Microsoft moet eerst een formele dagvaarding of een vonnis ontvangen voordat in overweging kan worden genomen of het wettelijk is toegestaan om de gebruikersgegevens betreffende een persoonlijk e-mailaccount (dit geldt voor e-mailaccounts die eindigen op outlook.com, live.com, hotmail.com en msn.com), OneDrive-opslag of een ander aspect van het Microsoft-account van een overledene of een handelingsonbekwaam persoon kan worden vrijgegeven. Microsoft zal alleen reageren op niet-strafrechtelijke dagvaardingen en vonnissen die worden ontvangen via de geregistreerde agent van Microsoft in de staat of regio van de verzoekende partij. Microsoft is niet in staat te reageren op dergelijke verzoeken die het bedrijf via de fax of mail ontvangt.
Elk besluit om de inhoud van een persoonlijk e-mailaccount of cloud-opslag vrij te geven wordt pas genomen na zorgvuldige overweging en met inachtneming van de toepasselijke wetgeving. Wij vragen uw begrip voor het feit dat Microsoft mogelijk niet in staat is de inhoud van het account vrij te geven en dat het indienen van een verzoek of het betekenen van een dagvaarding of vonnis geen garantie geeft dat we u van dienst kunnen zijn.
Zie Toegang tot Outlook.com, OneDrive en andere Microsoft-services wanneer iemand is overleden voor regionale variaties.
