De toegang tot de volgende mogelijk onveilige bijlagen is geblokkeerd

Van toepassing: Microsoft Office Outlook 2003Microsoft Office Outlook 2007Microsoft Outlook 2010

Samenvatting


Wanneer u in Microsoft Outlook een e-mailbericht met een bijlage ontvangt, ontvangt u dit waarschuwingsbericht boven aan het bericht of in het leesvenster:
De toegang tot de volgende mogelijk onveilige bijlagen is geblokkeerd in Outlook: []
Alle versies van Outlook sinds Outlook 2000 Service Release 1 (SR1) bevatten beveiligingsfuncties waarmee bijlagen worden geblokkeerd met een risico op virussen of andere bedreigingen. In Outlook wordt de toegang tot de bijlage blokkeren, maar de bijlage is aanwezig in het e-mailbericht.In dit artikel wordt beschreven hoe u een geblokkeerde bijlage opent en welke typen bijlagen in Outlook worden geblokkeerd.

Meer informatie


Wanneer u een bijlage blokkeert, kunt u de bijlage niet opslaan, verwijderen, openen, afdrukken of op een andere manier bewerken in Outlook. Gebruik een van de volgende methoden om de bijlage veilig te openen:De eerste vier methoden zijn bedoeld om te beginnen met enigszins ervaren computergebruikers. Als deze methoden niet werken en u vertrouwd bent met geavanceerde probleemoplossing, gebruikt u de methoden die worden beschreven in de sectie Geavanceerde probleemoplossing.Voor sommige methoden moet u de computer opnieuw opstarten.  Als u een van deze methoden kiest, moet u dit artikel eerst afdrukken.

Algemene problemen oplossen

Methode 1: een bestandsshare gebruiken om toegang te krijgen tot de bijlage

U kunt de afzender vragen de bijlage op te slaan op een server of een FTP-site waartoe u toegang hebt. Vraag de afzender om u een koppeling naar de bijlage op de server of FTP-site te sturen. U kunt klikken op de koppeling om de bijlage te openen en deze op uw computer op te slaan.Als u hulp nodig hebt bij de server of de FTP-site, kunt u de afzender om hulp vragen of contact opnemen met de serverbeheerder voor meer informatie.

Methode 2: een hulpprogramma voor bestandscompressie gebruiken om de bestandsextensie te wijzigen

Als er voor u geen server of FTP-site beschikbaar is, kunt u de afzender vragen een hulpprogramma voor bestandscompressie te gebruiken, zoals WinZip, om het bestand te comprimeren. Hiermee wordt een gecomprimeerd archiefbestand gemaakt met een andere extensie voor de bestandsnaam. Deze bestandsextensies worden niet herkend door Outlook als potentiële bedreigingen. De nieuwe bijlage wordt daarom niet geblokkeerd.Wanneer de afzender de nieuwe bijlage naar u heeft verzonden, kunt u deze opslaan op uw computer en kunt u de bestandscompressie software van derden gebruiken om de bijlage uit te pakken. Als u hulp nodig hebt bij het gebruik van de software voor bestandscompressie van derden, raadpleegt u de documentatie bij het product.

Methode 3: de naam van het bestand wijzigen in een andere bestandsextensie

Als software voor bestandscompressie van derden niet voor u beschikbaar is, kunt u de afzender vragen de naam van de bijlage in te stellen op de naam van de afzender, zodat Outlook de bestandsextensie niet herkent. Een uitvoerbaar bestand met de extensie. exe kon bijvoorbeeld worden gewijzigd in de naam van een Word 97-bestand met de extensie. doc.Vraag de afzender de naam van de bijlage opnieuw te verzenden. Nadat u de naam van de bijlage hebt ontvangen, kunt u deze opslaan op uw computer en de naam van het bestand opnieuw wijzigen, zodat u de oorspronkelijke bestandsextensie kunt gebruiken.Voer de volgende stappen uit om de bijlage op te slaan en de naam ervan te wijzigen en de oorspronkelijke bestandsextensie te gebruiken:

  1. Zoek de bijlage in het e-mailbericht.
  2. Klik met de rechtermuisknop op de bijlage en klik vervolgens op kopiëren.
  3. Klik met de rechtermuisknop op het bureaublad en klik op Plakken.
  4. Klik met de rechtermuisknop op het geplakte bestand en klik vervolgens op naam wijzigen.
  5. Wijzig de naam van het bestand in de oorspronkelijke bestandsextensie, zoals. exe.

