Ongewenste pop-upvensters kunnen kunnen soms lastig zijn om te sluiten en er zelfs voor zorgen dat uw browser niet meer reageert. Als er een permanent pop-upvenster wordt weergegeven dat problemen oplevert, kunt u het als volgt sluiten met Taakbeheer:
-
Klik met de rechtermuisknop op Start en selecteer Taakbeheer.
-
Selecteer Microsoft Edge en vervolgens Taak beëindigen.
-
Controleer of de browser is gesloten en sluit vervolgens Taakbeheer.
-
Nadat uw browser is gesloten, opent u deze opnieuw zoals u gewend bent.
Als u vermoedt dat het pop-upvenster werd veroorzaakt door malware of oplichtingspraktijken betreffende technische ondersteuning, scan dan uw apparaat op malware met Windows Defender-beveiligingscentrum. Zie Mijn computer beschermen met Windows Defender Offline voor meer informatie. U kunt Microsoft ook helpen cybercriminelen te stoppen door oplichtingspraktijken betreffende technische ondersteuning te melden.
Zie voor meer hulp bij het oplossen van problemen met Microsoft Edge Wat te doen als Microsoft Edge werkt niet. Hier vindt u onder andere informatie over het repareren en herstellen van de browser.
