Opmerking: Dit artikel geldt alleen voor de vorige OneDrive voor werk of schoolsynchronisatie-app (groove.exe). In de meeste gevallen raden we u aan de nieuwe synchronisatie-app voor OneDrive (onedrive.exe) te gebruiken. Welke OneDrive-app?
Probleem
Wanneer u de synchronisatie-app voor Microsoft OneDrive installeert, ondervindt u een van de volgende problemen:
-
Het installatieproces is niet voltooid.
-
Het installatieproces is voltooid, maar wordt telkens opnieuw uitgevoerd wanneer u zich aanmeldt bij uw Windows-profiel.
Meer informatie
Dit probleem doet zich voor wanneer u de synchronisatie-app voor OneDrive probeert te installeren op een computer die een van de volgende Profieltypen gebruikt:
-
Signaal
-
Verplicht
-
Tijdelijk
De synchronisatie-app voor OneDrive wordt niet ondersteund in een configuratie waarbij de gebruikersaccount niet kan worden geschrijfd naar de OneDrive voor toepassingsmappen voor werk of school.
Daarnaast wordt de synchronisatie-app voor OneDrive niet ondersteund voor clientsessies die worden gehost op Windows 2008 Terminal Services of Windows 2012 Remote Desktop Services (RDS).
Als u wilt dat de synchronisatie-app voor OneDrive werkt, moet u aan de volgende vereisten voldoen:
-
De toepassing moet op de lokale computer zijn geïnstalleerd.
-
De gebruiker moet naar het gebruikersprofiel kunnen schrijven.
-
Gegevens die naar het gebruikersprofiel zijn geschreven, moeten worden opgeslagen op de lokale harde schijf en beschikbaar zijn zonder een netwerkverbinding.
Nog steeds hulp nodig? Ga naar de Microsoft-Community.