Als er een fout optreedt tijdens het distribueren van pagina's in Class Notebook, volgt u deze stappen om diagnostische logboeken en sessie-id's te genereren die u kunt delen met ons ondersteuningsteam.
Opmerking
Deze instructies zijn van toepassing op gebruikers met een Microsoft 365 Education licentie.
Webversie van OneNote
Als u een foutbericht ontvangt nadat u de knop Pagina distribueren hebt gebruikt op het tabblad Klasnotitieblok, drukt u tegelijkertijd op de toetsen Ctrl en ~ op het toetsenbord.
Class Notebook genereert sessie-informatie over wat tot de fout heeft geleid. Selecteer Logboeken exporteren.
De logboeken worden automatisch gedownload als een .csv bestand dat u in Excel kunt openen.
Als u uw probleem wilt melden en hulp wilt krijgen bij het oplossen ervan, gaat u naar https://aka.ms/edusupport. Vul de vereiste gegevens in, voeg het .csv-bestand toe aan uw rapport en selecteer Verzenden.