bluetooth-& enheter > enheter . Velg Flere alternativer for Bluetooth-enheten som er paret, men som ikke fungerer, i Enheter, og velg deretter Fjern enhet > Ja. Deretter parer du enheten på nytt. Hvis du vil ha mer informasjon om sammenkobling av enheter, kan du se Koble til en Bluetooth-enhet.

Hvis du har problemer med å koble til en Bluetooth-lydenhet eller høre lyd:

  • Kontroller at lydenheten er innenfor rekkevidde for PC-en.

  • Kontroller at lyden spilles av via Bluetooth-enheten. Velg Start > Innstillinger > System > Lyd . Velg Velg hvor du vil spille av lyd , og velg deretter Bluetooth-enheten.

  • Hvis Bluetooth-enheten vises som paret i Innstillinger > Bluetooth-& enheter > enheter , men du ikke hører lyd, må du kontrollere at den er tilkoblet. Velg Flere alternativer ved siden av enheten i Enheter, og velg deretter Koble til.

  • Prøv å fjerne Bluetooth-enheten, og par den deretter på nytt. Hvis du vil fjerne en Bluetooth-enhet, velger du Start > Innstillinger > Bluetooth-& enheter > enheter . Velg Flere alternativer for Bluetooth-enheten som er paret, men som ikke fungerer, i Enheter, og velg deretter Fjern enhet > Ja. Deretter parer du enheten på nytt. Hvis du vil ha mer informasjon om sammenkobling av enheter, kan du se Koble til en Bluetooth-enhet.

Hvis enheten er tilkoblet, men lydkvaliteten er dårlig:

  • Kontroller at lyden spilles av via Bluetooth-enheten. Velg Start > Innstillinger > System > Lyd . Velg Bluetooth-lydenheten i Velg hvor du kan spille av lyd.

  • Stans midlertidig andre ting som kan bruke Bluetooth – for eksempel fildeling via Bluetooth. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Løse lyd- eller lydproblemer i Windows.

  • Kontroller at stereo er valgt for Bluetooth-enheten for å sikre best kvalitet på lyden. Slik gjør du det:

    1. Klikk Volum til høyre på oppgavelinjen, og velg deretter Administrer lydenheter for å velge en avspillingsenhet.

    2. Velg Bluetooth-enheten, og kontroller at stereoalternativet er valgt. (Alternativet med dårligere lydkvalitet er Håndfri.)

    3. Hvis stereo ikke er tilgjengelig som et alternativ, fjerner du enheten i Innstillinger > Bluetooth & enheter > Enheter , og deretter legger du til enheten på nytt. Deretter sjekker du volumpanelet på nytt for å forsikre deg om at stereo er valgt.

Fildeling

Hvis du har problemer med å dele filer via Bluetooth:

Obs!: Nærdeling er bare tilgjengelig i Windows 10 (versjon 1803 og nyere) og på Windows 11.

Telefoner

PIN-koden skal vises på mobilskjermen eller dataskjermen. Bekreft at du ser riktig PIN-kode på begge enhetene.

Bevegelseskontroller

For hjelp med å feilsøke problemer med Bluetooth-tilkoblede bevegelseskontrollere kan du se Kontrollere i Windows Mixed Reality.

Pulsmålere

For hjelp med å feilsøke problemer med Bluetooth-tilkoblede pulsmålere kan du se instruksjonene fra enhetsprodusenten.

Hvis du har prøvd fremgangsmåten i denne artikkelen eller ikke finner en løsning på problemet, kan du bruke Windows Tilbakemeldingshub for å rapportere en feil. Dette hjelper Microsoft å fastslå årsaken til problemet.

Ta med detaljer om hva du gjorde da feilen oppstod. Hvis Bluetooth-problemene oppstod etter en oppdatering av Windows eller endring av Windows-versjoner, bør du for eksempel ta med den informasjonen.

Åpne Tilbakemeldingshub

Hvis du støter på problemer når du prøver å koble til en Bluetooth-enhet, finner du noen fremgangsmåter for feilsøking du kan prøve, her.

