Sommige klanten kunnen geen e-mailbijlagen openen in de mobiele OneDrive voor Android-app omdat ze toegang nodig hebben. Bovendien worden sommige PDF's niet geopend omdat hiervoor toestemming nodig is.
Het foutbericht 'Als u bestanden van een apparaat wilt lezen, gaat u naar apparaatinstellingen en geeft u OneDrive toegang tot uw apparaatopslag'
-
Ga op uw Android-apparaat naar Instellingen > Machtigingsbeheer > Bestanden en media
-
Selecteer OneDrive in de lijst met apps en kies Weigeren.
-
Terug naar OneDrive en open het bestand opnieuw.
-
Selecteer machtigingen toestaan of Inschakelen bij de prompt.
Meer hulp nodig
|
|
Contact opnemen met ondersteuning Voor hulp bij uw Microsoft-account en -abonnementen gaat u naar Help voor account en facturering. Voor technische ondersteuning gaat u naar Contact opnemen met Microsoft-ondersteuning, voert u uw probleem in en selecteert u Hulp vragen. Als u nog steeds hulp nodig hebt, selecteert u Contact opnemen met de ondersteuning om te worden doorgeleid naar de beste ondersteuningsoptie. |
|
|
|
Beheerders Beheerders moeten Help voor OneDrive voor beheerders of de OneDrive Tech Community raadplegen of contact opnemen met de ondersteuning voor Microsoft 365 voor bedrijven. |
