Vanlige problemer med konfigurasjon av Microsofts mus- og tastatursenter

Denne artikkelen inneholder tips til feilsøking av vanlige konfigurasjonsproblemer med Microsofts mus- og tastatursenter.

Hvis du opplever problemer med tastaturet, for eksempel taster eller knapper som ikke fungerer, eller funksjonsrelaterte problemer med Kalkulator (inkludert at Kalkulator-appen ikke kommer i fokus, eller at den ikke vises når du starter den fra tastaturet), lydjusteringer og -manipuleringer eller lysstyrketastene, må du sørge for at du har den nyeste versjonen av programvaren for Microsofts mus- og tastatursenter installert på datamaskinen eller enheten som brukes med Microsoft-tastaturet.

Du kan få den nyeste oppdateringen ved å gå til nedlasting av enhets program vare. Identifiser tastaturet ditt på listen, eller søk etter det i søkefeltet. Når du har identifisert tastaturet, velger du det for å gå til siden med tilgjengelige nedlastinger. Gå til "Programvare og drivere", velg den tilgjengelige oppdateringen og følg instruksjonene på skjermen.

Under installasjonen må du kanskje starte datamaskinen på nytt én eller flere ganger. Hvis du logger på som et medlem av Gjester-gruppen under installasjonsprosessen, kan det oppstå en feil under installasjonen. Installasjonen krever at du er logget på som medlem av Administratorer-gruppen.

Hvis du bruker en tidligere versjon av programvaren, og du installerer en ny versjon av programvaren for Microsofts mus- og tastatursenter, kan du miste noen egendefinerte valg, for eksempel tilordninger av taster. For å løse dette problemet må du kanskje oppdatere tastaturtilpasningene etter at du installerer programvaren for Microsofts mus- og tastatursenter.

Hvis du allerede har tastaturprogramvare installert på datamaskinen, kan du kanskje ikke installere programvaren for Microsofts mus- og tastatursenter før du fjerner den eksisterende tastaturprogramvaren. Noen datamaskinprodusenter forhåndsinstallerer tastaturprogramvare som passer for tastaturet som fulgte med datamaskinen.

Tastaturet svarer ikke

Prøv følgende:

  • USB-tilkoblingen kan være løs. Prøv å koble tastaturet fra og til igjen.

  • Koble tastaturet til en annen USB-port.

  • Hvis tastaturet er koblet til en USB-hub eller USB-bryter, kan du prøve å fjerne det og koble tastaturet til datamaskinen.

  • Koble fra andre USB-enheter som ikke er i bruk.

  • Prøv tastaturet på en annen datamaskin for å bekrefte det virker som det skal.

  • Hvis du bruker et trådløst tastatur, kan du feilsøke den trådløse tilkoblingen.

    Obs!: PS/2-koblinger støttes ikke i denne versjonen av Microsofts mus- og tastatursenter. Hvis du kobler til et tastatur med en PS/2-kobling, kan ikke denne programvaren konfigurere alle valgfrie innstillinger.

Enheter som er koblet til USB-portene på tastaturet, fungerer ikke

Noen USB-er fungerer ikke når de kobles til tastaturet. Disse enhetene krever kanskje en strømforsynt USB-hub eller har andre maskinvarekrav. Hvis enheten støttes, kan du prøve følgende løsninger:

  • Koble tastaturet til en annen USB-port.

  • Hvis tastaturet er koblet til en USB-hub eller USB-bryter, kan du prøve å fjerne det og koble tastaturet til datamaskinen.

  • Koble fra andre USB-enheter som ikke er i bruk.

  • Koble enheten direkte til datamaskinen for å bekrefte at den fungerer som den skal.

Microsoft-tastaturer og programvaren for Microsofts mus- og tastatursenter støttes ikke for bruk med Windows Terminal Services eller Eksternt skrivebord, og noen funksjoner fungerer kanskje ikke som forventet.

Enkelte taster fungerer ikke når jeg trykker på dem

Prøv følgende:

  • Rengjør tastaturet.

  • Installer programvaren for Microsofts mus- og tastatursenter. Enkelte taster krever at du har programvaren for Microsofts mus- og tastatursenter.

  • Hvis en tast krever programvaren, må du installere den. Noen tastekommandoer krever at du har et bestemt program installert, for eksempel et e-postprogram, en nettleser, en mediespiller, et direktemeldingsprogrammet eller et grafikkredigeringsprogram.

  • Hurtigtaster fungerer kanskje ikke som forventet hvis en endringstast (for eksempel Shift, Ctrl, Alt eller Windows) trykkes inn samtidig.

    Tips!: Hvis du ikke har installert det riktige støttede programmet, kan du fremdeles bruke tasten ved å tilordne den på nytt.

Hvis du har to trådløse mottakere koblet til datamaskinen og du trykker på én enkelt tast på det trådløse tastaturet, kan det forekomme at doble tegn vises på skjermen. Når du for eksempel skriver inn én enkelt "a", kan du komme til å se «aa» på skjermen.

