Inhoudsopgave
×

Uw Microsoft-account sluiten

Wanneer je een Microsoft-account sluit omdat je dit niet meer nodig hebt of omdat het een dubbel account is, wil Microsoft twee dingen controleren:

  • Ten eerste of u het echt bent en niet iemand anders die uw account wil sluiten.

  • Ten tweede dat u niets belangrijks over het hoofd ziet dat u later nog nodig hebt.

Om te voorkomen dat uw account per ongeluk wordt gesloten, kunnen we u vragen uw identiteit en uw bedoeling aan te tonen. Als je bijvoorbeeld je accountgegevens bent vergeten en je beveiligingsgegevens opnieuw moest instellen, moet je 60 dagen te wachten alvorens je account te sluiten. 

Als je zeker weet dat je je Microsoft-account wilt sluiten:

  1. Vouw de onderstaande tekstkoppen uit om meer te weten te komen over de dingen die je eerst moet controleren.

  2. Doorloop het proces voor het sluiten van je account.

  3. Meer informatie over wat er gebeurt nadat je je account hebt gesloten.

Alternatieve tekst

Voordat je je account sluit

Als uw Microsoft-account wordt gesloten, kunt u zich niet meer aanmelden bij de Microsoft-producten en -services die u gebruikt. Hiermee verwijder je ook alle services die hieraan zijn gekoppeld, met inbegrip van je:

  • Outlook.com-, Hotmail-, Live- en MSN-e-mailaccounts

  • OneDrive-bestanden

  • Xbox Live-gegevens en je gamertag

  • Skype-id en -contactpersonen

  • Digitale permanente licenties van Office, zoals Office 2019 voor thuis en studenten

  • NuGet.org-account

  • Accountsaldo, ongebruikte beloningspunten en Microsoft-certificering, inclusief geslaagde examens en gekoppelde transcripten.

Het is niet mogelijk om één van deze services te verwijderen en de andere services te behouden.

Neem dus voordat je je account sluit, de tijd om de losse eindjes aan elkaar te knopen, abonnementen op te zeggen en er voor te zorgen dat je geen belangrijke gegevens achterlaat, zoals bestanden, tegoeden op cadeaukaarten of e-mails. En vergeet niet om rekening te houden met minder gebruikelijke services waar je je account gebruikt. Gebruik bijvoorbeeld je resterende voordeel van commerciële onlineondersteuning, terwijl ontwikkelaars alle pakketten die zij hebben opgeslagen op NuGet.org moeten overbrengen.  

Voordat je je account verwijdert, wil je mogelijk deze artikelen lezen: Je Outlook.com-account sluiten en Kan ik Skype gebruiken zonder mijn Microsoft-account?

Selecteer een van de onderstaande koppen voor meer informatie over wat je moet doen voordat je je account sluit:

Besteed het resterende geld in je Microsoft-account door digitale inhoud te kopen in de Microsoft Store. 

Je kunt het saldo in je Microsoft-account zien door je aan te melden bij de Microsoft-accountwebsite. Je moet ook het saldo van je Skype-account controleren om te bekijken of je geen niet-gebruikt tegoed hebt. Na het verwijderen van een account krijg je dit tegoed niet terug.

Hier vind je meer informatie over de beperkingen met betrekking tot het geld in je Microsoft-account.

Als je abonnementen hebt op services zoals Microsoft 365, OneDrive, Xbox Live Gold of een advertentievrij Outlook.com-account, heb je geen toegang meer tot deze services.

Belangrijk: 

  • Abonnementen of services buiten Microsoft die aan dit account zijn gekoppeld, kunnen niet namens u worden geannuleerd.

  • Sluit dit account niet totdat er geen persoonlijke- of organisatie-abonnementen of openstaande saldo's aan dit account zijn gekoppeld.

Als u de meeste Microsoft-abonnementen wilt annuleren:

  1. Meld je aan bij Services en abonnementen op de Microsoft-accountwebsite.

  2. Voor elk betaald abonnement ga je naar het abonnement dat je wilt annuleren en selecteer je Betaling en facturering dat wordt weergegeven onder de naam van het abonnement dat je wilt annuleren. Selecteer Annuleren en voer de resterende instructies uit.

Voor elk abonnement dat hier niet wordt weergegeven, moet je naar de service zelf gaan (of naar de detailhandelaar als je het abonnement hebt aangeschaft via een detailhandelaar) om het abonnement op te zeggen. Als je bijvoorbeeld een Skype-abonnement hebt, ga je naar de ondersteuningspagina voor Skype en zoek je naar informatie over opzeggen.