Methode 4: vraag de beheerder van de Exchange-Server om de beveiligingsinstellingen te wijzigen

Als u Outlook gebruikt met een Microsoft Exchange-Server en de beheerder de beveiligingsinstellingen van Outlook heeft geconfigureerd, kan de beheerder u mogelijk helpen. Neem contact op met de beheerder om de beveiligingsinstellingen in uw postvak aan te passen, zodat bijlagen worden geaccepteerd als de Outlook-geblokkeerde versie.Als deze methoden niet werken en u vertrouwd bent met geavanceerde probleemoplossing, voert u de stappen uit in de sectie Geavanceerde probleemoplossing.Als u niet vertrouwd bent met geavanceerde probleemoplossing, kan deze inhoud u helaas niet meer helpen. Voor de volgende stappen wilt u misschien iemand vragen voor hulp of contact opnemen met ondersteuning. Op de volgende Microsoft-website vindt u informatie over de manier waarop u contact kunt opnemen met de ondersteuningsservice:

Geavanceerde probleemoplossing

Als u Outlook niet met een Exchange-Server gebruikt of als de Exchange Server-beheerder gebruikers toestaat het Beveiligingsgedrag van de Outlook-bijlage te wijzigen, gebruikt u methode 1: ' Beveiligingsgedrag van bijlagen aanpassen '.Als u Outlook gebruikt met een Exchange-Server en de beheerder van de Exchange-Server de wijzigingen in het Beveiligingsgedrag van Outlook bijlage niet toestaat, gebruikt u methode 2: ' Outlook configureren in een Exchange-omgeving '.

Methode 1: het Beveiligingsgedrag van bijlagen aanpassen

Belangrijk Deze sectie, methode of taak bevat stappen voor het bewerken van het register. Als u het register op onjuiste wijze wijzigt, kunnen er echter grote problemen optreden. Het is dan ook belangrijk dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Voor extra beveiliging maakt u een back-up van het register voordat u wijzigingen aanbrengt. Als er dan een probleem optreedt, kunt u het register altijd nog herstellen. Als u meer informatie wilt over het maken van een back-up van het register en het herstellen van het register, klikt u op het volgende artikelnummer, zodat het desbetreffende Microsoft Knowledge Base-artikel wordt weergegeven:

322756 Een back-up en herstel van het register in Windows uitvoeren

Belangrijk Voordat u het Beveiligingsgedrag van bijlagen in Outlook 2000 SR1 en Microsoft Outlook 2000 SR1a kunt aanpassen, moet u eerst Microsoft Office 2000 Service Pack 2 of Microsoft Office 2000 Service Pack 3 toepassen.Ga als volgt te werk om het register aan te passen en de bijlage Beveiligingsgedrag van Outlook te wijzigen.

