U kunt zijn aangewezen om gesprekken te beantwoorden namens degene of samen met degene die u als gemachtigde heeft aangewezen. Alleen gemachtigden die door uw ondersteuningsteam zijn ingeschakeld voor Lync, kunnen oproepen starten en beantwoorden namens iemand anders.
U ontvangt een melding wanneer u als een gemachtigde bent toegevoegd. Zie Opties voor doorschakelen instellen voor meer informatie.
Als gemachtigde een oproep beantwoorden
-
In de melding van de binnenkomende oproep kunt u lezen dat de oproep is bestemd voor de persoon die u als gemachtigde heeft aangewezen.
-
U kunt de oproep beantwoorden door op de melding te klikken.
-
Als u de oproep wilt omleiden, klikt u op Opties en selecteert u een van de volgende mogelijkheden:
-
Oproep verzenden naar de voicemail van de persoon die u als gemachtigde heeft aangewezen.
-
Oproep omleiden naar een van uw eigen gepubliceerde nummers, zoals uw mobiele telefoon of huistelefoon.
-
Klikken op Beantwoorden met een chatbericht om een chatbericht naar de beller te sturen.
-
Klikken op Instellen op Niet storen om de oproep om te leiden naar voicemail en geen verdere oproepen te ontvangen.
Als gemachtigde een gesprek starten
-
Pauzeer in het hoofdvenster van Lync in uw lijst met contactpersonen de cursor boven de afbeelding van de persoon die u wilt bellen.
-
Klik op de pijl-omlaag naast de knop Bellen.
-
Kies in de vervolgkeuzelijst een optie om de oproep zelf te beantwoorden of namens de persoon die u heeft gemachtigd.
-
Plaats de aanwijzer op de naam (bijvoorbeeld Ties Arts) en klik op het nummer dat u wilt bellen, of klik op Nieuw nummer om een nummer in te voeren.
-
De persoon die u belt, ontvangt een melding waarin wordt aangegeven dat u namens iemand anders belt.
Opmerking: Als u Lync gebruikt in een externe omgeving, is de functie voor de gemachtigde niet beschikbaar. Zie Lync 2013 gebruiken in een VDI-omgeving voor meer informatie.
