Als u eerder een niet-legitieme versie van Office of Microsoft 365 had en u onlangs een legitieme versie van Microsoft 365 hebt gekocht, maar functies als Dicteren, Designer en Editor niet worden weergegeven in uw Office-apps, doet u het volgende om dit op te lossen.
1. Controleer of u Microsoft 365 hebt
De eerste stap is controleren of u een actief abonnement voor Microsoft 365 hebt. Hoe u dit doet, is afhankelijk van welk abonnement van Microsoft 365 u hebt. Volg de onderstaande stappen voor uw versie:
Microsoft 365 Family of Personal
-
Ga op het dashboard van uw Microsoft-account naar Services en abonnementen. Meld u aan met het Microsoft-account die aan uw abonnement is gekoppeld.
-
Als u een actief Microsoft 365-abonnement hebt, ziet u dit bovenaan de pagina.
Als u deze niet ziet, zorg er dan voor dat u bent aangemeld met het juiste account
Microsoft 365 voor bedrijven
-
Ga naar het dashboard Mijn account van uw organisatie. Als u nog niet bent aangemeld, meld u zich aan met uw werk- of schoolaccount.
-
Selecteer op de tegel Abonnementen Weergeven. Onder licenties ziet u de naam van uw abonnement (zoals Microsoft 365 of Office 365).
Als u het niet ziet, neem dan contact op met uw IT-beheerder.
2. Microsoft 365 verwijderen en opnieuw installeren
Microsoft 365 verwijderen
Office volledig verwijderen met het hulpprogramma voor verwijderen
-
Klik op de onderstaande knop om het Office-verwijderhulpprogramma te downloaden.
-
Volg de stappen om de download te openen volgens uw browser. Wanneer u daarom wordt gevraagd in het venster Toepassing installeren, selecteert u Installeren en klikt u vervolgens op Ik ga akkoord bij de Microsoft Services Agreement.
Tip: Het kan enkele minuten duren voordat het hulpprogramma is gedownload en geïnstalleerd. Zodra de installatie is voltooid, wordt het venster Office-producten verwijderen weergegeven.
Microsoft Edge of Chrome
-
Klik in de linkeronderhoek met de rechtermuisknop op SetupProd_OffScrub.exe en kies Openen.
Edge (ouder)
-
Klik onder in het browservenster op Uitvoeren om het bestand SetupProd_OffScrub.exe te openen.
Firefox
-
Open het pop-upvenster, kies Bestand opslaan en vervolgens vanuit het browservenster in de rechterbovenhoek de pijl voor downloads > SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Selecteer in het venster Office-producten verwijderen de versie van Office die u wilt verwijderen en selecteer vervolgens Volgende.
-
Volg de aanwijzingen op de resterende schermen en start uw computer opnieuw op wanneer u daarom wordt gevraagd.
Nadat u uw computer opnieuw hebt opgestart, wordt het verwijderhulpprogramma automatisch opnieuw geopend om het verwijderproces af te ronden. Volg de resterende aanwijzingen.
Microsoft 365 opnieuw installeren
Zie Microsoft 365 of Office 2019 downloaden en installeren of opnieuw installeren voor meer informatie over de installatie.