Obs!: Hvis du vil ha generell informasjon om hvordan du kobler en Bluetooth-enhet til PC-en, kan du se Koble en Bluetooth-enhet i Windows.

Før du begynner

Nettleseren støtter ikke video. Installer Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player eller Internet Explorer 9.

Kontroller disse tingene før du starter feilsøking av Bluetooth på enheten:

Kontroller produktinformasjonen

Hvis du konfigurerer en ny enhet og Bluetooth mangler, kan du sjekke produktspesifikasjonene for å sikre at den har Bluetooth-funksjonalitet. Enkelte enheter har ikke Bluetooth.

Kontroller at Bluetooth er aktivert

Hvis du bruker en bærbar datamaskin med en fysisk Bluetooth-bryter på, kontrollerer du at den er slått på.

Det finnes to måter å kontrollere om Bluetooth er aktivert på, i Windows 10. Slik gjør du det:

  • Kontroller oppgavelinjen. Velg handlingssenter ( eller ). Hvis du ikke ser Bluetooth, velger du Utvid for å vise Bluetooth. Velg deretter Bluetooth for å aktivere den. Du ser «Ikke tilkoblet»» hvis Windows 10-enheten ikke er paret med Bluetooth-tilbehør.

  • Kontroller Innstillinger. Velg Start-knappen, og velg Innstillinger > Enheter   > Bluetooth og andre enheter . Kontroller at Bluetooth er slått på.

Obs!: 

  • Når du aktiverer Bluetooth i Innstillinger, vises følgende melding umiddelbart:

  • «Nå synlig som <datamaskinnavn>»

Kontroller Bluetooth-enheten

Kontroller at enheten er slått på, er ladet opp eller har nye batterier, og er innen rekkevidde for PC-en du vil koble til. Prøv deretter følgende:

  • Slå av Bluetooth-enheten, vent noen sekunder, og slå den på igjen.

  • Sørg for at Bluetooth-enheten er innen rekkevidde. Hvis Bluetooth-enheten ikke reagerer eller er treg, kontrollerer du at den ikke står for nær en annen USB-enhet som er koblet til en USB 3.0-port. Ubeskyttede USB-enheter kan av og til forstyrre Bluetooth-tilkoblinger.

Kontroller PC-en

På datamaskinen du vil pare med:

  • Kontroller at flymodus er avslått: Velg Start , velg deretter Innstillinger > Nettverk og Internett  > Flymodus . Kontroller at Flymodus er deaktivert.

  • Aktivere og deaktivere Bluetooth: Velg Start , velg deretter Innstillinger  > Enheter  > Bluetooth og andre enheter . Deaktiver Bluetooth, vent noen sekunder, og aktiver den igjen.

  • Fjern Bluetooth-enheten, og legg den til på nytt: Velg Start , velg deretter Innstillinger  > Enheter  > Bluetooth og andre enheter . Velg enheten du har problemer med å koble til, og velg deretter Fjern enhet > Ja, i Bluetooth. Hvis du vil lære mer om hvordan du parer Bluetooth-enheten på nytt, kan du se Koble til en Bluetooth-enhet.

Når Bluetooth ikke fungerer, eller Bluetooth-ikonet mangler

Nettleseren støtter ikke video. Installer Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player eller Internet Explorer 9.

Prøv denne fremgangsmåten hvis Bluetooth ikke fungerer. Her er noen andre vanlige problemer:

  • Bluetooth-ikonet mangler eller Bluetooth kan ikke aktiveres eller deaktiveres.

  • Bluetooth fungerer ikke når du har installert en oppdatering for Windows 10.

  • Bluetooth fungerer ikke etter at du har oppgradert til Windows 10 fra Windows 8.1 eller Windows 7.

  • Bluetooth vises ikke i Enhetsbehandling, og ingen ukjente enheter er oppført.

For å komme i gang velger du en overskrift for å se mer informasjon. 