Hvis du har brukt et eldre Microsoft-tastatur med en trådløs mottaker, og du har kjøpt en ny, må du koble fra den gamle mottakeren.

Noen taster er utformet for å gjentas når de trykkes og holdes nede. På noen tastaturmodeller gjentas disse tastene bare når tastaturet er koblet til datamaskinen via USB (universal serial bus). Disse tastene kan være programmert for gjentakelse: Tilbake, Fremover, Neste, Forrige spor, Neste spor, Volum -, Volum +, Zoom - og Zoom +.

Disse tastene er i den øverste raden på tastaturet. På noen tastaturmodeller er disse tastene berøringssensitive.

Hvis tastaturet har en F Lock-tast, kan du trykke på den for å veksle mellom ulike modi på funksjonstasten.

Alternative funksjonstaster har to mulige kommandoer avhengig av om Function Lock (F Lock)-tasten er aktivert eller deaktivert. Avhengig av tastaturmodellen er lyset (F) som angir at F Lock er slått på, enten plassert på tastaturet eller på den trådløse mottakeren. Hvis tastekommandoen skrives ut på forsiden av tasten (for eksempel F5) i stedet for over tasten (for eksempel Åpne), må F Lock være aktivert for at den viktig kommandoen skal fungere.

Enkelte retnings-/funksjonstaster fungerer ikke når jeg trykker på dem. (Scroll Lock, Break, Sett inn og alternative funksjonstaster – Hjelp, Angre, Gjøre om, Ny, Åpne, Lukk, Svar, Fwd, Send, Stavekontroll, Lagre, Skrive ut)

Prøv følgende:

  • Hvis tastaturet har en F Lock-tast, kan du trykke på den for å veksle mellom ulike modi på funksjonstasten. Alternative funksjonstaster har to mulige kommandoer avhengig av om Function Lock (F Lock)-tasten er aktivert eller deaktivert. Avhengig av tastaturmodellen er lyset (F) som angir at F Lock er slått på, enten plassert på tastaturet eller på den trådløse mottakeren. Hvis tastekommandoen skrives ut på forsiden av tasten (for eksempel F5) i stedet for over tasten (for eksempel Åpne), må F Lock være aktivert for at den viktig kommandoen skal fungere.

  • Hvis tastaturet har en Fn-tast, trykker og holder du Fn mens du trykker på tasten for å få tilgang til de alternative kommandoene.

PrintScr-tasten fungerer ikke

Prøv følgende:

  • Print Screen-tasten kopierer et bilde av skjermen til utklippstavlen (ikke til skriveren). Hvis du vil bruke bildet, starter du et program som bruker grafikk, for eksempel Microsoft Paint, og bruker Lim inn-funksjonen.

  • Hvis tastaturet har en F Lock-tast, kan du trykke på den for å veksle mellom ulike modi på funksjonstasten. På enkelte tastaturer fungerer Print Screen-tasten bare hvis F Lock er på.

På enkelte tastaturer er Mine favoritter-tastene andre taster. Skjulte utvidelser i Windows Utforsker kan forstyrre prosessen med å tilordne en fil eller en nettside til disse tastene. For informasjon om deaktivering av skjulte filtyper kan du se Windows Hjelp.

Hvilemodus-tasten setter bare datamaskinen i strømstyringsmodus (for eksempel ventemodus, hvile- eller dvalemodus) hvis datamaskinen støtter strømstyring og funksjonen er aktivert. Hvis strømstyring ikke er aktivert, fungerer ikke denne tasten. Den kan ikke tilordnes på nytt. For informasjon om innstillinger for strømstyring i Windows, kan du se Windows Hjelp.

Jeg kan ikke vekke datamaskinen etter å ha trykket på Hvilemodus-tasten

Det kan hende du kan gjenoppta operasjonen ved å prøve en av følgende løsninger:

  • Trykk på Hvilemodus-tasten.

  • Trykk på en standardtast på tastaturet.

  • Flytt musen.

  • Trykk raskt på av/på-knappen på datamaskinen.

    Hvis du ikke kan gjenoppta data maskin operasjonen fra noen av disse metodene, kan det oppstå et system problem. For mer informasjon om hvordan du gjenopptar bruken av datamaskinen, se i dokumentasjonen som fulgte med datamaskinen, eller kontakt datamaskinprodusenten.

    Hvis du bruker et Bluetooth®-tastatur, kan det hende at den trådløse mottakeren ikke får nøkkel kommandoer under dvale modus. Det kan hende du kan fortsette fra dvalemodus ved å trykke på strømknappen på datamaskinen. For informasjon om innstillinger for strømstyring i Windows, kan du se Windows Hjelp.

Jeg installerte en ny nettleser, men den starter ikke når jeg trykker på Hjem-tasten

Microsofts mus- og tastatursenter-programvaren tilordner automatisk Hjem-tasten til standardnettleseren på datamaskinen, hvis denne nettleseren støttes. De fleste nettlesere kan angis som standardnettleser under installasjonen.