Zie Terugkerende facturering annuleren of uitschakelen voor een Microsoft-abonnement voor meer informatie over het opzeggen van een abonnement.

Als het e-mailadres voor je Microsoft-account eindigt op @outlook.com, @hotmail.com, @live.com of @msn.com, worden bij het sluiten van je Microsoft-account na de wachttijd van 60 dagen alle e-mails verwijderd die zijn opgeslagen in dit account. Tijdens de wachttijd worden er nog steeds e-mails ontvangen in het Postvak IN. Als het e-mailadres dat is gekoppeld aan je Microsoft-account van een andere provider is, zoals @gmail.com, kun je dit gedeelte overslaan omdat je e-mailadres niet wordt beïnvloed. 

Je kunt een automatisch antwoord instellen om iedereen te laten weten dat je account wordt gesloten en wat je nieuwe e-mailadres is.

  1. Meld je aan bij je Outlook.com-postvak. Selecteer het pictogram Opties en selecteer vervolgens Opties.

  2. Selecteer onder Account beheren de optie Automatische antwoorden bij afwezigheid verzenden en volg de instructies.

U kunt ook E-mail doorsturen kiezen onder Account beheren om e-mail die u ontvangt te laten doorsturen naar een ander e-mailadres. Houd er echter rekening mee dat zowel automatische antwoorden als e-mail doorsturen ophouden met werken wanneer je Microsoft-account definitief wordt gesloten na de wachttijd van 60 dagen.

Als je een Microsoft-service hebt gebruikt voor het opslaan van bestanden of gegevens die zijn gekoppeld aan je gesloten account, heb je hier geen toegang meer toe. Als er nog gegevens zijn die je wilt bewaren, moet je een kopie opslaan. Bijvoorbeeld:

  • E-mailberichten, documenten en foto's die je hebt opgeslagen in Outlook.com, Hotmail of OneDrive.

  • Persoonlijke gegevens die je hebt opgeslagen in HealthVault.

  • Aankoopgegevens op Microsoft.com.

  • Portfoliogegevens in MSN Money.

  • Messenger-contacten die zijn toegevoegd aan Skype. Doorzoek de ondersteuningspagina voor Skype voor meer informatie over het maken van een back-up van je contactenlijst.

  • Productcodes voor producten die je hebt aangeschaft met het Microsoft-account. (De geïnstalleerde software blijft werken, maar je hebt de productcode nodig als je de software opnieuw wilt installeren of deze op een nieuw apparaat wilt installeren.)

Sommige gegevens kun je niet opslaan wanneer je je Microsoft-account sluit. Je hebt geen toegang meer tot muziek die je hebt gedownload met een Xbox Music Pass. (Muziek en video's die je zelf hebt gekocht, kun je nog steeds afspelen maar de bestanden kunnen niet worden overgedragen naar een ander apparaat.) Je gamevoortgang, gamerscores en gamertag op Xbox Live gaan verloren.

Apparaten zoals Windows-telefoons, pc's metWindows 8.1 of hoger, Surface-tablets en Xbox-consoles werken het best met een Microsoft-account. Bepaalde apparaten werken nog wel gedeeltelijk, maar je kunt niet alle apps en functies gebruiken. Voordat je je account sluit, kun je overwegen deze apparaten te koppelen aan een ander Microsoft-account zodat je je nog steeds kunt aanmelden.

Als je de Microsoft-accounts van je kinderen beheert, blijven hun accounts actief wanneer je account wordt gesloten. Maar nadat je Microsoft-account is gesloten, kunnen je kinderen zich niet meer aanmelden op een Xbox, een computer met Windows 8 of hoger of Windows-telefoons, totdat ze toestemming krijgen van een ander ouderaccount.

Als je commerciële onlineondersteuning hebt aangeschaft met dit Microsoft-account, moet je eventuele resterende voordelen gebruiken. Anders raak je ze kwijt. Er zijn twee soorten ondersteuningsvoordeelpakketten beschikbaar:

  • Ondersteuning voor één incident. Ga naar Mijn ondersteuningsaanvragen en bekijk je aanvraaggeschiedenis.

    • Als je aanvraag is afgesloten, kun je je Microsoft-account sluiten.

    • Als je aanvraag nog steeds openstaat, wacht je totdat het wordt gesloten voordat je je account sluit. Als je je account te snel sluit, kun je eventuele terugbetalingen niet meer ontvangen.