Velg Start , og velg Innstillinger > Oppdatering og sikkerhet  > Feilsøking . I Finn og løs andre problemer, velger du Bluetooth, og deretter velger du Kjør feilsøkingsverktøyet og følger instruksjonene.

Åpne innstillinger for feilsøking

Hvis du nylig har oppgradert til Windows 10 eller installert oppdateringer for Windows 10, kan det hende at gjeldende driver er utviklet for en tidligere versjon av Windows. Slik ser du etter driveroppdateringer automatisk:

  1. Søk etter Enhetsbehandling i søkeboksen på oppgavelinjen, og velg deretter Enhetsbehandling fra resultatlisten.

  2. I Enhetsbehandling velger du Bluetooth og deretter navnet på Bluetooth-adapteren (som kan inneholde ordet radio).

  3. Trykk på og hold (eller høyreklikk) Bluetooth-adapteren, og velg deretter Oppdater driver > Søk automatisk etter oppdatert driverprogramvare. Følg fremgangsmåten, og velg deretter Lukk.

  4. Når du har installert den oppdaterte driveren, velger du Start-knappen og deretter På/av  > Start på nytt  hvis du blir bedt om å starte på nytt, og ser om det løser tilkoblingsproblemet.

Hvis Windows ikke finner den nye Bluetooth-driveren, går du til PC-produsentens nettsted og laster ned den nyeste Bluetooth-driveren derfra.

Viktig!: En utdatert eller inkompatibel driver er en av de vanligste årsakene til problemer med Bluetooth-tilkobling. 

Slik installerer du Bluetooth-driveren manuelt:

Gå til PC-produsentens nettsted og last ned den nyeste driveren. Gjør deretter ett av følgende:

  • Hvis du har lastet ned en kjørbar fil (.exe), dobbeltklikker du filen for å kjøre den og installere driverne. Du skal ikke behøve å gjøre noe mer.

  • Hvis du har lastet ned enkeltfiler, og minst én fil har filtypen .inf og en annen har filtypen .sys, gjør du følgende:

    1. Skriv inn Enhetsbehandling i søkeboksen på oppgavelinjen, og velg deretter Enhetsbehandling fra resultatlisten.

    2. I Enhetsbehandling velger du Bluetooth > navnet på Bluetooth-adapteren. (Hvis det ikke er oppført her, kan du se Andre enheter.)

    3. Trykk på og hold (eller høyreklikk) nettverkskortet, og velg deretter Oppdater driver > Bla gjennom etter oppdatert driverprogramvare på datamaskinen min.

    4. Velg Bla gjennom, velg plasseringen der driverfilene er lagret og velg OK.

    5. Velg Neste, og følg fremgangsmåten for å installere driveren. Når installasjonen er fullført, velger du Lukk.

    6. Når du har oppdatert driveren, velger du  Start-knappen og deretter På/av  > Start på nytt  hvis du blir bedt om å starte på nytt, og ser om det løser tilkoblingsproblemet.

Hvis du ikke ser Bluetooth-ikonet, men Bluetooth vises i Enhetsbehandling, kan du prøve å avinstallere Bluetooth-adapteren og utløse en ny automatisk installasjon. Slik gjør du det:

  1. Skriv inn enhetsbehandling i søkeboksen på oppgavelinjen, og velg Enhetsbehandling fra resultatene.

  2. Velg Bluetooth i Enhetsbehandling. Trykk på og hold (eller høyreklikk) navnet på Bluetooth-adapteren (som kan inneholde ordet radio), og velg Avinstaller enheten.

  3. Velg Start , og velg På/av  > Avslutt .

  4. Når enheten er slått av, venter du noen sekunder før du slår den på igjen. Windows forsøker å installere driveren på nytt.

  5. Hvis Windows ikke installerer driveren automatisk, åpner du Enhetsbehandling og velger Handling > Søk etter maskinvareendringer.

Obs!: Det kan hende du må kontakte produsenten av PC-en eller en annen maskinvareprodusent for å laste ned de nyeste driverne for Bluetooth-adapteren.

