You have multiple accounts
Choose the account you want to sign in with.

Als u terugkerende aanmeldingsfouten ziet in To Do in Windows, probeert u deze stappen om dingen op te lossen.

  1. Start uw apparaat opnieuw op en probeer u weer aan te melden bij To Do.

  2. Loskoppelen en opnieuw verbinding maken met uw account in Windows (dit heeft geen invloed op uw opgeslagen lijsten en taken): 

    1. Navigeer op uw Windows 10-pc naar Instellingen > Accounts > Toegang tot werk of school.

    2. Selecteer uw account en selecteer vervolgens Verbinding verbreken >Ja > Verbinding verbreken.

    3. Selecteer Verbinding maken.

    4. Open To Do en probeer u aan te melden.

  3. Meld u aan bij Microsoft To Do op het web en zorg ervoor dat uw lijsten en taken up-to-date zijn. (Als dit niet het probleem is, stop dan en neem contact op met de ondersteuning. Dit kan een synchronisatieprobleem zijn.) Nadat u hebt bevestigd dat ze up-to-date zijn:

    1. Verwijder de To Do-app.

    2. Open Instellingen> Update & beveiligingsupdate > Windows Update > Controleren op updates.

    3. Als er updates in behandeling zijn, kunt u deze maken. Wanneer u klaar bent, start u het apparaat opnieuw op.

    4. Open de Microsoft Store-app, installeer To Do opnieuw en probeer u weer aan te melden.

  4.  Als geen van deze stappen de situatie oplost, neemt u contact op met ondersteuning hstodo@microsoft.com.

    Zorg ervoor dat u het volgende moet opnemen:

    1. Een schermafbeelding van het foutbericht dat u hebt gezien bij het aanmelden bij To Do in Windows.

    2. Een schermafbeelding waarin wordt getoond dat u zich wel (of niet) kunt aanmelden bij To Do op het web, op Mac of op iOS of Android. Als u de schermafbeelding wilt maken, probeert u zich aan te melden bij To Do, maar dan in Windows. Nadat u zich hebt aanmelden, opent u Instellingen,maakt u een schermafbeelding en neemt u deze op in de e-mail die u ondersteuning verzendt. (Als u zich niet kunt aanmelden, ziet u een foutbericht. Maak daar een schermafbeelding van en voeg in plaats daarvan de e-mail toe.)

    3. De correlatie-id van uw aanmeldingsaanvraag. Hiervoor opent u Windows Zoeken en zoekt u naar de app Event Viewer. Open Gebeurtenisvieweren selecteer vervolgens Toepassingen en Servicelogboeken > Microsoft> Windows> AAD > Operationeel. Selecteer het meest recente foutenlogboek, selecteer Foutgegevensen kopieer en plak ze in uw bericht naar Ondersteuning.

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de taalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?

Bedankt voor uw feedback.

×