Aanmelden met Microsoft
Meld u aan of maak een account.
Hallo,
Selecteer een ander account.
U hebt meerdere accounts
Kies het account waarmee u zich wilt aanmelden.

De technische ondersteuning kan u vragen aanvullende gegevens voor probleemoplossing te verzamelen met de MOSDAL (Microsoft Online Services Diagnostic and Logging) Support Toolkit. Hiervoor moet u het volgende doen:

  1. Download en installeer de MOSDAL (Microsoft Online Services Diagnostic and Logging) Support Toolkit (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=231160).

  2. Voer de MOSDAL Support Toolkit uit, selecteer Lync Online in de lijst met services en klik op Volgende.

  3. Typ in het venster Referenties invoeren het e-mailadres en wachtwoord van uw gebruikers-id voor Office 365. Uw wachtwoord wordt gebruikt om een verificatiepoging na te bootsen, zodat het resultaat in een logboek kan worden vastgelegd.

  4. Sluit zowel Outlook (als dit wordt uitgevoerd­) als Lync. U sluit Lync volledig door met de rechtermuisknop te klikken op het Lync-pictogram in het Windows-systeemvak en te klikken op Afsluiten.

  5. Start Lync opnieuw en probeer het probleem te reproduceren.

  6. Klik in het venster MOSDAL Support Toolkit op Volgende om het MOSDAL-rapport te genereren.

  7. Zoek het rapport (MOSDALREPORT.zip) in de bibliotheek Documenten en stuur dit naar de technische ondersteuning van uw organisatie.

Naar boven

Meer hulp nodig?

Meer opties?

Verken abonnementsvoordelen, blader door trainingscursussen, leer hoe u uw apparaat kunt beveiligen en meer.

Community's helpen u vragen te stellen en te beantwoorden, feedback te geven en te leren van experts met uitgebreide kennis.

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de taalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?
Als u op Verzenden klikt, wordt uw feedback gebruikt om producten en services van Microsoft te verbeteren. Uw IT-beheerder kan deze gegevens verzamelen. Privacyverklaring.

Hartelijk dank voor uw feedback.

×