Hvis disse metodene ikke løser problemet ditt med Bluetooth, kan du bruke Windows Tilbakemeldingshub til å rapportere en feil. Dette hjelper Microsoft å fastslå årsaken til problemet.

Ta med detaljer om hva du gjorde eller bestemte trinn du holdt på med da feilen oppsto. Hvis Bluetooth-problemene oppsto etter en oppdatering av Windows eller endring av Windows-versjoner, bør du for eksempel ta med den informasjonen.

Åpne Tilbakemeldingshub

Obs!: Hvis skolen eller arbeidsgiveren administrerer enheten, og du ikke ser Bluetooth-ikonet, kan det være deaktivert av organisasjonen. Kontakt systemansvarlig for å få mer informasjon.

Feilsøk problemer med Bluetooth-tilbehør

Hvis du kan aktivere Bluetooth, men har problemer med å pare eller bruke et Bluetooth-tilbehør, kan du bruke følgende metoder å feilsøke vanlige problemer med Bluetooth-tilbehør.

Du bør også sjekke enhetsprodusentens nettsted, særlig hvis du har andre Bluetooth-enheter som fungerer som de skal. Produsenten av enheten vil sannsynligvis ha mer detaljert, produktspesifikk informasjon og feilsøkingstrinn.

For å komme i gang velger du en overskrift for å se mer informasjon.

  • Hvis du blir bedt om å angi en PIN-kode for å bruke enheten, men du ikke kan PIN-koden:

    • Se etter en PIN-kode i dokumentasjonen for enheten eller på selve enheten.

    • Prøv 0000 eller 1234.

  • Hvis du blir bedt om å angi en PIN-kode, men du ikke ser et sted å angi en på PC-skjermen, skriver du inn 0000 på Bluetooth-tastaturet og trykker ENTER.

  • Prøv å fjerne enheten, og deretter pare den på nytt. Enheten kan være paret, men ikke tilkoblet – Bluetooth-tastatur, -mus og -penner kobles bare til når det er nødvendig.
    For å fjerne en Bluetooth-enhet velger du Start-knappen og deretter Innstillinger  > Enheter  > Bluetooth og andre enheter . Velg Bluetooth-enheten som er paret, men ikke fungerer, og velg deretter Fjern enhet > Ja. Deretter parer du enheten på nytt. Hvis du vil ha mer informasjon om sammenkobling av enheter, kan du se Koble til en Bluetooth-enhet.

Hvis du har problemer med å koble til en Bluetooth-lydenhet eller høre lyd:

  • Kontroller at lydenheten er innenfor rekkevidde for PC-en.

  • Kontroller at lyden spilles av via Bluetooth-enheten. Velg Start start, og velg deretter Innstillinger > System > Lyd . Velg Bluetooth-enhet i Velg utdataenhet.

  • Hvis enheten vises som Paret, men du ikke hører lyd, kontrollerer du at den er tilkoblet. Velg Start , velg deretter Innstillinger  > Enheter  > Bluetooth og andre enheter . Velg enhet, og velg deretter Koble til i Bluetooth.

  • Prøv å oppheve paringen og deretter pare enheten på nytt. For å oppheve paring av en enhet velger du Start og deretter Innstillinger  > Enheter  > Bluetooth og andre enheter . Velg Bluetooth-enheten som er paret, men ikke fungerer, og velg deretter Fjern enhet > Ja. Deretter parer du enheten på nytt. Hvis du vil ha mer informasjon om sammenkobling av enheter, kan du se Koble til en Bluetooth-enhet.

Hvis enheten er tilkoblet, men lydkvaliteten er dårlig:

  • Kontroller at lyden spilles av via Bluetooth-enheten. Velg Start start, og velg deretter Innstillinger > System > Lyd . Velg Bluetooth-lydenhet i Velg utdataenhet.

  • Stans andre ting som kan bruke Bluetooth, midlertidig – for eksempel fildeling via Bluetooth. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Løse lyd- eller lydproblemer i Windows.

