Belangrijk
Vanaf mei 2025 is Skype niet meer beschikbaar. Meld u aan bij Gratis versie van Microsoft Teams op een ondersteund apparaat met uw Skype-referenties. Uw contactpersonen en chats worden automatisch overgedragen. U ontvangt ook een melding in de Skype-app waarin u wordt gevraagd actie te ondernemen om uw gegevens te migreren. Meer informatie over de buitengebruikstelling van Skype.
Controleer op uw probleem in de volgende tabel om te zien waarom uw abonnement niet voor u werkt:
| Probleem | Oplossing |
|---|---|
| Wanneer ik probeer te bellen, ontvang ik het bericht: “U heeft zojuist een nummer geprobeerd te bellem” |
Controleer het nummer dat u belt. Zorg ervoor dat u het juiste nummer correct hebt ingevoerd. Vergeet niet het land waarnaar u wilt bellen te selecteren in de vervolgkeuzelijst of typ een plusteken (+) gevolgd door de landcode. |
| Wanneer ik probeer te bellen, ontvang ik het bericht: “Dit nummer is niet inbegrepen in uw abonnement” |
|
| Wanneer ik probeer te bellen, ontvang ik het bericht: “Account geblokkeerd” | We kunnen uw account tijdelijk deactiveren als er betalingsproblemen zijn en dat betekent, dat u geen betaalde diensten kunt gebruiken. Mogelijk moet u ook een factuuradres toevoegen om Skype-toetsenblok te blijven gebruiken. Meer informatie |