Terugroepactie voor Microsoft-netsnoeren voor originele Surface Pro, Surface Pro 2 en bepaalde Surface Pro 3-apparaten

Van toepassing: Surface DevicesSurface

https://www.microsoft.com/surface/answer desk?v=082520161044

Terugroepactie voor Microsoft-netsnoeren voor originele Surface Pro, Surface Pro 2 en bepaalde Surface Pro 3-apparaten.

Meer informatie en antwoorden op veelgestelde vragen over de terugroepactie voor de Microsoft-netsnoeren voor de Surface Pro. Ontdek hoe je een gratis vervangingsonderdeel kunt bestellen als dit voor je Surface Pro-netsnoer geldt.

 

Een vervangend netsnoer bestellen

Als je Surface Pro-netsnoer bij de terugroepactie betrokken is, kun je het snelst een vervangend netsnoer krijgen door dit online te bestellen. Ga naar Netsnoer, meld je aan met je Microsoft-account en volg de stappen om het proces te voltooien.

    surface voor zakelijk gebruik
    Surface voor Bedrijven

    Klanten met een Surface voor Bedrijven die bulksgewijs bestellingen plaatsen, dienen contact met ons op te nemen en het onderstaande formulier niet te gebruiken. Er zijn geen kosten verbonden aan het vervangen van het netsnoer voor in aanmerking komende Surface-apparaten.

     

    Onderdelen die in aanmerking komen voor vervanging

    Deze terugroepactie geldt voor:

    • Netsnoeren voor originele Microsoft Surface Pro-, Microsoft Surface Pro 2- en Microsoft Surface Pro 3-apparaten die vóór 15 maart 2015 zijn verkocht.

    Deze terugroepactie geldt NIET voor:

    • Netsnoeren voor Microsoft Surface RT-, Microsoft Surface 2-, Microsoft Surface 3-, Microsoft Surface Pro 3-apparaten die na 15 maart 2015 zijn verkocht, Microsoft Surface Pro 4 en Microsoft Surface Book.
    • Voedingen met gelijkstroomkabel voor alle apparaten.
    • Netsnoeren en voedingen voor de dockingstations voor originele Microsoft Surface Pro, Microsoft Surface Pro 2, Microsoft Surface Pro 3 en Microsoft Surface 3.

     

    Definities

    Netsnoer

    Het verwijderbare snoer dat de voeding verbindt met een stopcontact.

    Voeding

    De voedingseenheid met permanent gekoppelde gelijkstroomkabel die op de oplaadpoort van de Surface wordt aangesloten plus het verwijderbare netsnoer.

    Surface Pro power cord
    Netsnoer
    Surface Pro power supply with an attached power cord
    Voeding

     

    Veelgestelde vragen