Als in OneDrive een bestand wordt gedupliceerd, waarbij de naam van de computer aan de bestandsnaam wordt toegevoegd, wordt het tijd om uw referenties te vernieuwen.
Dubbele OneDrive-bestanden oplossen met de naam van uw computer toegevoegd
Windows
-
Selecteer Start, typ 'referenties' en selecteer vervolgens Referentiebeheer.
-
Selecteer het tabblad Windows-referenties.
-
Verwijder onder Algemene referenties alle vermeldingen met 'MicrosoftAccount' en uw gebruikersnaam.
-
Start OneDrive opnieuw.
Mac
-
Zoek in Spotlight naar het type 'sleutelhanger' en selecteer Sleutelhangertoegang. Als dit niet zichtbaar is in Spotlight, gaat u naar de map Hulpprogramma's en opent u daar Sleutelhangertoegang.
-
Zoek naar OneDrive.
-
Verwijder OneDrive-referenties in cache.
-
Voer OneDrive uit.
Als het probleem door deze tijdelijke oplossingen niet wordt opgelost, kunt u OneDrive verwijderen en opnieuw installeren:
Opmerking: Als u OneDrive op uw computer uitschakelt of verwijdert, verliest u geen gegevens of bestanden. U kunt uw bestanden altijd openen door u aan te melden bij OneDrive.com.
Meer hulp nodig?
|
|
Contact opnemen met ondersteuning Voor hulp bij uw Microsoft-account en -abonnementen gaat u naar Help voor account en facturering. Voor technische ondersteuning gaat u naar Contact opnemen met Microsoft-ondersteuning, voert u uw probleem in en selecteert u Hulp vragen. Als u nog steeds hulp nodig hebt, selecteert u Contact opnemen met de ondersteuning om te worden doorgeleid naar de beste ondersteuningsoptie. |
|
|
|
Beheerders Beheerders moeten Help voor OneDrive voor beheerders of de OneDrive Tech Community raadplegen of contact opnemen met de ondersteuning voor Microsoft 365 voor bedrijven. |
