Misbruik en mishaalbaarheid

Wanneer u probeert documenten te openen op een SharePoint-website, worden er mogelijk diverse foutberichten weergegeven, zoals ' Sorry, we kunnen https://niet openen ' of ' Upload mislukt '.

Wanneer u naar oplossingen voor dit probleem op internet zoekt, kunt u de registersleutel FSSHTTPOff toevoegen aan de volgende locatie en vervolgens de DWORD-waarde instellen op 1:

[HKEY_CURRENT_USER \SOFTWARE\Microsoft\Office\1x.0\Common\Internet]

In feite mag de registersleutel FSSHTTPOff nooit worden gebruikt als oplossing. Door deze registersleutel toe te voegen, kan Office niet gebruikmaken van het voorkeursprotocol, zodat functies die afhankelijk zijn van FSSHTTPOff, niet kunnen worden gebruikt in Office. Belangrijker: de registersleutel maskeert het werkelijke probleem dat van invloed is op Office.

U wordt aangeraden uw probleem te beperken tot belangrijke technologie gebieden aan de hand van de volgende richtlijnen.

Notities: Dit artikel is van toepassing op de volgende artikelen:

  • AL het Office Pro Plus-abonnement

  • Office Professional Academic 2019

  • Office Professional Plus 2010 Home Use Program

  • Office Professional Plus 2019

  • Office ProPlus 2013

  • Microsoft 365-apps voor ondernemingen

Wat FSSHTTPOff doet

Office verwisselt informatie meestal met SharePoint via het MS-FSSHTTP-protocol. Dit protocol staat vaak bekend als SOAP. Voor meer informatie raadpleegt u [MS-FSSHTTP]: bestandssynchronisatie via SOAP via HTTP-protocol.

Office-functies, zoals cocreatie, documenten in-en uitchecken, teruggaan naar eerdere versies van documenten, de vereiste bestandseigenschappen invullen, enzovoort, afhankelijk van dit protocol dat u kunt gebruiken. 

Het eindpunt dat SharePoint gebruikt om informatie over dit protocol te Exchange, is de CellStorage-webservice. Deze servicenaam en functionaliteit zijn consistent op alle ondersteunde SharePoint-on-premises Farms en in een SharePoint Online-Tenant.

Voordat SOAP werd ontwikkeld, gebruikte Office het WebDAV-protocol om informatie te uitwisselen met SharePoint. Met WebDAV kan Office alleen basisbewerkingen uitvoeren met SharePoint-documenten.

Als u de registersleutel FSSHTTPOff gebruikt, kunt u in plaats hiervan geen gebruikmaken van het SOAP-protocol en alle bijbehorende functies, en wordt voorkomen dat Office WebDAV gebruikt.

De juiste gebruik van FSSHTTPOff

We raden u ten zeerste aan een van de volgende technologieën te doen voordat u deze registersleutel kunt gebruiken, omdat dit alle potentiële foutpunten zijn.

Office

Is Office up-to-date?

  • Gelden alle beveiligings-en functie-updates voor Office (MSI)?

  • Verreproduceert u alle kanalen van Office (C2R)?

Worden er verschillende Office-versies uitgevoerd op de computer?

  • U kunt bijvoorbeeld Office 2013 MSI en Office 2013 klik-en-klaar op dezelfde computer installeren.

Wordt de Help voor de bestandscache van Office gewist?

SharePoint

  • Verlevert dit probleem voor alle webtoepassingen?

  • Wordt dit probleem met alle siteverzamelingen verreproduceerd?

  • Wordt dit probleem verreproduceerd voor productie-en test Farms (on-premises)?

  • Levert dit probleem op meerdere tenants (online)?

Bestand/site/bibliotheek

Wordt dit probleem op alle sites verreproduceerd?

Verlevert dit probleem op alle bibliotheken?

Verlegt dit probleem voor alle bestanden?

  • Verlegt dit probleem zich alleen voor op Office-bestanden of alle bestanden?

  • Wordt dit probleem verreproduceerd voor nieuw gemaakte bestanden?

Gebruiker/computer

Ervaart dit probleem voor alle gebruikers?

  • Kan een gebruiker van niet-werkend gebruikers zich aanmelden op de computer van een werkcomputer en dit probleem opnieuw produceren?

  • Kan een gebruiker zich aanmelden bij een computer van een niet-werkend gebruiker en dit probleem opnieuw produceren?

Netwerk

  • Kunt u testen of het probleem optreedt via een VPN-VPN (Virtual Private Network) buiten uw bedrijfsnetwerk

  • Zijn er proxy's, firewalls, verkeers vormen of WAN-accelerators die een factor kunnen zijn?

Het probleem beperken 

Als u het probleem kunt verfijnen met behulp van deze richtlijnen, kunt u de registersleutel testen in de context van de situatie.

Deze registersleutel bevat waarden voor het oplossen van problemen, omdat beide positieve en negatieve resultaten u kunnen helpen bij het aanwijzen van bepaalde richtingen.

Als het negatieve gedrag oploopt wanneer u de toets toevoegt, kan dit het volgende betekenen:

  • Office is beschadigd of de Office-bestandscache moet zijn uitgeschakeld.

  • Problemen die zich voordoen bij Office, bevinden zich op een SharePoint-site die de CellStorage-service gebruikt.

Als het negatieve gedrag niet stopt wanneer u de registersleutel toevoegt, kan dit de volgende oorzaken hebben:

  • Een netwerkprobleem verhindert dat Office communiceert met SharePoint.

  • Voor toepassingen die buiten Office of extern op de computer zijn, is het niet mogelijk om Office te laten communiceren met SharePoint.

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de vertaalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?

Bedankt voor uw feedback.

×