Problemen met het verzenden of ontvangen van multimediaberichten (mms) op een Lumia

Start uw telefoon opnieuw met een geplaatste simkaart en probeer het multimediabericht opnieuw te verzenden (uw telefoon laadt de instellingen vanaf de simkaart).

  • Tip Verzend een multimediabericht naar uw eigen mobiele telefoonnummer. Zo test u in één keer of u kunt verzenden en ontvangen.
  • Belangrijk Voor multimediaberichten is een mobiele dataverbinding nodig.
  • Opmerking Als er twee simkaarten aan hetzelfde telefoonnummer zijn toegewezen, kan alleen de primaire simkaart multimediaberichten ontvangen.

Als u verbinding kunt maken met internet, maar geen multimediaberichten kunt verzenden, probeert u de instellingen handmatig in te voeren

  1. Zoek online naar de multimedia-instellingen voor uw mobiele provider. Als u de instellingen handmatig wilt toevoegen, gaat u naar Instellingen > Netwerk en draadloos > Mobiel netwerk en simkaart > Sim-instellingen. Onderaan ziet u MMS APN. Tik op +.

    Lumia met Windows Phone 8 (afhankelijk van uw telefoonmodel):
    • Optie 1 - ga naar Instellingen > Toegangspunt en tik op +.
    • Optie 2 - ga naar Instellingen > Mobiel netwerk en simkaart > Sim-instellingen > Sim en tik op MMS APN toevoegen.

Als u geen verbinding kunt maken met internet via een mobiele-dataverbinding

  1. Schakel de mobiele-dataverbinding op de telefoon in. Ga naar Instellingen > Netwerk en draadloos > Mobiel netwerk en simkaart (Lumia met Windows Phone 8: Instellingen > Mobiel netwerk en simkaart) en stel Gegevensverbinding in op Aan.
  2. Controleer of dataroaming is geactiveerd wanneer u zich niet op uw thuisnetwerk bevindt. Ga naar Instellingen > Netwerk en draadloos > Mobiel netwerk en simkaart (Lumia met Windows Phone 8: Instellingen > Mobiel netwerk en simkaart en selecteer Opties voor dataroaming).
  3. Controleer of uw gegevenslimiet niet is bereikt. Ga naar Instellingen > Netwerk en draadloos > Dataverbruik.
  4. Zorg ervoor dat de achtergrondgegevens niet zijn beperkt. Ga naar Instellingen > Netwerk en draadloos > Dataverbruik > Bewerken. Stel Gebruik van achtergrondgegevens beperken in op Nooit en/of Gebruik van achtergrondgegevens beperken tijdens het roamen in op Uit.
    Lumia met Windows Phone 8: Swipe in het startscherm naar links naar de lijst App en start de app Data-inzicht. Stel Gebruik van achtergrondgegevens beperken en/of Gebruik van achtergrondgegevens beperken tijdens het roamen in op Uit.
  5. Controleer bij uw netwerkserviceprovider of u een actief abonnement voor mobiele data (toegang tot internet) op uw simkaart hebt.

Eigenschappen

Artikel-id: 13391 - Laatst bijgewerkt: 17 mei 2016 - Revisie: 6

Feedback