  • Kontroller at stereo er valgt for Bluetooth-enheten for å sikre best kvalitet på lyden. Slik gjør du det:

    1. Klikk på Volum  på høyre side av oppgavelinjen, og velg deretter vinkeltegn-ikonet for å velge en avspillingsenhet.

    2. Velg Bluetooth-enheten, og kontroller at alternativet Stereo er valgt. (Alternativet med dårligere lydkvalitet er Håndfri.)
      Klikk på Bluetooth-avspillingsenhet

    3. Hvis stereo ikke er tilgjengelig som et alternativ, fjerner du enheten i Innstillinger  > Enheter  > Bluetooth og andre enheter og legger deretter til enheten på nytt. Kontroller deretter panelet Volum  på nytt for å sikre at stereo er valgt.

Hvis Bluetooth-volumkontrollene ikke lenger fungerer når du har installert en Windows-oppdatering, bruker du denne fremgangsmåten.

Advarsel!: Det kan oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registeret på feil måte. Hvis du vil ha ekstra beskyttelse, kan du sikkerhetskopiere registeret før du prøver å endre det.

  1. Kontroller at du har installert alle de nyeste oppdateringen fra Windows Update. (En løsning for dette problemet ble inkludert i oppdateringen fra 24. oktober 2018 – KB4462933 (OS-bygg 17134.376) for Windows 10, versjon 1803.) 

    Hvis du vil se etter oppdateringer, velger du Start  og går deretter til Innstillinger  > Oppdatering og sikkerhet  > Windows Update  > Se etter oppdateringer.

  2. Deaktiver funksjonen Absolutt volumet manuelt ved å gjøre en endring i registret. For å gjøre dette velger du Start  og skriver inn cmd. Høyreklikk på ledeteksten i søkeresultatene, og velg Kjør som administrator.

  3. Skriv inn følgende kommando i Ledetekst-vinduet:

    reg add HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\Bluetooth\Audio\AVRCP\CT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 1 /f

    Du må kanskje starte Windows på nytt for at registerendringen skal tre i kraft.

    Obs!: 

    • Hvis du vil aktivere funksjonen Absolutt volum på nytt, skriver du inn følgende kommando i ledetekstvinduet: 

    • reg add HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\Bluetooth\Audio\AVRCP\CT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 0 /f

Fildeling

Hvis du har problemer med å dele filer via Bluetooth:

Obs!: Nærdeling er bare tilgjengelig i Windows 10, versjon 1803 og nyere.

Telefoner

PIN-koden skal vises på mobilskjermen eller dataskjermen. Bekreft at du ser riktig PIN-kode på begge enhetene.

Bevegelseskontroller

For hjelp med å feilsøke problemer med Bluetooth-tilkoblede bevegelseskontrollere kan du se Kontrollere i Windows Mixed Reality.

Pulsmålere

For hjelp med å feilsøke problemer med Bluetooth-tilkoblede pulsmålere kan du se instruksjonene fra enhetsprodusenten.

Hvis du har prøvd fremgangsmåten i denne artikkelen eller ikke finner en løsning på problemet, kan du bruke Windows Tilbakemeldingshub for å rapportere en feil. Dette hjelper Microsoft å fastslå årsaken til problemet.

Ta med spesifikke detaljer om hva du gjorde da feilen oppsto. Hvis Bluetooth-problemene oppsto etter en oppdatering av Windows eller endring av Windows-versjoner, bør du for eksempel ta med den informasjonen.

Åpne Tilbakemeldingshub

Beslektede emner

Trenger du mer hjelp?

Vil du ha flere alternativer?

Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.

Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.

Finn løsninger på vanlige problemer, eller få hjelp fra en kundestøtterepresentant.

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med språkkvaliteten?
Hva påvirket opplevelsen din?
Når du trykker på Send inn, blir tilbakemeldingen brukt til å forbedre Microsoft-produkter og -tjenester. IT-administratoren kan samle inn disse dataene. Personvernerklæring.

Takk for tilbakemeldingen!

×