Bekende problemen met Microsoft 365 Lighthouse

Beschrijving van probleem

Oplossing

Helpdeskagent kan een gebruikerswachtwoord niet opnieuw instellen

MSP-technici (Managed Service Provider) die lid zijn van de helpdeskagentgroep, kunnen geen wachtwoorden opnieuw instellen voor gebruikers in tenants van klanten. Wanneer ze proberen het wachtwoord voor een gebruiker opnieuw in te stellen, krijgen ze het volgende foutbericht: 'U bent niet gemachtigd om dit te doen. Meer informatie'

Om het machtigingsprobleem te omzeilen, moeten helpdeskmedewerkers wachtwoorden opnieuw instellen met behulp van de Microsoft 365-beheercentrum of Azure Active Directory.

Beschrijving van probleem

Oplossing

Verwijderd beleid wordt weergegeven

Nadat een nalevingsbeleid voor apparaten is verwijderd uit Intune, blijft het tijdelijk zichtbaar in Lighthouse. Als MSP-technici een beleidsvergelijking proberen uit te voeren die een beleid bevat dat is verwijderd, krijgen de technici de volgende fout: 'Er is iets misgegaan. Vernieuw de pagina en probeer het opnieuw.

U kunt de fout oplossen door het verwijderde beleid uit de beleidsvergelijking te wissen en alleen bestaande beleidsregels te vergelijken.

Beschrijving van probleem

Oplossing

Bedreigingsnaam ontbreekt

Wanneer MSP-technici de lijst met bedreigingen op de pagina Bedreigingsbeheer bekijken, ontbreekt bij sommige bedreigingen mogelijk de naam van de bedreiging. Dit gebeurt wanneer het apparaat waarop de bedreiging is gedetecteerd onlangs is verwijderd uit Intune.

Het probleem wordt binnen 48 uur opgelost. Er zijn geen extra stappen vereist.

Probleem

Beschrijving

Oplossing

Conflicterende instellingen bij het vergelijken van verouderde verificatie en MFA-implementatiestappen

Als een tenant van een klant verouderde verificatie en een van de MFA-implementatiestappen heeft geïmplementeerd, worden deze instellingen in een vergelijkingstest ten onrechte als conflicterend beschreven.

Er is geen tijdelijke oplossing vereist. De instellingen zijn niet daadwerkelijk conflicterende en gebruikers in de tenant van de klant worden niet beïnvloed.

Beschrijving van probleem

Oplossing

Inrichtingsfout opnieuw proberen

MSP-technici krijgen het foutbericht 'U hebt geen machtigingen om dit te doen' wanneer ze proberen een cloud-pc opnieuw in te richten.

U kunt dit probleem omzeilen door u aan te melden bij de tenant van de klant en vervolgens cloud-pc's opnieuw te inrichten vanuit het Microsoft Endpoint Manger-beheercentrum. Zie Een cloud-pc opnieuw inrichten voor instructies.

Beschrijving van probleem

Oplossing

Acties deactiveren en opnieuw activeren worden niet vermeld in auditlogboeken

De volgende activiteiten worden momenteel niet gerapporteerd op de pagina Auditlogboeken in Lighthouse:

• Naam: offboardTenant | Actie: Een klant inactief maken

• Naam: resetTenantOnboardingStatus | Actie: Reactieve klant

Er is geen tijdelijke oplossing, maar we werken aan een oplossing. Deze activiteiten worden weergegeven in auditlogboeken zodra de oplossing in de service is geïmplementeerd.

Filter toont niet alle gebruikers

Wanneer MSP-technici proberen te filteren met behulp van Initiated By, wordt de lijst met alle USER Principal Names (UPN's) , die overeenkomen met e-mail-id's van de technici die acties hebben geïnitieerd om auditlogboeken te genereren, niet volledig weergegeven onder het filter.

Houd er rekening mee dat de auditlogboeken zelf volledig worden weergegeven; alleen de mogelijkheid om ze te filteren met behulp van Geïnitieerd door wordt beïnvloed.

Er is geen tijdelijke oplossing, maar we werken aan een oplossing. Het filter keert terug naar het verwachte gedrag ( met de volledige lijst met UPN's waarop moet worden gefilterd ) zodra de oplossing in de service is geïmplementeerd.

Probleem

Beschrijving

Oplossing

Vertraging van machtigingen bij het wijzigen van DAP-rollen

Als een MSP-technicus wordt toegevoegd aan of verwijderd uit de groep Beheer agent of helpdeskagent, kan er een vertraging optreden bij het weergeven van de juiste machtigingen in Lighthouse.

Het probleem wordt binnen 30 minuten opgelost. Er zijn geen extra stappen vereist.

Beschrijving van probleem

Oplossing

Verschillende GDAP-machtigingsproblemen in Lighthouse

• GDAP-beveiligingsbeheerders kunnen geen riskante gebruikers weergeven, risico's negeren of gecompromitteerde gebruikers bevestigen.

• GDAP-beveiligingslezers kunnen riskante gebruikers niet bekijken.

• Globale GDAP-beheerders krijgen een foutbericht te zien wanneer ze de servicestatus proberen weer te geven.

Voordat GDAP algemeen beschikbaar is, is de tijdelijke oplossing om de gebruiker een GDAP-rol globale beheerder of Beheer agent DAP-rol toe te wijzen. Zie Gedetailleerde beheerdersmachtigingen verkrijgen voor het beheren van de service van een klant voor instructies over het toewijzen van de GDAP-rol globale beheerder. Zie Rollen en machtigingen toewijzen aan gebruikers voor instructies voor het toewijzen van de DAP-rol Beheer agent. Zie Beveiliging van Microsoft 365 Lighthouse portal configureren voor een lijst met acties in Lighthouse waarvoor bepaalde Azure Active Directory-rollen in de partnertenant zijn vereist.