De animatieafbeelding in het e-mailbericht werkt niet

Symptomen

Wanneer u een e-mailbericht ontvangt met afbeeldingen met animaties, zoals .gif bestanden, wordt alleen een statische afbeelding weergegeven.

Oorzaak

Standaard worden in Outlook afbeeldingen met animatie in de hoofdtekst van e-mailberichten afgespeeld. Als alleen het eerste frame van de animatie wordt weergegeven, hebt u animaties of GIF-animaties uitgeschakeld.

Oplossing

U kunt GIF-animaties in Outlook op een van de volgende manieren inschakelen:

• Selecteer in Outlook voor Office 365 vóór versie 2008 de optie Bestand > Opties > Geavanceerd. Schakel in de sectie Weergave het selectievakje Gif-animaties afspelen in.

• Als u Outlook voor Office 365 versie 2008 of hoger hebt, gebruikt u Windows 10 om GIF-animaties in te schakelen.

  • Klik op Start en typ Animaties weergeven. Klik op het zoekresultaat en schakel onder Windows vereenvoudigen en aanpassenanimaties weergeven in Windows in.

U kunt het e-mailbericht ook bekijken in uw browser.