Als u problemen ondervindt met Microsoft Teams for Education, kunt u deze tips voor probleemoplossing proberen:
Stap 1: Neem contact op met uw IT-beheerder
Veel Teams for Education beleidsregels en machtigingen worden ingesteld door de IT-Beheer van uw instelling. Ze kunnen mogelijk wijzigingen aanbrengen, controleren of u toegang verlenen tot deze algemene taken:
- Aanwezigheidsrapporten voor vergaderingen maken
- Toestemming verlenen om klasteams te maken
- Verwijderde klasteams herstellen
- Updates voor Teams uitvoeren
- Licenties beheren
Stap 2: Start Teams opnieuw op.
Als u Teams op een desktop of mobiel apparaat gebruikt, sluit u de Teams-app en opent u deze opnieuw. Als u op internet bent, laadt u de webpagina opnieuw.
Stap drie: Teams op een ander platform gebruiken
Teams is beschikbaar als mobiele, desktop- en webapp. Als u Teams op uw desktop- of mobiele apparaat gebruikt, navigeert u naar https://teams.microsoft.com en opent u Teams in uw webbrowser. U moet zich mogelijk opnieuw aanmelden bij uw Teams-account.
Stap vier: Teams bijwerken of verwijderen en opnieuw installeren
Als stap één tot en met drie niet lukt, controleert u of u de meest recente updates van Teams uitvoert door Meer opties Meer opties
>Controleren op updates te selecteren.
U kunt ook Proberen Teams te verwijderen en opnieuw te installeren voor uw desktop- of mobiele apparaat.
Hebt u nog steeds problemen met Teams?
Selecteer de 
aan de linkerkant van uw Teams-app en vervolgens Een probleem melden. U kunt zich identificeren als docent of IT-Beheer voordat u de stappen volgt om uw probleem te melden.