Als u problemen ondervindt bij het aanmelden bij uw Microsoft-account, kan hiervoor een aantal verschillende redenen zijn, bijvoorbeeld als u uw wachtwoord niet meer weet, verificatie in twee stappen hebt ingeschakeld, onderweg bent of een nieuw apparaat gebruikt.
Hier volgen enkele tips om u te helpen zo snel mogelijk weer bij uw account te kunnen. Probeer eerst de eenvoudigste opties:
- Weet u uw wachtwoord nog wel, maar werkt het niet, controleer dan of Caps Lock is uitgeschakeld en of uw e-mailadres goed is gespeld.
- Wis uw browsegeschiedenis of probeer u bij uw account aan te melden via een andere internetbrowser.
Als deze u niet helpen terug in uw account te komen, probeert u uw wachtwoord opnieuw in te stellen of bekijkt u of een van de andere onderstaande scenario's op u van toepassing is en probeert u deze uit.
Meer hulp nodig?