De Outlook-app voor iOS instellen

Dit artikel is alleen bedoeld voor het instellen van uw e-mailaccount. Als u problemen ondervindt met het gebruik van de Outlook voor iOS-app, gaat u naar onze veelgestelde vragen voor meer zelfhulpinformatie. Als u een werk- of schoolaccount hebt dat gebruikmaakt van Microsoft 365 voor Bedrijven- of Exchange-accounts, zijn er mogelijk aanvullende vereisten ingesteld door uw IT-beheerder. Als u bijvoorbeeld een door het bedrijf beheerd apparaat hebt, een on-premises Exchange-server die is geconfigureerd voor basisverificatie, of als uw bedrijf mobile app-beheer vereist voor app-beveiliging. Zie de sectie Werk- of schoolaccounts instellen met aanvullende vereisten hieronder voor specifieke instructies. Als u de Outlook voor iOS-app wilt downloaden, kunt u de volgende QR-code gebruiken: Of download de iOS-app uit de App Store.

Outlook voor iOS voor de eerste keer instellen

1. Open de Outlook voor iOS-app op uw iOS-apparaat.
2. Selecteer Account toevoegen om een van uw bestaande e-mailaccounts toe te voegen of Nieuw account maken als u een nieuw Microsoft-account wilt maken.

Als u Account toevoegen selecteert, voert u uw e-mailadres in en volgt u de aanwijzingen om het account te verifiëren.

• Outlook kan uw e-mailaccount detecteren en vooraf selecteren. Tik op Doorgaan om dat account toe te voegen of tik op Overslaan om het e-mailadres van een ander account in te voeren. Voer vervolgens uw wachtwoord in en volg de aanwijzingen.
• Als meervoudige verificatie is ingeschakeld voor uw e-mailaccount, volgt u de instructies om het account te verifiëren.

Als u Nieuw account maken selecteert, volgt u de aanwijzingen om het nieuwe Microsoft-account te maken.

Een ander e-mailaccount instellen in Outlook voor iOS

1. Open de Outlook voor iOS-app op uw iOS-apparaat.
2. Tik boven aan de app op Postvak IN en selecteer instellingen .
3. Selecteer Account en vervolgens Account toevoegen om een van uw bestaande e-mailaccounts toe te voegen of Nieuw account maken als u een nieuw Microsoft-account wilt maken.

Als u Account toevoegen selecteert, tikt u op Email Account, voert u uw e-mailadres in en volgt u de aanwijzingen om het account te verifiëren.

• Als meervoudige verificatie is ingeschakeld voor uw e-mailaccount, volgt u de instructies om het account te verifiëren.

Als u Nieuw account maken selecteert, volgt u de aanwijzingen om het nieuwe Microsoft-account te maken.

Uw werk- of schoolaccounts met aanvullende vereisten instellen

Sommige werk- en schoolaccounts hebben aanvullende beveiligingsvereisten voordat u Outlook voor iOS kunt gebruiken. Als u niet zeker weet welke van deze situaties van toepassing is op uw werk- of schoolaccount, neem dan contact op met uw Microsoft 365-beheerder.

Op door het bedrijf beheerde of geleverde apparaten

Zodra u met het inschrijvingsproces bent begonnen, moet u het hele proces voltooien, aangezien het langer dan een paar minuten pauzeren doorgaans uw voortgang stopt en u opnieuw moet beginnen. Als dit proces mislukt, moet u terugkeren naar de bedrijfsportal-app om het opnieuw te proberen.

1. Open de iOS App Store. Zoek en download de app Intune-bedrijfsportal.

2. Zoek en download vervolgens de Microsoft Authenticator-app.

3. Volg de procedure in het artikel Toegang tot uw bedrijfsresources instellen om uw iOS-telefoon of -tablet in te schrijven. Belangrijk: Zodra u met het inschrijvingsproces bent begonnen, moet u het hele proces voltooien, aangezien het langer dan een paar minuten pauzeren doorgaans uw voortgang stopt en u opnieuw moet beginnen. Als dit proces mislukt, moet u terugkeren naar de bedrijfsportal-app om het opnieuw te proberen.

   Opmerking

   Als u wordt gevraagd om meervoudige verificatie, raadpleegt u Overzicht van beveiligingsgegevens.

4. Open de Outlook voor iOS-app.

   Opmerking

   Als een apparaat is ingeschreven, kunnen beheerde apps - met inbegrip van Outlook - op een aantal verschillende manieren worden geïnstalleerd:

   • U installeert de app via de bedrijfsportal-app
   • Uw bedrijf kan de app automatisch installeren tijdens het registratieproces

5. Tik op Account toevoegen als uw account is gevonden.

   Opmerking

   Voer uw zakelijke e-mailadres handmatig in en tik daarna op Account toevoegen als uw account niet automatisch wordt gevonden.

6. Voer het wachtwoord van uw e-mailaccount in en tik op Aanmelden.

7. Uw bedrijf kan ook controlemaatregelen hebben geïmplementeerd waardoor u zich moet registreren voordat u verder kunt. Als u zich registreert, bevestigt u uw identiteit, zodat het apparaat door uw organisatie kan worden gevalideerd. Tik op Registreren als u wordt gevraagd om uw apparaat te registreren.

8. Nadat u Outlook hebt geopend, wordt uw ervaring bepaald door verschillende factoren, waaronder de beleidsinstellingen van uw bedrijf en of u eerder bedrijfsresources hebt geopend met uw apparaat. U kunt bijvoorbeeld worden gevraagd om te verifiëren met de Microsoft Authenticator-app. U kunt ook worden gevraagd om een pincode in te voeren. Volg de aanwijzingen die op uw apparaat verschijnen voor de gegeven omstandigheden.