  • Vijf-packs incidentondersteuning. Ga naar Mijn vijf-packs professionele ondersteuning en bekijk je aanvraaggeschiedenis.

    • Als je alle aanvragen hebt gebruikt of als het pakket is verlopen, kun je je Microsoft-account sluiten.

    • Als je in aanmerking komt voor terugbetaling, moet je deze aanvragen voordat je je Microsoft-account sluit.

    • Als je resterende of openstaande aanvragen hebt, moet je de rest van je pakket gebruiken voordat je je Microsoft-account sluit. Als je het pakket niet gebruikt voordat je het account sluit, verlies je eventuele ongebruikte aanvragen en kun je geen terugbetaling krijgen.

Als je een ontwikkelaar bent en je de controle over alle pakketten die je op NuGet.org bezit wilt behouden, moet je eerst het eigendom van deze pakketten overdragen aan een ander account voordat je het bestaande account verwijdert. Zie Mijn NuGet.org-account verwijderen voor meer informatie over hoe je dit kunt doen.

Je account sluiten

Als je alles hebt gecontroleerd:

  1. Ga naar Je account sluiten.

  2. Wanneer je wordt gevraagd je aan te melden bij je account, controleer je of dit het account is dat je wilt verwijderen. Als dat niet zo is, selecteert u Aanmelden met een ander Microsoft-account. Als u problemen ondervindt bij het aanmelden bij het account dat u wilt sluiten, raadpleegt u Als u zich niet kunt aanmelden bij uw Microsoft-account voor hulp bij het oplossen van het probleem.

  3. Controleer of op de pagina het juiste Microsoft-account wordt weergegeven en selecteer daarna Volgende.

  4. Lees de lijst en schakel de selectievakjes in om te bevestigen dat je elk punt hebt gelezen.

  5. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Selecteer een reden de reden waarom u het account sluit.

  6. Selecteer Account markeren voor sluiting.

Opmerking over Skype-accounts

Skype-accounts moeten worden gekoppeld aan een Microsoft-account voordat deze kunnen worden gesloten. Volg de vorige stappen om een account te sluiten en meld je aan met je Skype-account. Je wordt gevraagd een e-mailadres toe te voegen om een Microsoft-account te maken. Zorg ervoor dat je een e-mailadres gebruikt dat nog niet is gekoppeld aan een Microsoft-account. Wanneer je dat hebt gedaan, kun je doorgaan met de stappen om je account te sluiten. 

Je kunt ook een account van je apparaat verwijderen. Hiermee wordt niet het account van het apparaat verwijderd, maar wel e-mail en andere inhoud die aan het account is gekoppeld. 

Een e-mailaccount verwijderen:

  1. Selecteer de Startknop  en selecteer Instellingen  > Accounts  > E-mail- en accounts

    E-mail- en accountsinstellingen openen

  2. Selecteer onder Accounts die worden gebruikt door e-mail, agenda en contactpersonen het account dat je wilt verwijderen en selecteer Beheren.

  3. Selecteer Account verwijderen van dit apparaat.

  4. Selecteer Verwijderen om te bevestigen.

Een account verwijderen dat wordt gebruikt door apps: 

  1. Selecteer de Startknop  en selecteer Instellingen  > Accounts  > E-mail- en accounts.

  2. Selecteer onder Accounts die worden gebruikt door andere apps het account dat je wilt verwijderen en selecteer Verwijderen.

  3. Selecteer Ja om te bevestigen.

Nadat je account is gesloten

Nadat je de knop Account markeren voor sluiting hebt geselecteerd, wachten we 60 dagen voordat je Microsoft-account wordt verwijderd, mocht je nog van gedachten veranderen of nog toegang nodig hebben tot iets dat aan het account is gekoppeld voordat dit niet meer mogelijk is.

Tijdens de wachttijd is je account gemarkeerd voor sluiting, maar bestaat het nog wel. Als je je Microsoft-account wilt heropenen, meld je je binnen die 60 dagen weer aan. Wij annuleren de accountsluiting en alles is net zoals je het hebt achtergelaten.

Notities: 

  • Als je problemen hebt om je aan te melden bij je Microsoft-account, je wachtwoord bent vergeten of je wachtwoord wilt wijzigen, ga je naar Help voor Microsoft-account.

  • Zie Aliassen voor je Microsoft-account beheren voor meer informatie.

  • Je kunt je oude accountnaam niet gebruiken om een nieuw account te maken nadat de wachttijd voor het verwijderen van de account is verstreken.

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

×