Hvis nettleseren du har installert, støttes av programvaren for Microsofts mus- og tastatursenter, og den ikke starter når du trykker på Hjem-tasten, kan du prøve følgende:

  • Trykk på Hjem-tasten én gang, og vent noen minutter. Trykk deretter på den på nytt. Når du installerer en ny nettleser, trenger kanskje programvaren for Microsofts mus- og tastatursenter et par minutter for å gjenkjenne den.

  • Start datamaskinen på nytt, og trykk på Hjem-tasten.

  • Du må kanskje tilordne Hjem-tasten til nettleseren du har installert, på nytt manuelt. Velg tasten du vil tilordne på nytt, velg Åpne et program, en nettside eller en fil, og velg Ikke tilordnet ennå. Skriv deretter inn banen til nettleseren, eller velg Bla gjennom for å finne den, og velg så Tilbake for å lagre endringene.

Jeg installerte et nytt e-postprogram, men den starter ikke når jeg trykker på E-post-tasten

Microsofts mus- og tastatursenter-programvaren tilordner automatisk E-post-tasten til standardprogrammet for e-post på datamaskinen, hvis e-postprogrammet støttes.

"Tilordne en tast på nytt"-veiviseren for E-post-tasten viser alle støttede e-postprogrammer som er installert på datamaskinen. Hvis e-postprogrammet du vil bruke med E-post-tasten, ikke er tilgjengelig i listen, gjør du følgende:

  • Hvis du har installert et nytt e-postprogram, venter du noen minutter for å se om det legges til i listen automatisk. Programvaren for Microsofts mus- og tastatursenter trenger kanskje et par minutter for å gjenkjenne det nye programmet og legge det til i listen. Hvis programmet ikke vises etter noen minutter, starter du datamaskinen på nytt og sjekker en gang til.

  • Hvis du ikke har brukt e-postprogrammet på denne datamaskinen, starter du programmet to ganger og logger på e-posttjenesten hver gang. Dette hjelper Microsofts mus- og tastatursenter å finne programmet.

  • Du må kanskje tilordne E-post-tasten manuelt til e-programmet du vil bruke. Velg tasten du vil tilordne på nytt, klikk på Åpne et program, en nettside eller en fil, og velg Ikke tilordnet ennå. Skriv deretter inn banen til e-postprogrammet, eller velg Bla gjennom for å finne den, og velg så Tilbake for å lagre endringene.

  • I enkelte e-postprogrammer må du kanskje oppdatere innstillingene slik at passordet blir lagret. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se i dokumentasjonen for e-postprogrammet ditt.

Jeg installerte en ny mediespiller, men den starter ikke når jeg trykker på Media-tasten

Microsofts mus- og tastatursenter-programvaren tilordner automatisk Media-tasten til standard mediespiller på datamaskinen, hvis denne mediespilleren støttes. De fleste mediespillere kan angis som standard mediespiller under installasjonen.

Hvis mediespilleren du har installert, støttes av programvaren for Microsofts mus- og tastatursenter, og den ikke starter når du trykker på Media-tasten, kan du prøve følgende:

  • Trykk på Media-tasten én gang, og vent noen minutter. Trykk deretter på den på nytt. Når du installerer en ny mediespiller, trenger kanskje programvaren for Microsofts mus- og tastatursenter et par minutter for å gjenkjenne den.

  • Start datamaskinen på nytt, og trykk på Media-tasten.

  • Du må kanskje tilordne Media-tasten til mediespilleren du har installert, på nytt manuelt. Velg tasten du vil tilordne på nytt, velg Åpne et program, en nettside eller en fil, og velg Ikke tilordnet ennå. Skriv deretter inn banen til mediespilleren, eller velg Bla gjennom for å finne den, og velg så Tilbake for å lagre endringene.

Når jeg trykker på Skjerm-tasten på den bærbare datamaskinen, fører det til zooming

På enkelte bærbare datamaskiner utløses zoomfunksjonen når du trykker på skjermtasten. Når dette skjer, trykker du Ctrl og minus (-) for å zoome ut. Du kan også deaktivere zoom i Egenskaper for tastatur-dialogboksen.

Mine favoritter-hurtigtastene tilordner ikke en fil eller en nettside når jeg holder dem inne

Skjulte utvidelser i Windows Utforsker kan forstyrre tilordningen av en fil eller en nettside til Mine favoritter-hurtigtaster. For informasjon om deaktivering av skjulte filtyper kan du se Windows Hjelp.

Jeg kan ikke spille inn/kjøre makroer mens jeg spiller et online-spill

Prøv følgende:

  • Mens du spiller online-spill, kan du kanskje ikke spille inn eller kjøre makroer. Dette er fordi sikkerhetsprogrammene du kjører, for eksempel programvare for gjenkjennelse av inntrenging, kan hindre deg i å bruke innspillings- og avspillingsfunksjonene i spillet.

  • Koble fra andre USB-enheter som ikke er i bruk.

  • Prøv tastaturet på en annen datamaskin for å bekrefte det virker som det skal.

Trenger du mer hjelp?

Bli med i diskusjonen
Spør fellesskapet
Få støtte
Kontakt oss

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×