Als u eerder een niet-legitieme versie van Office of Microsoft 365 had en u onlangs een legitieme versie van Microsoft 365 hebt gekocht, maar functies als Dicteren, Designer en Editor niet worden weergegeven in uw Office-apps, doet u het volgende om dit op te lossen.
1. Controleer of u Microsoft 365 hebt
De eerste stap is controleren of u een actief abonnement voor Microsoft 365 hebt. Hoe u dit doet, is afhankelijk van welk abonnement van Microsoft 365 u hebt. Volg de onderstaande stappen voor uw versie:
Microsoft 365 Family of Personal
-
Ga naarAbonnementen op uw Microsoft-accountdashboard. Meld u aan met het Microsoft-account die aan uw abonnement is gekoppeld.
-
Als u een actief Microsoft 365-abonnement hebt, ziet u dit bovenaan de pagina. Als u deze niet ziet, zorg er dan voor dat u bent aangemeld met het juiste account
Microsoft 365 voor bedrijven
-
Ga naar het dashboard Mijn account van uw organisatie. Als u nog niet bent aangemeld, meld u zich aan met uw werk- of schoolaccount.
-
Selecteer op de tegel Abonnementen Weergeven. Onder licenties ziet u de naam van uw abonnement (zoals Microsoft 365 of Office 365). Als u het niet ziet, neem dan contact op met uw IT-beheerder.
2. Microsoft 365 verwijderen en opnieuw installeren
Microsoft 365 verwijderen
Office volledig verwijderen met het hulpprogramma voor verwijderen
Gebruik de probleemoplosser voor verwijderen om Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 of Office 2016 van je Windows-pc te verwijderen.
-
Selecteer de onderstaande knop om de probleemoplosser voor verwijderen te starten.
-
Klik op Openen als er een pop-upvenster wordt weergegeven waarin wordt aangegeven dat Deze site Hulp vragen probeert te openen.
-
Volg de aanwijzingen op de resterende schermen en start uw computer opnieuw op wanneer u daarom wordt gevraagd.
Belangrijk:
-
De probleemoplosser voor verwijderen kan momenteel Office 2024 niet verwijderen.
-
Voer de probleemoplosser uit op dezelfde Windows-pc met de Microsoft 365 of Office product dat je wilt verwijderen.
-
Je moet op Windows 10 of hoger zijn om de probleemoplosser uit te voeren.
Tip: Als de Microsoft 365probleemoplosser voor het verwijderen van Microsoft 365 of Office niet volledig verwijdert op je pc kun je proberen Office handmatig te verwijderen.
Microsoft 365 opnieuw installeren
Zie Microsoft 365 of Office 2019 downloaden en installeren of opnieuw installeren voor meer informatie over de installatie.