  1. Sluit Outlook af als deze wordt uitgevoerd.
  2. Klik op Start en vervolgens op Uitvoeren. Kopieer en plak de volgende opdracht in het vak openen (of typ) en druk op ENTER:
    regedit
  3. Controleer of de volgende registersleutel voor uw versie van Outlook bestaat. Microsoft Office Outlook 2016
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security
    Microsoft Office Outlook 2013
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Security
    Microsoft Office Outlook 2010
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security
    Microsoft Office Outlook 2007
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security
    Microsoft Office Outlook 2003
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security
    Microsoft Outlook 2002
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Security
    Microsoft Outlook 2000
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Outlook\Security
    Als de registersleutel bestaat, gaat u naar stap 5. Voer de volgende stappen uit om de registersleutel te maken als deze niet bestaat:
    1. Zoek en klik op de volgende registersleutel:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft
    2. Klik onder bewerkenop Nieuwen klik vervolgens op sleutel.
    3. Typ Officeen druk op ENTER.
    4. Klik onder bewerkenop Nieuwen klik vervolgens op sleutel.
    5. Typ 16,0voor Outlook 2016 en druk op ENTER. Typ 15,0 voor Outlook 2013 en druk op ENTER. Typ 14,0 voor Outlook 2010 en druk op ENTER. Typ 12,0voor Outlook 2007 en druk op ENTER. Typ 11,0voor Outlook 2003 en druk op ENTER. Typ 10,0voor Outlook 2002 en druk op ENTER. Typ 9,0voor Outlook 2000 en druk op ENTER.
    6. Klik onder bewerkenop Nieuwen klik vervolgens op sleutel.
    7. Typ Outlooken druk op ENTER.
    8. Klik onder bewerkenop Nieuwen klik vervolgens op sleutel.
    9. Type beveiligingen druk vervolgens op ENTER.
  4. Klik onder bewerkenop Nieuwen klik vervolgens op tekenreekswaarde.
  5. Kopieer en plak de volgende naam voor de nieuwe waarde (of typ deze):
    Level1Remove
  6. Druk op ENTER.
  7. Klik met de rechtermuisknop op de naam van de nieuwe tekenreekswaarde en klik vervolgens op wijzigen.
  8. Typ de extensie voor de bestandsnaam van het bestandstype dat u wilt openen in Outlook. Bijvoorbeeld:
    .exe
    Als u meerdere bestandstypen wilt opgeven, gebruikt u de volgende indeling:
    .exe;.com

Opmerking U moet de extensie opgeven zonder de punt-en-komma, en de com-versies in Microsoft 365-versies van Outlook, voorafgaand aan 16.0.12923.10000.  In deze versie van Outlook worden bestandstypen met of zonder de punt/punt in de extensie ondersteund.

  1. Klik op OK.
  2. Sluit de Register-editor af.
  3. Start de computer opnieuw op.

Wanneer u Outlook start, opent u de bestandstypen die u hebt opgegeven in het register.Opmerking U wordt aangeraden alleen de gewenste bestandstypen te activeren. Als u een bepaald bestandstype zelden ontvangt, raden we u aan dat u de tijdelijke versie van Outlook opgeeft voor het bestandstype dat u wilt gebruiken. Vervolgens moet u Outlook opnieuw configureren voor het blokkeren van het bestandstype door de wijzigingen in het register op te heffen. Voor meer informatie over hoe u Outlook kunt configureren voor het blokkeren van bestandsextensies die niet standaard worden geblokkeerd in Outlook, klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven: 

837388 Outlook configureren voor het blokkeren van extra bestandsextensies voor bijlagen 

Methode 2: Outlook configureren in een Exchange-omgeving

Als u Outlook uitvoert in een Exchange-omgeving, kan de beheerder van de Exchange-Server de standaardbeveiligingsinstellingen voor bijlagen wijzigen. Als u meer informatie wilt over het configureren van Outlook in een Exchange-omgeving, klikt u op de volgende artikelnummers om de artikelen in de Microsoft Knowledge Base weer te geven: 

290499 Beheerders informatie over de beveiligingsfuncties voor e-mail 
263297 Beheerders informatie over de beveiligingsupdate voor Outlook voor E-mail: 7 juni 2000 

Bijlage gedrag

Bijlagen worden opgesplitst in drie groepen, op basis van hun bestandsextensie of bestandstype. Outlook zorgt voor een specifieke manier voor elke groep.

Niveau 1 (onveilig)