U bent nu klaar om Outlook voor iOS te gaan gebruiken. Outlook optimaal benutten:

De mobiele Outlook-app voor uw telefoon of tablet optimaliseren

Help voor Outlook voor iOS

Als uw bedrijf gebruikmaakt van beveiligingsbeleid via de Intune-app

1. Open de iOS App Store. Zoek en download de Microsoft Authenticator-app.

2. Als u dit nog niet hebt gedaan, installeert u de Outlook voor iOS-app via de iOS-App Store of klikt u hier om uw telefoonnummer in te voeren en een downloadkoppeling te ontvangen.

3. Open de Outlook voor iOS-app.

4. Tik op Account toevoegen als uw account is gevonden.

   Opmerking

   Voer uw zakelijke e-mailadres in en tik daarna op Account toevoegen als uw account niet automatisch wordt gevonden.

5. Geef het wachtwoord van uw e-mailaccount op en tik op Aanmelden.

   Opmerking

   Uw ervaring kan variëren, afhankelijk van de vereisten van uw bedrijf. U kunt bijvoorbeeld worden gevraagd om te verifiëren met behulp van de Microsoft Authenticator-app of om uzelf te verifiëren per sms of telefoon. Zie Overzicht van beveiligingsgegevens voor meer informatie.

6. Uw bedrijf kan ook controlemaatregelen hebben geïmplementeerd waardoor u zich moet registreren voordat u verder kunt. Als u zich registreert, bevestigt u uw identiteit, zodat het apparaat door uw organisatie kan worden gevalideerd. Tik op Registreren als u wordt gevraagd om uw apparaat te registreren.

7. Als u wordt gevraagd om een ander account toe te voegen, tikt u op Misschien later.

8. Tik op Overslaan of swipe door de functieschermen.

9. Het bericht Uw organisatie beveiligt nu de gegevens in deze app. U moet de app opnieuw starten om door te gaan, wordt weergegeven. Tik op OK.

10. Start Outlook voor iOS opnieuw en stel een pincode (Personal Identification Number) in wanneer hierom wordt gevraagd.

U bent nu klaar om Outlook voor iOS te gaan gebruiken. Outlook optimaal benutten:

De mobiele Outlook-app voor uw telefoon of tablet optimaliseren

Help voor Outlook voor iOS

Hebt u meer hulp nodig bij het instellen van Outlook voor iOS?

Ik wil een IMAP- of POP-account instellen.

Als u een IMAP- of POP-e-mailaccount wilt instellen of geen e-mailaccount met Exchange ActiveSync hebt, gebruikt u deze instructies. Als u een e-mailaccount instelt met behulp van IMAP of POP, wordt alleen uw e-mailadres gesynchroniseerd, niet uw agenda of contactpersonen. Wat zijn IMAP en POP?

Handmatig een IMAP-account instellen in Outlook voor iOS

1. Ga in Outlook voor iOS naar Instellingen>Accounts>Account> toevoegen Email Account.

2. Voer uw e-mailadres in. Tik op Account toevoegen.

3. Als u het scherm Uw e-mailprovider selecteren ziet, kiest u IMAP.

4. Geef uw wachtwoord op en schakel Geavanceerde instellingen gebruiken in.

5. Geef de benodigde serverinstellingen op. Tik op Aanmelden.

   Opmerking

   Als u deze gegevens niet weet, moet u deze opvragen bij uw e-mailprovider of beheerder. Zie Server-instellingen die u nodig hebt van uw e-mailprovider voor een lijst met algemene serverinstellingen en help met naslaginformatie.

Ik wil mijn wachtwoord wijzigen.

Als u uw wachtwoord wilt wijzigen, moet u naar de website van uw e-mailprovider gaan om het te wijzigen.

1. Ga naar de website van uw e-mailprovider.
   Als u bijvoorbeeld een @hotmail.com e-mailaccount gebruikt, zich aanmeldt bij outlook.com of als u Gmail gebruikt, gaat u naar Gmail.com.
2. Ga naar uw account- of profielinstellingen.
3. Wijzig uw wachtwoord.
4. Outlook voor iOS detecteert een synchronisatiefout en vraagt u om uw wachtwoord opnieuw in te voeren.

Als u problemen ondervindt bij het synchroniseren van Outlook voor iOS met uw nieuwe wachtwoord, verwijdert u uw e-mailaccount en voegt u het opnieuw toe.

Ik ondervind instellingsproblemen, synchronisatieproblemen of andere problemen met de Outlook-app.

Begin bij het begin. Als u een e-mailaccount van Outlook.com (omvat hotmail.com, msn.com, live.com, enzovoort) gebruikt, controleert u hier de serverstatus van Outlook.com. Kies vervolgens uit de onderstaande opties:

• 'Ik heb Outlook ingesteld, maar ik heb hulp nodig bij iets in de app.' - Ga naar Een in-app Outlook-ondersteuningsticket openen en klik op Contact opnemen met ondersteuning om te zien hoe u met agents in de app chat.
• 'Ik heb hulp nodig bij het instellen van mijn e-mail.' - Ga naar Problemen met het instellen van e-mail op mobiele apparaten oplossen.
• 'Ik stel e-mail voor het eerst in en mijn agenda of contactpersonen worden niet gesynchroniseerd.' - Ga naar Agenda synchroniseren met mijn telefoon of tablet.
• 'Ik gebruik een Outlook.com e-mailadres (zoals hotmail.com of live.com) en het werd eerder gesynchroniseerd, maar nu niet.' - Ga naar Problemen met Outlook.com e-mailsynchronisatie oplossen.

Outlook optimaal benutten:

De mobiele Outlook-app voor uw telefoon of tablet optimaliseren

Help voor Outlook voor iOS