De onveilige categorie vertegenwoordigt een extensie voor de bestandsextensie waaraan scripts of code gekoppeld is. U kunt geen bijlagen met een onveilige bestandsextensie openen. Zie Deze pagina van Office-ondersteuningvoor een lijst met de onveilige bestandsextensie. In de volgende lijst wordt beschreven hoe Outlook zich gedraagt wanneer u een onveilige bestandsbijlage ontvangt of verstuurt:
  • Het is niet mogelijk om bestanden op te slaan, te verwijderen, te openen, af te drukken of op een andere manier te gebruiken. Met een bericht bovenaan in het e-mailbericht wordt aangegeven dat Outlook de toegang tot onveilige bijlage heeft geblokkeerd. De bijlage is niet toegankelijk vanuit Outlook. De bijlage wordt echter niet daadwerkelijk verwijderd uit het e-mailbericht.
  • Als u een e-mailbericht met een onveilige bijlage door stuurt, wordt de bijlage niet opgenomen in het doorgestuurde e-mailbericht.
  • Als u een e-mailbericht met een onveilige bijlage verzendt, ontvangt u een waarschuwing waarin wordt aangegeven dat andere geadresseerden van Outlook mogelijk geen toegang hebben tot de bijlage die u wilt verzenden. U kunt het waarschuwingsbericht veilig negeren en het e-mailbericht verzenden, maar u kunt ook besluiten om het e-mailbericht niet te verzenden.
  • Als u in Outlook 2003 een e-mailbericht met een onveilige bijlage opslaat of sluit, wordt er een waarschuwing weergegeven met de mededeling dat u de bijlage niet kunt openen. U kunt het waarschuwingsbericht overschrijven en het e-mailbericht opslaan.
  • U kunt de opdracht object invoegen niet gebruiken voor het openen van objecten die in Microsoft Outlook Rich Text-e-mailberichten zijn ingevoegd. U ziet een visuele weergave van het object. U kunt het object in het e-mailbericht echter niet openen of inschakelen.
  • U kunt onveilige bestanden die zijn opgeslagen in een Outlook-of Exchange-map niet openen. Hoewel deze bestanden niet aan een Outlook-item zijn gekoppeld, worden deze ook als onveilig beschouwd. Wanneer u het onveiligte bestand probeert te openen, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
    Het item kan niet worden geopend. Outlook heeft de toegang tot dit mogelijk onveilig item geblokkeerd.

Niveau 2

Niveau 2-bestanden zijn niet veilig. Ze hebben echter meer veiligheid nodig dan andere bijlagen. Wanneer u een bijlage op niveau 2 ontvangt, wordt u gevraagd om de bijlage op te slaan op een schijf. U kunt de bijlage in het e-mailbericht niet openen. Bestandsextensies voor de bestandsextensie zijn standaard niet aan deze groep gekoppeld. Als u echter gebruikmaakt van Outlook met een Exchange-Server en uw e-mail wordt afgeleverd bij een Exchange-postvak, kan de Exchange Server-beheerder bestandsextensies toevoegen aan de lijstniveau 2.

Andere bijlagen

Wanneer u een bijlage met een andere bestandsextensie probeert te openen dan die in de lijstniveau 1 of de lijstniveau 2, wordt u gevraagd of u het bestand direct wilt openen of opslaan op een schijf. U kunt toekomstige prompts voor de bestandsnaamextensie uitschakelen als u het selectievakje altijd vragen voordat u dit type bestanden opent uitschakelt.Opmerking Als een programma zichzelf koppelt aan een nieuwe bestandsextensie, wordt de bestandsextensie in Outlook als veilig beschouwd totdat u de bestandsextensie toevoegt aan de lijst met bestandsextensies op niveau 1 of niveau 2. Als u bijvoorbeeld een programma installeert op een computer met bestanden met de extensie. XYZ, wordt het programma geopend en wordt de bijlage geopend wanneer u een bijlage met de bestandsextensie. xyz opent. De bestandsextensie. xyz wordt standaard niet weergegeven op de lijstniveau 1 of niveau 2. Outlook beschouwt daarom de bestandsextensie. Als u wilt dat in Outlook bijlagen met de bestandsextensie. xyz als onveilig wordt behandeld, moet u de bestandsextensie. XYZ toevoegen aan de lijst met bestandsextensies op niveau 1.

Verwijzingen


Lees artikel 284414 in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie: 
Wanneer u een e-mailbericht met een snelkoppeling naar een bestand in Outlook verzendt, krijgt de geadresseerde een foutbericht ' de toegang tot de volgende mogelijk onveilige bijlagen 
Ga naar de volgende Microsoft Office Online-website voor meer informatie over geblokkeerde bijlagen in Outlook:
926512informatie voor beheerders over de beveiligingsinstellingen voor e-mail in Outlook 2007